O que devo fazer se esquecer de preencher a tag/memo?
Isso pode fazer com que os fundos não sejam creditados no endereço correto. Você pode pegar os detalhes do depósito/saque realizados e entrar em contato com nosso suporte ao cliente imediatamente, começando pelo nosso chatbot AI: você pode encontrá-lo na Central de Suporte da OKX pelo site ou pelo aplicativo. Você também pode entrar em contato com nosso suporte ao cliente via chatbot.
Observação: os detalhes do depósito/saque incluem: a criptomoeda, o valor, a tag correta, a tag incorreta que você preencheu e o valor do hash da transação.
Saiba mais: Por que preciso preencher as tags (tag/memo) quando faço o saque ou depósito de determinadas criptos?
Se você estiver com problemas com sua tag/memo, clique no botão abaixo.
Observação: siga as instruções do bot e preencha todos os campos obrigatórios no formulário do tíquete (incluindo e-mail, TXID, tipo de token, valor e rede) para nos ajudar a analisar sua solicitação com eficiência.