Если вас просят отсканировать QR-код даже при использовании исходного устройства и Apple ID, это может быть связано с тем, что версия iOS устарела и не поддерживает функцию ключа доступа. Чтобы решить эту проблему, обновите iPhone до последней версии iOS. После обновления можно будет завершить процесс верификации.2. Как войти в систему с ключом доступа после перехода на новый iPhone?

Перед созданием ключа доступа убедитесь, что у вас есть: Мобильное устройство с iOS 16.0.0+ или Android 7.0+. USB-ключ безопасности, поддерживающий протокол FIDO2. Примечание: iOS: необходимо использовать iOS 16.0+ и системное приложение «Пароли». При необходимости обновите iOS или переустановите приложение. (Для автономного приложения «Пароли» требуется iOS 18+.) Ключи доступа могут синхронизироваться на разных устройствах с одним Apple ID.

Проведите вниз или нажмите и удерживайте приложение, а затем выберите значок замка во всплывающем меню.На iOS OKX предлагает несколько виджетов для устройств на базе iOS.

Для iOS: В iOS нет прямой очистки кэша. Для обновления сохраненных данных удалите и переустановите приложение.4. Переустановите приложение Если предыдущие шаги не помогли: Удалите приложение с устройства. Перезагрузите телефон. Загрузите последнюю версию из официального магазина приложений. Войдите повторно. Перед удалением приложения всегда создавайте резервную копию фразы восстановления или данных для входа.Когда следует обратиться в службу поддержки?

Проверьте настройки профиля и убедитесь, что не включили ее в настройках при использовании Microsoft Authenticator. iOS: откройте Microsoft Authenticator, выберите Настройки и выключите Резервное копирование в iCloud.

Можно легко синхронизировать доступ к ключам доступа с помощью облачного резервного копирования через iCloud (iOS) или Google Password Manager (Android). Если облачная резервная копия недоступна, напишите в нашу службу поддержки для восстановления ключа доступа (аккаунт Pay).Настройка аккаунта Pay Можно легко настроить аккаунт Pay. Адаптация к работе с Pay не займет много времени. Для настройки создайте ключ доступа на своем устройстве — это быстро и безопасно. Подробнее о Pay: Вопросы и ответы.

Если проблемы сохранятся, выберите Очистить данные (это приведет к выходу из системы, но исправит многие глубокие ошибки).На iOS Функции очистки кеша нет, но удаление и повторная установка приложения дают тот же эффект.В браузере Откройте настройки браузера. Найдите раздел Конфиденциальность или Удалить историю браузера . Выберите Файлы cookie и Файлы кеша, затем подтвердите удаление.

Это делается в настройках телефона: На Android: Настройки > Система > Дата и время > Автоматические дата и время На iOS: Настройки > Основные > Дата и время > Автоматически Синхронизируйте время на телефоне и компьютере Очистите кеш приложения OKX или кеш и файлы cookie вашего браузера Попробуйте ввести SMS-код в разных местах: на сайте OKX на компьютере, на сайте OKX на телефоне, а приложении OKX для рабочего стола и в мобильном приложении OKX Если это не помогло, понадобится изменить номер телефона

Обратите внимание, что Google Pay в настоящее время недоступен на устройствах с iOS. Доступ зависит от модели телефона и поддержки Google Pay в вашем регионе — это не связано со страной проживания, верифицированной в нашей системе. Необходимо использовать карту Visa или Mastercard, оформленную на ваше имя (как указано у нас в системе). Другие карты пока не поддерживаются.Покупка криптовалюты через Google Pay Во избежание сбоев добавьте карту напрямую через приложение Google Wallet.

В разных версиях приложения комиссия за вывод может списываться немного по-разному:3.1 Последняя версия приложения (например, Android 6.151 / эквивалент для iOS и выше) Если на балансе аккаунта достаточно средств, комиссия будет списана с баланса. Если на балансе не хватает средств для оплаты комиссии целиком, спишется все, что есть, а остаток комиссии вычтут из суммы вывода.

Как скачать приложение OKX: Android: скачайте через способы системы Android/HarmonyOS iOS: войдите в App Store со своим Apple ID, а затем найдите OKX