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Como evitar emails de phishing?
Quando o endereço de email parece correto, mas o conteúdo parece suspeito Mesmo que o endereço do remetente pareça ser oficial, deves ter cuidado se o conteúdo do email incluir instruções incomuns, como clicar em links ou fornecer informações pessoais. Nesses casos, deves verificar novamente a autenticidade do email. Além de entrar em contacto com o Apoio ao Cliente, também podes verificar o email através do ficheiro EML para confirmar se foi realmente enviado pela OKX.Publicado a 24/06/2025Atualizado a 16/12/20253Como posso verificar se um email é oficialmente enviado pela OKX através de um ficheiro EML?
Se não tiveres a certeza, envia o ficheiro EML ao apoio ao cliente da OKX para verificação.Porque é que os burlões conseguem fazer com que um email te pareça verdadeiro? Os burlões podem modificar partes do cabeçalho de um email para fazer com que a mensagem pareça ter sido enviada de um domínio legítimo, incluindo um endereço oficial. Isto é possível porque o protocolo de entrega por email (SMTP) não verifica a verdadeira identidade do remetente.Publicado a 24/11/2025Atualizado a 4/03/202616O que posso fazer se o meu dispositivo estiver a funcionar num ambiente inseguro?
Ao utilizar a aplicação OKX, o utilizador pode deparar-se com um aviso a indicar que o seu dispositivo parece estar a funcionar num ambiente inseguro, o que pode levar a riscos de segurança. Este aviso é um alerta de segurança do sistema OKX, indicando que este detetou uma anomalia no ambiente operacional do seu dispositivo.Publicado a 19/01/2023Atualizado a 12/02/2026299Como identifico as contas oficiais da OKX?
Atualmente, são suportados os seguintes sufixos de e-mail OKX: @okx.com @mailer1.okx.com @mailer2.okx.com @service2.okx.com @turkiye.okx.com Quando o endereço de email parece correto, mas o conteúdo parece suspeito Mesmo que o endereço do remetente pareça ser oficial, deves ter cuidado se o conteúdo do email incluir instruções incomuns, como clicar em links ou fornecer informações pessoais. Nesses casos, deves verificar novamente a autenticidade do email.Publicado a 11/08/2023Atualizado a 17/04/20265369O que é o preço médio de referência vs último preço vs preço de índice?
Isto significa que uma posição pode ser afetada pelo risco de liquidação com base no preço médio de referência, mesmo que o último preço pareça brevemente diferente.Publicado a 15/04/2026Atualizado a 20/04/2026Como posso proteger-me dos burlões?
Os burlões podem enviar um SMS falso que, à primeira vista, parece um SMS de um banco. Em alternativa, podem enviar-te um email falso, fingindo ser de serviços de pagamento como a Wise ou a AdvCash. Consulta sempre o endereço de email para garantir que o domínio corresponde ao domínio de serviço. Abre uma contestação se os domínios não corresponderem. Tem cuidado com as fraudes de "pagamento parcial ou manipulação do montante".Publicado a 21/08/2023Atualizado a 3/03/202612 136Por que motivo tenho de preencher tags (tag/memo) ao levantar ou depositar determinadas criptomoedas?
Por exemplo, podes ver tanto o endereço de depósito como a tag/memo na página de depósito na captura de ecrã abaixo: Página de depósito com endereço de depósito e tagComo preencho a tag/memo?Publicado a 22/08/2023Atualizado a 15/04/2026414Como funciona a alavancagem no trading de X-Perps?
Os X-Perps oferecem uma alavancagem de até 10x para todos os clientes, tanto de retalho como profissionais. As definições de alavancagem são as mesmas, independentemente da classificação do cliente. O trading de alavancagem aumenta tanto os potenciais ganhos como as potenciais perdas.Publicado a 9/04/2026Atualizado a 20/04/2026O que é o OKX Security Assistant?
Se te deparares com situações como "o endereço de depósito ou levantamento parece ter sido substituído" ou "o endereço muda após ser colado", efetua as seguintes verificações:Compara endereços entre dispositivos Compara os endereços de depósito ou de levantamento apresentados na aplicação e no site oficial.Publicado a 15/01/2026Atualizado a 13/02/202622Perguntas frequentes sobre o marketplace de bots de trading
O marketplace de bots de trading não é apenas para criadores de bots – também foi criado para beneficiar os traders com bots, oferecendo inúmeras vantagens tanto para criadores de bots como copiadores. Os copy traders obtêm acesso a estratégias comprovadas, a oportunidade de aprender com traders experientes e a capacidade de diversificar os seus portefólios com diversas estratégias de bot.Publicado a 13/06/2024Atualizado a 2/01/202652Como faço para aproveitar oportunidades de arbitragem em duas vertentes com o ETH / BTC Bot da OKX?
Tanto uma estratégia como uma filosofia, ao integrar bots de trading no processo de acumulação, é possível aumentar o valor dos tokens acumulados através de arbitragem, e desfrutar dos ganhos quando ambas as moedas aumentam de valor ao longo do tempo.Como funciona o ETH/BTC Bot? O ETH/BTC Bot opera ao aproveitar a constante oscilação da taxa de câmbio ETH/BTC.Publicado a 6/03/2024Atualizado a 10/09/202527Quanto tempo demora um depósito a ser concluído?
A OKX conclui o processo de depósito com base no estado final da camada 1 e nas confirmações de bloco. [1 Verificação em conjunto]: o depósito apenas requer verificação na camada 2. [2 Verificações em conjunto]: o depósito requer verificação tanto na camada 1 como na camada 2.Congestionamento da rede de blockchain Quando a rede de blockchain está congestionada, os tempos de confirmação de transações podem ser prolongados, o que pode atrasar a data de chegada do depósito.Publicado a 17/10/2024Atualizado a 1/01/2026421O meu telemóvel não está a funcionar, o que devo fazer?
Alternar o método de verificação na aplicação Alternar o método de verificação no siteQuero restaurar o meu número de telemóvel Pode restaurar o seu número de telemóvel completamente, tanto na sua conta OKX como na página de início de sessão. Para tal, siga este guia: Como posso repor a autenticação de dois fatores (A2F)?Tentei todos os métodos, mas nada resultou Se tiver alguma dúvida, comece com o nosso chatbot de IA: pode encontrá-lo no nosso centro de apoio no site ou na aplicação.Publicado a 1/08/2024Atualizado a 27/01/20267Como funciona o PnL nos X-Perps?
Ao rever o teu desempenho, observa tanto o seu PnL ao nível da posição como o histórico de transações e detalhes das comissões. Isto ajuda-te a perceber se o resultado está principalmente associado a movimentos de preços, taxas ou efeitos de financiamento. Para saber mais sobre os produtos da OKX, clica aqui.Publicado a 9/04/2026Atualizado a 21/04/2026Como posso efetuar um levantamento de criptomoedas? (aplicação)
É necessário preencher tanto o endereço de levantamento como a etiqueta, caso contrário, o levantamento perder-se-á.Transferência interna Selecione Levantar criptomoedas e, em seguida, selecione a criptomoeda que pretende levantar Selecione destinatários OKX no campo Selecionar destino e, em seguida, selecione a sua Rede de preferência Selecione destinatários OKX para realizar uma transferência interna Preencha os detalhes do levantamento e selecione Submeter Selecione o destinatário e insira asPublicado a 31/08/2024Atualizado a 18/03/202660