Все
Часто задаваемые вопросы
Объявления
Документы о продукте
Что такое Программа полной скидки для новых пользователей?
В случае расхождения между английской и переведенной версиями данных условий английская версия имеет преимущественную силу. Примечание. В целях соблюдения местных нормативных предписаний некоторые функции могут быть недоступны в вашем регионе. Программа и награды регулируются условиями участия OKX и могут быть изменены в любое время.Опубликовано 16 мар. 2026 г.Обновлено 22 апр. 2026 г.1Как устранить проблемы с сайтом или приложением?
Очистка кеша полезна, если приложение постоянно вылетает при запуске или после обновлений.Переустановите приложение OKX Если после обновлений и очистки кэша приложение OKX по-прежнему не работает, нужно выполнить полное удаление и переустановку: Удалите приложение OKX со своего устройства. Перезагрузите телефон. Загрузите последнюю версию еще раз из официального магазина приложений.Опубликовано 11 февр. 2026 г.Обновлено 16 апр. 2026 г.8Как подтвердить индивидуальный аккаунт?
Примечание: убедитесь, что приложение OKX обновлено до последней версии. Это можно проверить в главном меню > Центр пользователя > Профиль и настройки > Об OKX.Начало работы (сайт) Войдите в аккаунт на сайте okx.com и перейдите на страницу верификации. Она находится под значком профиля > Верификация. На этой странице найдите Индивидуальный аккаунт и нажмите Продолжить. Открытие страницы верификацииНачало работы (приложение) Откройте приложение OKX и перейдите в Пользовательский центр.Опубликовано 25 сент. 2023 г.Обновлено 6 апр. 2026 г.31 187Нужно ли платить комиссию за внесение и вывод средств?
При выборе Вывести все комиссия будет вычтена из суммы вывода.3.2 Старые версии приложения (например, 6.150 и более ранние) Комиссия будет вычитаться напрямую из суммы вывода: Полученная сумма = сумма вывода - комиссия за вывод3.3. Веб-версия В веб-версии комиссия списывается так же, как и в последней версии приложения: Если на балансе аккаунта достаточно средств, комиссия будет списана с баланса.Опубликовано 1 июн. 2023 г.Обновлено 16 мар. 2026 г.5 586Как работает быстрый вывод?
Доступность вывода может незначительно отличаться в веб-версии и приложении. Если быстрый вывод не поддерживается, стандартный вывод по-прежнему доступен. Эти шаги помогут быстро получить доступ к средствам в любое время. Если у вас возникнут проблемы, обратитесь за помощью к Ассистенту OKX. Узнайте больше о торговле по ссылке.Опубликовано 8 мая 2025 г.Обновлено 4 мар. 2026 г.153Почему приложение OKX не работает?
Перечислим типичные причины: Устаревшая версия приложения Неподдерживаемая версия операционной системы Перегрузка памяти устройства из-за фоновых приложений Временные ошибки или системные конфликты Пользователи Android также могут столкнуться с повреждением кэша, а пользователи iOS иногда испытывают проблемы после обновления ОС.Что делать, если приложение OKX не открывается? Попробуйте устранить неполадки по инструкции ниже:1.Опубликовано 16 мар. 2026 г.Обновлено 6 апр. 2026 г.7Условия и положения Промоакции 450 000 XPL X Drops
В случае расхождения между английской и переведенной версиями данных условий английская версия имеет преимущественную силу.Опубликовано 16 дек. 2025 г.Обновлено 26 дек. 2025 г.Вопросы и ответы о ключе доступа
Если вас просят отсканировать QR-код даже при использовании исходного устройства и Apple ID, это может быть связано с тем, что версия iOS устарела и не поддерживает функцию ключа доступа. Чтобы решить эту проблему, обновите iPhone до последней версии iOS. После обновления можно будет завершить процесс верификации.2. Как войти в систему с ключом доступа после перехода на новый iPhone?Опубликовано 19 мар. 2025 г.Обновлено 4 мар. 2026 г.121Дисклеймер о машинном переводе
Мы предоставляем перевод документов для удобства пользователей, но он может содержать расхождения с версией на английском языке. Любые расхождения или различия, возникшие в результате перевода, не являются юридически обязывающими и не имеют юридического значения для целей соблюдения или исполнения.Опубликовано 29 авг. 2023 г.Обновлено 8 окт. 2025 г.101Как отслеживать активы при торговле в режиме спота и фьючерсов
В новой версии также будут указаны все активы пользователя, включая менее 8 бит. В старой версии их не будет.Как посмотреть только один актив или тип средств? После выбора варианта из выпадающего списка будут показаны только определенные данные. Нажмите Фильтр и выберите, какой Тип позиций показывать в списке. Настройте показ позиций и активов в соответствии со своими предпочтениями Примечание.Опубликовано 23 окт. 2024 г.Обновлено 12 февр. 2026 г.19Условия и положения промоакции «Покупайте криптовалюты и получайте награды»
В случае расхождения между английской и переведенной версиями данных условий английская версия имеет преимущественную силу.Опубликовано 19 февр. 2026 г.Обновлено 16 мар. 2026 г.Как добавить виджет OKX на телефон?
К ним относятся: Виджет для главного экрана: отображает движение цен выбранных торговых пар Плавающий виджет: отображает движение цен выбранных торговых пар или PnL открытых позиций во время использования других приложений Настройки и функции могут различаться в зависимости от устройства и версии Android. Шаги на вашем телефоне могут отличаться.Как добавить виджет на главный экран?Опубликовано 15 авг. 2023 г.Обновлено 24 апр. 2026 г.5 942Как привязать новое устройство к аккаунту?
Если приложение и веб-версия подключены к разным сетям, для стабильности процесса (например, сброса пароля) рекомендуем выполнять операцию непосредственно в приложении. В зависимости от страны проживания и доступных вариантов для авторизации устройства может потребоваться выполнить определенные действия. Примечание: во избежание проблем с авторизацией обновите приложение до последней версии.Опубликовано 31 авг. 2023 г.Обновлено 24 апр. 2026 г.13 816Что делать, если не удается пройти распознавание лица?
Разрешения можно настроить в параметрах приложения на телефоне.Версия приложения Обновите приложение до последней версии и повторите попытку. При необходимости переустановите приложение.Совместимость устройств Если ваше устройство (например, Huawei) сталкивается с ошибками во время процесса распознавания лица, это может быть связано с проблемой совместимости устройства. Перезапустите телефон и повторите процесс распознавания лица.Опубликовано 11 окт. 2024 г.Обновлено 24 апр. 2026 г.464Как создать ключ доступа? (в приложении)
Примечание: для оптимальной работы используйте последнюю версию Chrome или Safari.Переименование ключа доступа Откройте Меню > Профиль и настройки > Безопасность > Ключи доступа, чтобы переименовать ключ доступа.Опубликовано 16 авг. 2023 г.Обновлено 20 апр. 2026 г.13 074