Все
Часто задаваемые вопросы
Объявления
Документы о продукте
Где указан ID пользователя?
Это меню остается открытым после наведения курсора на пункт «Профиль» для просмотра ID пользователя. Просмотрите ID пользователя после выбора пункта «Профиль». Для копирования ID пользователя нажмите Профиль. Ваш ID пользователя появится в разделе Профиль > Личная информация. Рядом отображается кнопка «Копировать». ID пользователя — это один из видов информации, указанной в разделе «Личная информация». Сообщайте ID пользователя службе поддержки для решения любых вопросов.Опубликовано 20 мар. 2025 г.Обновлено 3 дек. 2025 г.181Покупка криптовалюты через Apple Pay
Войдите в аккаунт в приложении OKX, откройте раздел Купить криптовалюту Нажмите > в разделе Выбрать способ оплаты Выберите способ оплаты На странице выбора способа нажмите Apple Pay Выберите Apple Pay в качестве способа оплаты Выберите криптовалюту и приобретаемую сумму, нажмите Просмотр для проверки ордера Проверьте детали ордера и подтвердите его, нажав Купить Подтвердите покупку с помощью биометрии (Face ID/Touch ID) или PIN-кода устройстваЧасто задаваемые вопросы1.Опубликовано 2 июл. 2025 г.Обновлено 2 мар. 2026 г.5Что делать, если вывод отправлен на неверный ID пользователя (UID)?
Если вы случайно отправили вывод на неверный ID пользователя (UID), мы не можем напрямую отменить транзакцию или вернуть средства после их зачисления на аккаунт другого пользователя. Однако вы можете предпринять следующие шаги для решения проблемы:1. Проверьте данные транзакции Перепроверьте UID, указанный во время вывода. Убедитесь, что вывод средств был завершен и зачислен на другой UID.2.Опубликовано 13 окт. 2025 г.Обновлено 27 янв. 2026 г.11Покупка криптовалюты через Google Pay
Какие способы оплаты поддерживаются в Google Pay? Можно использовать кредитные и дебетовые карты Visa или Mastercard. Примечание. Эмитенты карт могут отклонять определенные транзакции по своему усмотрению.4. Можно ли вывести средства напрямую на Google Pay или другие цифровые кошельки? Нет, вывод средств на цифровые кошельки, такие как Apple Pay или Google Pay, не поддерживается. Вместо этого можно вывести средства на привязанный банковский счет.5.Опубликовано 22 июл. 2025 г.Обновлено 4 февр. 2026 г.3Как создать ключ доступа? (Сайт)
Теперь OKX поддерживает двухфакторную аутентификацию с ключами доступа Fast Identity Online (FIDO). Они считаются самым надежным способом защиты аккаунта и позволяютвходить в систему без паролей и кодов аутентификации. Вместо этого для входа можно использовать биометрические данные или USB-ключ безопасности.Опубликовано 19 янв. 2025 г.Обновлено 9 февр. 2026 г.2Как создать ключ доступа? (в приложении)
Примечание: Необходимо пройти полную проверку безопасности, включая подтверждение по адресу электронной почты и Face ID. При смене телефона или изменении Apple ID существующий ключ доступа может перестать работать, его придется сбросить. Для некоторых функций сброса пользователям iOS может потребоваться iOS 18 или более поздняя версия.Сброс ключа доступа При наличии только 1 ключа доступа, связанного с вашим аккаунтом, будет доступен только Сброс.Опубликовано 16 авг. 2023 г.Обновлено 3 мар. 2026 г.12 586Как создать ключ доступа? (на сайте)
Отсканируйте QR-код с помощью мобильного устройства или планшета и пройдите аутентификацию на устройствеПодтверждение с помощью ключа доступа Вот как проходить верификацию с помощью ключа доступа после включения этой функции:Верификация с помощью текущего устройства Вам будет предложено использовать ключ доступа для верификации с помощью биометрии (например, Touch ID на Mac). Используйте Touch ID на Mac для верификации. 3.Опубликовано 16 авг. 2023 г.Обновлено 29 янв. 2026 г.4 223Какие криптоактивы доступны на платформе OKX в Объединенных Арабских Эмиратах (ОАЭ)?
Тикер Название токена 1INCH 1inch A Vaulta AAVE Aave Token ACA Acala ACE Fusionist ACH Alchemy Pay ACT Act I : The AI Prophecy ADA Cardano AERGO Aergo AEVO Aevo AGLD Adventure Gold AIXBT aixbt by Virtuals ALGO Algorand ANIME Animecoin APE ApeCoin API3 Api3 APT Aptos AR Arweave ARB Arbitrum ARG Argentine Football Association Fan Token ARKM Arkham ASP Aspecta ASTER ASTER ASTR Astar ATH Aethir ATOM Cosmos AUCTION Bounce AVAX Avalanche AVNT Avantis AXS Axie Infinity BABY Babylon BABYDOGE Baby Doge CoinОпубликовано 18 сент. 2024 г.Обновлено 17 нояб. 2025 г.8Как выводить, торговать и добавлять в стейкинг WLD в кошельке OKX?
Получите WLD через приложение Worldcoin Скачайте World App — первое приложение кошелька для создания World ID. Используйте физическое устройство обработки изображений под названием Orb, чтобы получить World ID от Orb. Большинством Orb управляет сеть независимых местных компаний, которых называют операторами Orb. Orb использует мультиспектральные датчики для проверки подлинности и уникальности каждого человека и выдает World ID от Orb.Опубликовано 28 июл. 2023 г.Обновлено 12 февр. 2026 г.102Почему я не вижу или не могу использовать баланс криптовалюты?
Подтвердите TxID или ID ордера: всегда сохраняйте TxID депозита или ID торгового ордера для справки. Проверьте подтверждения блокчейна: внесение депозита может занять больше времени, если сеть блокчейна загружена. Если вы убедились, что средства не поступили, а операция отображается как завершенная уже более 2 часов, обратитесь в службу поддержки через Ассистента OK в Центре поддержки, указав TxID/ID ордера. Наши специалисты постараются отследить и решить проблему как можно скорее.Опубликовано 14 окт. 2025 г.Обновлено 15 янв. 2026 г.3Вопросы и ответы о ключе доступа
Почему я не могу пройти верификацию по ключу доступу с помощью моего исходного устройства и Apple ID? Если вас просят отсканировать QR-код даже при использовании исходного устройства и Apple ID, это может быть связано с тем, что версия iOS устарела и не поддерживает функцию ключа доступа. Чтобы решить эту проблему, обновите iPhone до последней версии iOS. После обновления можно будет завершить процесс верификации.2. Как войти в систему с ключом доступа после перехода на новый iPhone?Опубликовано 19 мар. 2025 г.Обновлено 4 мар. 2026 г.112Как исправить ошибку ключа доступа 50162 на устройствах Android
Если вы также используете OKX Pay и он работает без сбоев, не удаляйте этот ключ с пометкой «OKX Pay». Вернитесь в приложение OKX и используйте аккаунт как обычно. Необязательно. После удаления можно снова добавить или создать новый ключ доступаОпубликовано 8 дек. 2025 г.Обновлено 26 дек. 2025 г.543Как добавить пользовательский удаленный вызов процедур (RPC) в кошелек OKX?
ID блокчейна: уникальный идентификатор сети (например, 137 для Polygon). Тикер валюты (необязательно): например, ETH, BNB и другие. URL обозревателя блокчейнов (необязательно): для просмотра транзакций (например, https://polygonscan.com). Выберите Сохранить или Добавить. Теперь пользовательская сеть RPC будет доступна в списке сетей. Примечание. Используйте URL-адрес RPC из надежного источника. Неправильные ID блокчейна или серверы RPC могут привести к некорректной работе кошелька в этой сети.Опубликовано 7 мая 2025 г.Обновлено 24 февр. 2026 г.20Как создать резервную копию кошелька в iCloud, Google Drive и Huawei Cloud?
Для одной учетной записи Apple ID, Google или Huawei ID используется один резервный пароль. Для создания резервной копии другого кошелька требуется проверить ранее установленный пароль.Что делать, если не удается создать резервную копию кошелька? В случае проблем с резервным копированием кошелька, проверьте следующее: Вход в облачный аккаунт не выполнен: проверьте вход в тот же облачный аккаунт (iCloud, Google Drive или Huawei Cloud), который планируете использовать для резервного копирования.Опубликовано 12 янв. 2023 г.Обновлено 2 мар. 2026 г.9 443Как проверить статус возвращенного вывода средств?
Ответьте на уточняющие вопросы Далее укажите ID вывода средств и TxID возврата от платформы получателя. Вам также будет предложено кратко изложить суть проблемы, с которой вы столкнулись. Укажите ID вывода и TxID возврата от платформы получателя После создания запроса служба поддержки OKX свяжется с вами в течение 10 часов.Опубликовано 30 окт. 2023 г.Обновлено 9 февр. 2026 г.281