Introdu noua ta adresă de e-mail. Introdu codul de verificare trimis la noua ta adresă de e-mail. Adresa ta de e-mail va fi actualizată după ce verificarea este finalizată. Cum să schimbi numărul de telefon al contului tău verificat Selectează Resetare metodă de autentificare, apoi: Introdu adresa ta de e-mail înregistrată și finalizează verificarea prin e-mail. Pe pagina verificare cu numărul de telefon, selectează Nu se poate verifica → Schimbă numărul de telefon.

Instrument de autoservire Pentru acces rapid, apasă butonul de mai jos:Scenariul 1: Emailul tău este accesibilPe aplicație Deschide aplicația OKX și selectează Meniu Deschide pagina Meniu Selectează setări cont, accesează Securitate, și selectează Email în secțiunea Metode de autentificare Selectează Schimbă adresa de e-mail Introdu adresa ta de e-mail în câmpul Adresă de e-mail nouă Selectează Cod de trimitere atât în câmpurile Verifică noua adresă de e-mail, cât și Verifică adresa de e-mail curentă

Verifică-ți e-mailul pentru notificări de la echipa noastră de asistență.

Selectați ori adresa de e-mail, telefonul, ori aplicația de autentificare pe care doriți să o resetați și selectați Confirmare Completați detaliile de verificare și selectați Confirmare Veți primi o confirmare după resetarea canalului de securitatePe web Mergeți la Profil și selectați Securitate > Centrul de securitate Selectați Schimbați numărul de telefon/adresa de e-mail/aplicația de autentificare Selectați Metodă de autentificare indisponibilă?

Instrument de autoservire Pentru acces rapid, dați clic pe butonul de mai jos: Odată ce vă blocați contul, nu mai puteți să intrați în cont sau să vă înregistrați folosind aceleași informații de e-mail/telefon/identitate personală. Totuși, dacă decideți să vă deblocați contul, îl puteți debloca finalizând autentificarea de securitate (autentificare prin telefon, autentificare prin e-mail și aplicația de autentificare).

Folosiți adresa de e-mail asociată contului OKX cu problema de conectare pentru a ne contacta.2. De ce nu primesc codul de autentificare prin e-mail? În cazul în care nu primești codul, ai putea încerca următoarele metode. Verificați folderul de spam sau junk și setările de filtrare ale mesajelor e-mail pentru a vedea dacă vreun e-mail cu coduri de autentificare a fost direcționat greșit. Dacă dosarul dvs. de spam este plin, încercați să eliberați spațiu.

Va trebui totuși să asociezi o adresă de e-mail. Toate notificările importante și mesajele de verificare vor fi trimise pe email-ul tău. Dacă te-ai înregistrat deja, dar nu poți folosi numărul tău de telefon sau dorești să îl schimbi cu un număr nou, te rugăm să consulți: Cum îmi schimb numărul de telefon?La ce ar trebui să fiu atent când mă înscriu cu o adresă de e-mail? Poți folosi o adresă de e-mail personală (cum ar fi Outlook, QQ Mail, 163 Mail sau similar).

și selectează Ai uitat parola Selectează Ai uitat parola după ce ai introdus numărul de telefon sau adresa de e-mail Introdu numărul tău de telefon sau adresa de e-mail și selectează Confirmă Completează informațiile de mai jos și selectează Următorul: Parolă nouă de autentificare 8-32 caractere 1 caracter mic 1 caracter majusculă 1 număr 1 simbol Confirmă noua parolă Va fi necesar să completezi autentificarea de securitate introducând codul de verificare în 2 pași și să selectezi Confirmă Noua

Selectează Modificare număr de telefon și urmează instrucțiunile de pe ecran pentru a introduce numărul de telefon în câmpul Număr de telefon nou Observație: este obligatoriu să îți asociezi atât numărul de telefon, cât și adresa de e-mail în timpul configurării autentificării. Îți vom trimite un cod de verificare din 6 cifre atât la numărul nou de telefon, cât și la cel actual. Introdu codul corespunzător.

Restricția se ridică automat odată ce perioada expiră.Alte scenarii de blocare sau restricționare a contului Verifică-ți căsuța de e-mail și dosarul de spam pentru mesajele trimise de platforma noastră.

Dacă furnizorul serviciului de email trimite emailurile OKX în folderul de spam, poți urma instrucțiunile de mai jos pentru a adăuga adresele noastre de e-mail în lista albă.Gmail Conectează-te la contul tău Gmail și selectează Setări și Vezi toate setările Deschide pagina de setări Găsește fila Filtre și adrese blocate și selectează Creează un filtru nou Creează un filtru Introdu okx.com în câmpul De la și selectează Creează filtru Bifează caseta de lângă Nu trimite niciodată la spam și selectează

În cazul în care avem nevoie de mai multe informații pentru verificare, echipa noastră vă va contacta prin e-mail. Furnizați informațiile solicitate prin e-mail pentru a ne ajuta să vă procesăm verificarea. Pentru mai multe informații despre verificarea identității, consultați ghidurile centrului nostru de ajutor aici: Cum verific un cont individual? Cât durează să finalizez verificarea identității?

În cazul în care avem nevoie de informații suplimentare pentru verificare, echipa noastră te va contacta prin e-mail. Te rugăm să furnizezi informațiile solicitate prin e-mail pentru a ne ajuta să procesăm verificarea ta. Pentru mai multe informații despre verificarea identității, găsește ghidurile noastre din centrul de ajutor aici: Cum să verific un cont individual? Cât timp durează să îmi finalizez verificarea identității?

Verifică adresa de e-mail a expeditorului Aceasta este una dintre cele mai rapide metode de a identifica un email suspect, OKX folosind un set de domenii oficiale de email. Poți vedea toate canalele oficiale de contact aici. Dacă adresa arată similar, dar nu este exact aceeași (de exemplu, „okx.com” schimbat în „oikx.com” sau un domeniu neasociat), tratează emailul ca fiind suspect.2.

Introdu adresa ta de e-mail și un număr de telefon mobil care poate primi codul de verificare. Introdu adresa ta de e-mail 5. După ce introduci codurile de verificare primite prin email și telefon, te poți înregistra cu succes cu Apple ID-ul tău. Introdu codul de verificare primit prin email și telefon pentru a finaliza procesul de înregistrareCaută și descarcă aplicația OKX din App Store Poți descărca aplicația OKX pe iPhone direct din Apple App Store: 1.