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Como verifico o número de confirmações de blocos? (Web)
Faça login na sua conta em okx.com, aceda a Ativos e selecione Depósito Selecione Ativos > Depósito Selecione a criptomoeda que deseja depositar no campo Selecionar criptomoeda e a rede de depósito no campo Rede de depósito e selecione Seguinte Pode encontrar o número de confirmações de bloco necessárias no campo Chegada do depósito Encontre a chegada do depósito na página de detalhes do depósitoPublicado a 22/08/2023Atualizado a 12/02/2026Perguntas frequentes142Como se pode proteger de um ataque de phishing?
Pharming: o atacante deteta a vulnerabilidade do sistema informático do utilizador e modifica o ficheiro sobre as informações DNS armazenadas no computador do utilizador com código malicioso, substituindo o endereço do website que o utilizador visitaria pelo endereço do website de phishing. Depois de introduzir o endereço do website legítimo no navegador, o utilizador será automaticamente reencaminhado para o endereço do website de phishing.Publicado a 17/08/2023Atualizado a 17/04/2026Perguntas frequentes3703Isenção de responsabilidade pela tradução automática
Muitas páginas deste website, incluindo, entre outras, as nossas condições de serviço, descrições de produtos e perguntas frequentes, foram traduzidas através de tradução automática. A OKX envida esforços razoáveis para fornecer traduções exatas. No entanto, nenhuma tradução automática é perfeita. O texto oficial de todos os documentos deste website é o inglês.Publicado a 29/08/2023Atualizado a 8/10/2025Perguntas frequentes101Como posso manter-me protegido(a) contra SMS de phishing que utilizam o nome OKX?
Em caso de dúvida, faz uma pausa e verifica através da aplicação ou do website oficiais da OKX. Alguns momentos de cautela podem proteger tudo na tua conta. Mantém-te informado(a) e em segurança. Podes verificar a autenticidade dos nossos canais aqui ou, se tiveres dúvidas, contactar o apoio oficial da OKX— estamos aqui para ajudar.Publicado a 9/05/2025Atualizado a 4/03/2026Perguntas frequentes322Como posso verificar uma conta individual?
Nota: caso tenhas outras dúvidas relacionadas com este processo, acede ao chatbot do centro de apoio da OKX para contactares a nossa equipa de apoio ao cliente através do website ou da aplicação.Publicado a 25/09/2023Atualizado a 6/04/2026Perguntas frequentes31 160Apresentando GODS na OKX Jumpstart - Faça stake OKB para ganhar GODS
Processo de Stake: Passo 1: Antes de começar a mineração, transfira seu OKB para a conta de financiamento antecipadamente; Etapa 2: Faça login no site oficial da OKX e clique em “Finanças" - “Jumpstart"; Passo 3: Após o início da mineração, clique em "Stake", insira a quantidade de OKB e confirme. Depois de concluir as três etapas mencionadas acima, você pode começar sua mineração! 2.Publicado a 20/10/2021Atualizado a 17/11/2025AnnouncementComo faço para autorizar um novo dispositivo ao iniciar sessão?
Abra a mensagem para rever as novas informações de login e confirmar ou cancelar a autorização. Também precisa de inserir o código de segurança (palavra-passe única) que vai ver do novo dispositivo para o antigo dispositivo.Verificação de segurança Onde os utilizadores precisarem de inserir todas as palavras-passe únicas dos recursos de segurança que associou à sua conta, como telemóvel, e-mail e autenticador.Publicado a 31/08/2023Atualizado a 18/04/2026Perguntas frequentes13 797O que devo fazer se me esquecer de preencher a tag/memo?
Prepara as informações de depósito/levantamento e contacta o nosso apoio ao cliente de imediato, começando pelo nosso chatbot de IA: podes encontrá-lo no Centro de apoio da OKX, no website ou na aplicação. Também podes contactar o apoio ao cliente através do chatbot. Nota: as informações de depósito/levantamento incluem: criptomoeda, montante, a tag correta, a tag incorreta que preencheste e o valor hash da transação.Publicado a 15/10/2024Atualizado a 4/03/2026Perguntas frequentes110Como posso criar passkeys? (aplicação)
As passkeys permitem-te desfrutar de login sem palavra-passe, sem a necessidade de códigos de verificação, sendo a opção mais segura para proteger a tua conta. Uma vez ativada a funcionalidade de passkey, pelo menos uma passkey deve permanecer sempre vinculada à conta. Podes repor a passkey existente ou adicionar uma nova antes de removeres quaisquer passkeys que já não pretendas manter.Publicado a 16/08/2023Atualizado a 20/04/2026Perguntas frequentes13 045Como posso começar a utilizar o On-chain Earn?
Introduz o montante que pretendes alocar Lê o resumo da alocação e assinala a caixa de verificação para aceitar os Termos e serviços Ver o resumo da alocação Seleciona Alocar para concluir a ordemNo site Inicia sessão na tua conta em app.okx.com e acede a Grow > Earn > On-chain Earn Acede a Grow no website Seleciona a criptomoeda que pretendes e Subscreve para começar a ganhar Introduz o montante e clica em Continuar Se não tiveres montante suficiente, podes comprar ou depositar criptom AssinalaPublicado a 14/07/2025Atualizado a 19/11/2025Perguntas frequentes6Como posso consultar as atualizações ao meu ticket de apoio?
Podes ver e responder ao ticket de apoio através da aplicação da OKX ou do website da OKX. Tem em atenção que não é possível responder diretamente ao email da notificação — serve apenas fins de notificação. Para responder à nossa equipa de apoio, terás de abrir as informações do ticket através do link único fornecido no email. Nota: se o teu ticket tiver sido encerrado, já não poderás responder.Publicado a 17/10/2025Atualizado a 18/04/2026Perguntas frequentes48Como depositar EUR com iDEAL?
Com a OKX, podes fazer um depósito de forma rápida, fácil e gratuita com o iDEAL, através dos seguintes passos: Inicia sessão na tua conta OKX: abre a aplicação da OKX ou o website e inicia sessão com as credenciais da tua conta. Acede a Transferir e seleciona Depositar: procura o botão Transferir e, quando clicares nele, selecionar a opção Depositar.Publicado a 16/11/2023Atualizado a 26/12/2025Perguntas frequentes21O que devo fazer se o reconhecimento facial falhar?
Problema com os serviços Google Se vires uma página em branco ou uma mensagem "A ligação aos serviços Google falhou", desinstala a aplicação e reinstala-a a partir do website. Em seguida, inicia sessão e tenta novamente. Se o problema continuar após tentar os passos acima, contacta o apoio ao cliente para obter assistência. Se não conseguires aceder à tua conta num novo dispositivo, vai a Contactar o apoio ao cliente na página de início de sessão após receber o pedido.Publicado a 11/10/2024Atualizado a 21/04/2026Perguntas frequentes459Recompensa de avaliação do cliente da carteira Web3 da OKX dos Termos e Condições do Sourceforge
Termos e Condições: Quaisquer avaliações publicadas ficarão visíveis publicamente para os visitantes do site SourceForge no website SourceForge.net. Os vales-presente não dependem do envio de avaliações positivas. A OKX está simplesmente à procura de avaliações honestas e o SourceForge oferecerá um cartão-presente, independentemente de a avaliação ser positiva ou negativa. As avaliações devem seguir as Diretrizes de avaliações do SourceForge.Publicado a 7/08/2023Atualizado a 28/08/2025Perguntas frequentes55Como posso proteger a minha conta contra tomadas de controlo por cavalos de Troia?
Nota: se os seus e-mails, aplicações de autenticação e contas de chaves de acesso usarem o mesmo login, um hacker pode comprometer todos esses serviços de uma só vez. Sempre que possível, use contas separadas para serviços críticos. A sua atenção é a sua primeira linha de defesa. Manter-se atento a atividades suspeitas e seguir boas práticas de segurança pode reduzir significativamente o risco de infeções por cavalos de Troia e tomadas de controlo.Publicado a 30/05/2025Atualizado a 5/02/2026Perguntas frequentes12