Instrument de autoservire Pentru acces rapid, dați clic pe butonul de mai jos: Odată ce contul este închis, acesta va rămâne închis definitiv și nu mai poate fi recuperat. Observație: după închiderea contului, există o perioadă de așteptare de 30 de zile. În acest timp, nu vei putea reutiliza același număr de telefon, adresă de poștă electronică sau informații de identitate pentru a crea un cont...

Instrument de autoservire Pentru acces rapid, dați clic pe butonul de mai jos: După ce vă blocați contul, nu mai puteți să intrați în cont sau să vă înregistrați folosind aceleași informații de e-mail/telefon/identitate personală. Totuși, dacă decideți să deblocați contul, puteți contacta serviciul nostru de asistență pentru clienți pentru asistență. Noțiuni de bază Intrați în cont pe okx.com și...

Selectați Copiere sau scanați codul QR pentru a efectua o depunere prin platforma de pe care trimiteți Observație: Din cauza întârzierilor în confirmarea pe blockchain, depunerile s-ar putea să nu fie virate imediat. Te rugăm să ai răbdare și să aștepți finalizarea procesului de confirmare. Asigurați-vă că activele cripto și rețeaua selectate atât pe OKX, cât și pe platforma de retragere sunt identice pentru a asigura o depunere reușită. În caz contrar, vă veți pierde activele.

Când retragi fonduri de pe platforma noastră către o altă platformă, retragerea are loc în trei etape: Platforma noastră trimite fonduri > Minerii de bloc confirmă > Fondurile sunt creditate pe cealaltă platformă.

Ce înseamnă migrarea automată a unei adrese de e-mail sau a unui număr de telefon? Aceasta este o caracteristică nouă care vă permite să migrați adresa de e-mail sau numărul de telefon dintr-un cont în contul dvs. curent. Contul dvs. curent rămâne activ, celălalt cont însă va fi închis. Această funcție se aplică numai atunci când: doriți să vă actualizați numărul curent de telefon sau adresa de...

Introduceți eticheta/memo/comentariul în câmpul Etichetă/memo/comentariuRețea de retragere nepotrivită Înainte de a trimite o solicitare de retragere, verificați dacă ați selectat rețeaua acceptată de platforma respectivă. În caz contrar, aceasta ar putea duce la nerealizarea retragerii. Selectați rețeaua de retragere acceptată de platforma corespunzătoare în câmpul Rețea de retragere De exemplu, doriți să retrageți criptomonede de la noi pe Platforma B.

Dacă destinatarul este altă platformă de tranzacționare, contactați serviciul de asistență clienți pentru ajutor.

În asemenea cazuri, activul nu va fi afișat în contul dvs. de platformă. Nu vă faceți griji, activele care au fost deja înregistrate pe blockchain nu vor fi pierdute. După ce rețeaua se redeschide pentru depuneri, platforma va procesa imediat depunerile. Puteți consulta pagina de depunere pentru timpul de recuperare estimat și puteți reveni mai târziu.

Depunerea de cripto diferite Înainte de a trimite o solicitare de depunere, verificați dacă ați selectat o criptomonedă acceptată de platforma respectivă. În caz contrar, este probabil ca depunerea să eșueze. Selectați cripto acceptată de platforma respectivăAdresă și rețea incorecte Înainte de a trimite o solicitare de depunere, verificați dacă ați selectat o rețea acceptată de platforma respectivă. În caz contrar, este probabil ca depunerea să eșueze.

Dacă platforma de primire nu ți-a creditat fondurile Contactează direct bursa sau furnizorul de portofel destinatar, furnizând TxID-ul, adresa de depunere și detaliile tranzacției. Doar platforma destinatară poate credita fondurile după confirmarea pe blockchain. Dacă tranzacția este încă în așteptare Pot apărea întârzieri din cauza aglomerării rețelei sau a comisioanelor de tranzacție reduse.

Eficiența tranzacțiilor: Platforma stabilește o sumă minimă de depunere pentru a se asigura că fiecare depunere are o anumită valoare financiară, prevenind costurile de gestionare crescute din cauza depunerilor mici. Logică depunere pe lanț: Platforma noastră este o bursă centralizată, prin urmare, atunci când depuneți fonduri în adresa contului dvs., acestea vor fi creditate doar după ce îndeplinesc condițiile de agregare necesare.

Dacă depunerea ta este de pe platforma de bursă Selectează numele platformei bursei de la care provine depunerea în câmpul Platformă bursă Introdu numele legal al expeditorului în câmpul Prenume și Nume de familie, apoi selectează Trimitere Observație: dacă ești expeditorul sau cumpărătorul criptoactivelor, poți selecta caseta Sunt expeditorul.

Dacă doriți să aflați mai multe despre cum să efectuați o depunere pe platforma noastră, puteți vedea informațiile aici. După comutarea la contul secundar standard, puteți accesa Active > Activele mele > Imagine de ansamblu > Depunere pe platforma web pentru a obține informațiile de depunere ale contului secundar. Alternativ, puteți selecta Profil > Depunere pentru a vedea informațiile de depunere ale contului secundar.

Mențineți comunicarea strict pe platforma noastră: evitați să utilizați platforme de comunicare externe precum Telegram, WhatsApp, Discord etc, pentru a comunica cu cumpărătorul sau vânzătorul. Conversațiile care au loc pe platforma noastră vă oferă o mai mare securitate și vă protejează drepturile în mod eficient. Aflați mai multe despre regulile de tranzacționareaici.

Dacă ați primit un token diferit de tokenul dorit din cauza problemelor de lichiditate, îl puteți schimba pentru a obține activele dorite pe platforma Synapse.