Tudo
Perguntas frequentes
Comunicados
Documentos do produto
Como verifico o número de confirmações de blocos? (App)
O que são confirmações de bloco e o número de confirmações de bloco? A confirmação do bloco é um ato em que os mineiros adicionam a sua transação em blocos (ou seja, blocos de dados) na blockchain quando deposita ou levanta. Isto é importante porque garante que a transação é difícil de alterar. Quando fizer um depósito, este será processado e verificado pelos mineiros. Quando o seu depósito for...Publicado a 22/08/2023Atualizado a 29/01/2026603Perguntas frequentes sobre o Passkey
Se não conseguir criar ou utilizar uma chave de acesso após atualizar para o iOS 18, é possível que a aplicação Palavras-passe integrada tenha sido eliminada ou não esteja a funcionar corretamente. Para corrigir: Certifique-se de que o seu dispositivo está a correr o iOS 18 ou superior. Reinstale a aplicação Palavra-passe a partir da App Store, caso esteja em falta. Depois de instalada, poderá criar uma nova chave de acesso normalmente.4.Publicado a 19/03/2025Atualizado a 4/03/2026121Por que motivo é que a minha aplicação da OKX não está a funcionar?
Para iOS: O iOS não oferece uma opção direta de limpar a cache. Em vez disso, apaga e reinstala a aplicação para atualizar os dados armazenados.4.Publicado a 16/03/2026Atualizado a 6/04/20267Como posso criar passkeys? (aplicação)
Antes de criares uma passkey, certifica-te de ter, pelo menos: Um dispositivo móvel com iOS 16.0.0+ ou Android 7.0+, ou Uma chave de segurança USB que suporte o protocolo FIDO2 Nota: iOS: Requer iOS 16.0+ e a aplicação Palavras-passe do sistema. Atualiza o iOS ou reinstala a aplicação, se necessário. (A aplicação Palavras-passe independente requer o iOS 18+.) As passkeys podem ser sincronizadas entre dispositivos através do mesmo ID Apple.Publicado a 16/08/2023Atualizado a 20/04/202613 066Como faço para autorizar um novo dispositivo ao iniciar sessão?
Podes descarregar a aplicação da OKX através de: Android: faz o download através dos métodos do sistema Android/HarmonyOS iOS: inicia sessão no teu Apple ID na App Store e depois pesquisa OKX para descarregar.Publicado a 31/08/2023Atualizado a 23/04/202613 813Como posso adicionar widgets OKX ao meu telemóvel?
O dispositivo tem de estar equipado com o iOS 14 ou superior.Publicado a 15/08/2023Atualizado a 21/04/20265938Desativar a sincronização na nuvem na tua aplicação de autenticação
Verifica as definições do teu perfil e certifica-te de que não a ativas nas definições da aplicação enquanto usas o Microsoft Authenticator. iOS: abre o Microsoft Authenticator, seleciona Definições e desativa a Cópia de segurança em iCloud.Publicado a 12/05/2023Atualizado a 21/04/20264660Como posso resolver problemas no site ou na aplicação?
Se os problemas persistirem, seleciona Limpar dados (isto termina a sessão, mas corrige vários erros profundos).Para iOS Não existe uma forma direta de "Limpar cache", mas eliminar e reinstalar a aplicação obtém o mesmo efeito.Para navegador Abre as definições do navegador. Localiza a secção Privacidade ou Limpar dados de navegação. Seleciona Cookies e Ficheiros em cache. Depois, confirma para limpá-los.Publicado a 11/02/2026Atualizado a 16/04/20268Perguntas frequentes sobre a conta Pay
Podes sincronizar facilmente as tuas passkeys através de uma cópia de segurança em nuvem com o iCloud (iOS) ou o Google Password Manager (Android). Se a cópia de segurança em nuvem não estiver disponível, podes contactar a nossa equipa de apoio ao cliente para recuperar a tua passkey (conta Pay).Como posso configurar a minha conta Pay? Configurar a tua conta Pay é simples. O Pay tem um processo de onboarding rápido. Podes configurá-lo ao gerar uma passkey no teu dispositivo — é rápido e seguro.Publicado a 22/01/2026Atualizado a 17/04/20262Como posso associar uma aplicação de autenticação?
Para dispositivos Apple: Pesquisa a aplicação de autenticação na App Store e descarrega-a. Para dispositivos Android: Descarrega a aplicação a partir do Google Play (o teu dispositivo tem de ser capaz de aceder aos Google Services). Também está disponível noutras lojas de aplicações importantes, incluindo a Huawei AppGallery, Xiaomi App Store, OPPO App Store e vivo App Store.Publicado a 29/08/2023Atualizado a 16/04/202616 161O meu telemóvel não está a funcionar, o que devo fazer?
Pode fazer isso nas configurações do dispositivo: Android: Configurações > Gestão geral > Data e hora > Data e hora automáticas iOS: Definições > Geral > Data e hora > Definir automaticamente Sincronize os horários do seu telemóvel e computador Limpe o cache da aplicação da OKX ou o cache e cookies do seu navegador Tente inserir os códigos em plataformas diferentes: No site da OKX pelo navegador do computador, no site da OKX pelo navegador do telemóvel, pela aplicação da OKX no computador ou pelaPublicado a 1/08/2024Atualizado a 27/01/20267O que é uma tag/memo? (OKX Lite)
Na app: A tag [Cripto] aparecerá na página de depósito se for necessáriaPublicado a 10/08/2023Atualizado a 4/04/202689Tenho de pagar taxas pelos depósitos e levantamentos?
A lógica de dedução da taxa de levantamento pode variar ligeiramente, dependendo da versão da aplicação:3.1 Versão da aplicação mais recente (por exemplo, Android 6.151 / equivalente iOS e superior) Se o saldo da tua conta for suficiente, a taxa será deduzida do teu saldo. Se o seu saldo for insuficiente, mas parcialmente disponível, o saldo disponível será deduzido primeiro e a taxa restante será deduzida do montante do levantamento.Publicado a 1/06/2023Atualizado a 16/03/20265586Como posso comprar criptomoedas com o Google Pay?
O Google Pay não está disponível em dispositivos com iOS de momento. O acesso a este serviço depende do modelo e sistema do dispositivo, bem como dos países suportados pelo Google Pay e não do país de residência verificado connosco. Deve possuir um cartão Visa ou Mastercard em seu nome legal, conforme registado na sua conta. Outros tipos de cartão não são suportados nesta fase.Como posso comprar criptomoedas com o Google Pay?Publicado a 22/07/2025Atualizado a 4/02/20263Como posso verificar a propriedade da OKX e o saldo do endereço de carteira?
/VerifyAddress --por_csv_filename=okx_por_20221122.csv Windows: VerifyAddress.exe --por_csv_filename=okx_por_20221122.csv Nota: se estiveres a utilizar Mac e vires a mensagem "não foi possível abrir as ferramentas porque o programador não pode ser verificado", acede a Preferências do sistema > Segurança e privacidade > Geral > Clica no cadeado para fazer alterações > Permitir aplicações descarregadas da App Store e programadores identificados Se a verificação for aprovada, o terminal irá apresentarPublicado a 26/09/2023Atualizado a 26/01/2026999