Întrebări frecvente despre afiliați

Observație: toate întrebările se referă la Afiliați, dacă nu se specifică altfel.

Întrebări frecvente cu privire la probleme legate de rabaturi

1. Ce ar trebui să fac dacă nu primesc comision din programul pentru afiliați sau dacă primesc mai puțin decât mă aștept?

Pentru întrebări legate de comisioane, puteți accesa pagina Mai multe > Afiliați> Activitate comision pentru a consulta informațiile de mai jos.

• Aspecte esențiale ale caracteristicilor

  • Prezentarea conceptului de „volum de tranzacționare eligibil” pentru a face diferența între volumul de tranzacționare total și volumul de tranzacționare care se califică pentru comision.

    

    Noțiuni de bază privind conceptul de volum de tranzacționare eligibil

• Istoric de tranzacționare

  • Un istoric de tranzacționare detaliat pentru fiecare tranzacție, cu posibilitatea de a căuta după UID-ul traderului și de a filtra tranzacțiile în funcție de prezența sau absența comisionului

    

    Căutarea istoricului tranzacțiilor după UUID-ul traderului și filtrarea tranzacțiilor

• Aflați de ce

  • Explicații pentru cazurile în care nu se generează niciun comision.

    

    Selectați opțiunea „Aflați de ce” pentru a afla motivele

• Defalcarea comisionului

  • O defalcare detaliată a calculelor comisionului, inclusiv aplicarea promoțiilor sau recompenselor pentru compensarea comisioanelor de tranzacționare.

    

    Defalcarea detaliată a calculelor comisioanelor

2. Cum pot confirma rata comisionului pe care ar trebui să-l primesc în calitate de afiliat?

Comisionul pe care îl primiți de la fiecare invitat sau de la invitații subafiliaților dvs. va fi diferit în funcție de distribuția dvs. Puteți revizui și distribui ratele comisioanelor invitaților sau subafiliaților, după cum este necesar, pe portalul pentru afiliați.

Dacă pașii de mai sus nu rezolvă problema, contactați Asistența OKX pentru asistență.

3. De ce nu mi-a fost distribuit la timp comisionul de afiliat?

În mod normal, comisioanele dvs. vor fi distribuite în termen de 1-2 ore de la efectuarea tranzacției. Cu toate acestea, în condiții extreme de piață, volumul mare de calcule poate provoca întârzieri de câteva ore, ceea ce este considerat normal.

4. Ce rată de comision se aplică atunci când sunt invitat de un afiliat?

Puteți verifica procentul atribuit urmând pașii de mai jos:

• Deschideți aplicația OKX > Meniu principal.

• Selectați Centrul utilizatorului

• Pe pagina Recompensele mele, puteți vizualiza procentul de rabat atribuit de către afiliat.

Observație:

• Dacă modulul nu este vizibil, înseamnă că nu v-a fost atribuit niciun procent de rabat.

• Procentul de rabat al invitaților variază între 0 și 20%.

5. Cum pot invitații să verifice înregistrările rabaturilor comisioanelor de tranzacționare?

Utilizatorii invitați de un afiliat își pot vizualiza înregistrările privind rabaturile urmând acești pași:

În aplicație: Meniu > Centrul de campanii > Recompensele mele

Dacă doriți să vizualizați defalcarea detaliată a rabatului de comisioane, contactați-vă afiliatul pentru a exporta și a examina datele relevante.

Întrebări frecvente privind înregistrarea sau readucerea pe platformă a utilizatorilor

Observație: înainte să raportați sau să oferiți feedback referitor la o problemă, asigurați-vă că au trecut mai mult de 3 ore de la înregistrare sau contramandare, deoarece este posibil ca datele sistemului să nu fi fost încă actualizate.

1. De ce persoana pe care am invitat-o prin intermediul Programului pentru afiliați OKX este afișată ca „nevalidă”?

În general, atunci când invitatul dvs. este contramandat de alt canal, acesta va apărea ca „Nevalid” din perspectiva dvs. Alternativ, dacă anumite setări stabilesc că relația de rabat dintre dvs. și invitatul dvs. este nevalidă, starea va apărea de asemenea ca „Nevalidă”. Puteți selecta „Nevalid” pentru a afla mai multe despre motiv.

2. Cum pot verifica dacă am înregistrat un utilizator sau dacă acesta a fost contramandat sub linkul meu de afiliat?

Puteți vizualiza direct toate înscrierile și contramandările aferente în portalul pentru afiliați, eliminând necesitatea unei verificări separate.

3. Care sunt motivele frecvente pentru care invitații mei nu au reușit să stabilească o relație de afiliere cu mine?

Între motivele comune se numără:

• au introdus greșit codul de invitație în timpul înregistrării, împiedicând stabilirea relației de invitație;

• au finalizat înregistrarea printr-un canal de publicitate plătit, care nu permite asocierea relației de invitație cu dvs.;

• dacă deschid linkul de invitație, dar descarcă direct aplicația înainte de a finaliza înregistrarea, există posibilitatea ca asocierea să nu se stabilească. Asigurați-vă că finalizați înregistrarea înainte de a descărca aplicația pentru a evita această problemă;

• încercați să vă contramandați invitatul, dar acesta nu îndeplinește criteriile pentru contramandare, împiedicând astfel stabilirea relației de invitație.

4. Este posibil să verific dacă invitatul meu îndeplinește criteriile pentru readucerea pe platformă în cadrul Programului pentru afiliați OKX?

Nu, nu puteți.

5. Dacă înregistrarea sau contramandarea invitatului meu nu este reușită, poate deveni acesta afiliat mai târziu?

Oricare ar fi motivul, dacă înregistrarea sau contramandarea invitatului eșuează, nu este posibil să-l reasociați unui afiliat.

6. În conformitate cu ce criterii pot să-mi readuc invitații în calitate de afiliat?

În calitate de afiliat, vă puteți contramanda invitații dacă nu au făcut depuneri, tranzacții sau dacă nu au intrat în cont de mai bine de 180 de zile.

7. Poate invitatul meu să-și șteargă contul și să se reînscrie pentru a-l atribui unui alt afiliat?

Nu, nu are permisiunea să-și schimbe canalul ștergând și recreând conturi pentru diferite atribute de afiliat.

8. Invitatul meu a observat că un cod de invitație implicit pentru Programul pentru afiliați este deja completat și că nu poate fi editat în timpul înregistrării. Poate primi permisiunea să-l editeze?

Nu, nu poate. Codurile de invitație implicite provin de la canale plătite, cum ar fi afiliați, recomandări, reclame plătite și multe altele. Pentru a asigura o concurență loială între toate canalele, codurile de invitație nu pot fi editate pe pagina de înregistrare.

Întrebări frecvente doar pentru utilizatori

1. Care sunt motivele frecvente pentru care nu am stabilit o relație de asociere cu un afiliat?

Între motivele comune se numără:

• ați introdus un cod de invitație greșit în timpul înregistrării, împiedicând stabilirea relației de invitație;

• ați finalizat înregistrarea printr-un canal de publicitate plătit, care nu permite asocierea relației de invitație cu afiliatul;

• dacă deschideți linkul de invitație, dar descărcați direct aplicația înainte de a finaliza înregistrarea, există posibilitatea ca asocierea să nu fie stabilită. Asigurați-vă că finalizați înregistrarea înainte de a descărca aplicația pentru a evita această problemă;

• un afiliat încearcă să vă contramandeze, dar nu îndepliniți criteriile de contramandare, împiedicând stabilirea relației de invitație.

2. Este posibil pentru mine (în calitate de invitat) să verific dacă îndeplinesc criteriile pentru readucerea de către un afiliat?

Nu, nu puteți.

3. În conformitate cu ce criterii pot (în calitate de invitat) să fiu readus de un afiliat?

În calitate de invitat, ați putea fi contramandat dacă nu ați făcut nicio depunere ori tranzacție sau dacă nu ați intrat în cont de mai bine de 180 de zile.

4. Pot schimba canalul de înscriere în alt canal afiliat?

Nu, nu aveți voie să schimbați atribuirea canalului de afiliat după ce acesta a fost atribuit.

5. Îmi pot șterge contul și mă pot reînregistra pentru a-l atribui unui afiliat diferit?

Nu, nu aveți permisiunea să vă schimbați canalul ștergând și recreând conturi pentru diferite atribute de afiliat.

6. În timpul înregistrării, observ că există un cod de invitație de afiliat implicit deja completat, care nu poate fi editat. Pot primi permisiunea să-l editez?

Nu, nu este posibil. Codurile de invitație implicite provin de la canale plătite, cum ar fi afiliați, recomandări, reclame plătite și multe altele. Pentru a asigura o concurență loială între toate canalele, nu puteți edita codurile de invitație de pe pagina de înregistrare.

Întrebări frecvente privind rabatul multinivel

1. În calitate de afiliat de nivel superior, pot promova un utilizator la nivelul de subafiliat?

Nu puteți face upgrade unui utilizator la subafiliat în următoarele scenarii:

• ați atins limita de nivel și nu puteți adăuga subafiliați. În acest caz, contactați managerul pentru dezvoltarea activității pentru a primi asistență;

• utilizatorul nu a completat verificarea identității;

• utilizatorul se află într-o țară sau regiune exclusă din programul pentru afiliați;

• din cauza altor probleme de conformitate, utilizatorul nu poate face upgrade la subafiliat.

2. În calitate de subafiliat, pot avea o rată de comision mai mare decât afiliatul meu senior?

Nu, nu puteți.

Altele

1. Cum pot afiliații accesa datele din Portalul Afiliaților prin API?

Vă invităm să consultați: https://www.okx.com/docs-v5/en/#affiliate-rest-api