Perguntas frequentes
Gestão e segurança da conta
- Como faço para autorizar um novo dispositivo ao iniciar sessão?Publicado a 31/08/2023Atualizado a 12/02/202613 575
- Como posso associar uma aplicação de autenticação?Publicado a 29/08/2023Atualizado a 12/02/202615 797
- O que é a subconta?Publicado a 22/08/2023Atualizado a 24/02/20261806
- Como é que encerro a minha conta? (site)Publicado a 22/08/2023Atualizado a 11/02/2026452
- Como é que encerro a minha conta? (aplicação)Publicado a 22/08/2023Atualizado a 11/02/2026883
- Como posso congelar a minha conta? (site)Publicado a 22/08/2023Atualizado a 28/01/2026396
- Como posso congelar a minha conta? (aplicação)Publicado a 22/08/2023Atualizado a 24/02/2026352
- O meu telemóvel não está a funcionar, o que devo fazer?Publicado a 22/08/2023Atualizado a 27/01/2026456
- Como migro o meu endereço de e-mail ou número de telemóvel para outra conta? (site)Publicado a 22/08/2023Atualizado a 26/02/2026383
- Como posso migrar o meu endereço de email ou número de telemóvel para outra conta? (aplicação)Publicado a 22/08/2023Atualizado a 9/02/2026581
- Como posso alterar a minha palavra-passe de início de sessão?Publicado a 22/08/2023Atualizado a 27/02/202619 476
- Como posso transferir/depositar criptomoedas com as minhas subcontas?Publicado a 22/08/2023Atualizado a 17/11/20256977
- Não recebi o código SMSPublicado a 16/08/2023Atualizado a 23/02/202632 056
- Como posso criar passkeys? (aplicação)Publicado a 16/08/2023Atualizado a 24/02/202612 576
- Como posso criar passkeys? (web)Publicado a 16/08/2023Atualizado a 29/01/20264222
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