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Perguntas frequentes sobre o Pay
Você pode tocar em um registro específico para obter mais detalhes ou tocar em Ver todos para obter a lista completa. Saiba tudo sobre a conta do Pay aqui.15. Como faço para recuperar minha conta do Pay? Você pode restaurar sua chave de acesso facilmente usando um backup na nuvem através do iCloud (iOS) ou do Gerenciador de Senhas do Google (Android).Publicado em 28 de abr. de 2025Atualizado em 18 de abr. de 20262.104Como faço para autorizar um novo dispositivo quando eu entro?
Você pode fazer o download do app da OKX através das seguintes opções: Android: faça o download através dos métodos do sistema Android/HarmonyOS. iOS: faça login com o seu ID Apple na App Store e, em seguida, pesquise por OKX para fazer o download.Publicado em 31 de ago. de 2023Atualizado em 18 de abr. de 202613.794Como faço para concluir as tarefas necessárias mostradas no aplicativo?
Acesse essas tarefas somente pelo aplicativo oficial.Etapa 2: selecionar suas tarefas pendentes Depois de tocar no banner, será direcionado para a página Central de tarefas de segurança. Nessa seção, você visualizará as tarefas que precisa concluir. Exemplo de uma tarefa pendente para ser selecionadaEtapa 3: seguir as instruções Depois disso, poderá ser solicitado que você forneça detalhes específicos ou envie documentos com base no tipo de informação necessária.Publicado em 3 de jul. de 2025Atualizado em 10 de jul. de 202537Como você pode se proteger de um ataque de phishing?
O e-mail geralmente contém o link de um site de phishing ou o link de download de um programa cavalo de Troia. Se o usuário não prestar atenção para distinguí-los, clicará no link para entrar no site de phishing ou fazer o download do programa cavalo de Troia. Quando o programa cavalo de Troia é executado, ele pode monitorar e copiar as informações confidenciais inseridas pelo usuário.Publicado em 17 de ago. de 2023Atualizado em 17 de abr. de 20263.702Como faço para encontrar minha identidade de usuário (UID)?
No aplicativo Selecione Menu na lateral para ser redirecionado para a Central do usuário no aplicativo Prossiga para tocar na opção Menu Selecione Perfil e configurações na parte superior Carregue as informações do seu perfil ao selecionar a opção Perfil e configurações Você verá suas informações de identidade do usuário (UID) exibidas na seção Perfil, na página Central do usuário, com a opção copiar Suas informações de UID estão localizadas dentro da seção PerfilNo site Entre na sua conta e passePublicado em 20 de mar. de 2025Atualizado em 18 de abr. de 2026196Como declarar BTC e criptos no Imposto de Renda?
Para encontrar os dados:No site Vá em Ativos Clique em Central de Ordens Aqui, você encontra seu Histórico de Trading e o Extrato da Conta Ambas as ferramentas permitem que você selecione um período de visualização Clique em Baixar para fazer o download dos dadosNo app Selecione Portfólio Clique em Transações (ícone no canto superior direito) Clique em Download (canto superior direito) Clique em Período e selecione o intervalo Baixe o seu histórico de transaçõesInforme de Rendimentos A partir doPublicado em 28 de fev. de 2025Atualizado em 17 de nov. de 2025100Como faço para conectar minha carteira em hardware da Keystone à OKX Wallet?
Extensão de navegador da OKX Wallet Você pode fazer o download da extensão na Google Chrome Webstore.Publicado em 8 de nov. de 2023Atualizado em 2 de mar. de 202612.743O que devo fazer se o reconhecimento facial falhar?
Outros problemas Se não conseguir tocar na verificação por vídeo, primeiro conclua a verificação de identidade no site e, em seguida, retorne ao aplicativo para reconhecimento facial. Se você alcançar o número máximo de tentativas, aguarde 1 hora antes de tentar novamente. Certifique-se de que todo o seu rosto esteja visível e que a câmera não esteja bloqueada.5.Publicado em 11 de out. de 2024Atualizado em 18 de abr. de 2026455Como gerenciar a carteira (aplicativo)
Para usar a Web3, você só precisa de uma carteira.Primeiros passos Para baixar o aplicativo da OKX, abra o site oficial da OKX, selecione Fazer o download do aplicativo e escaneie o QR code. Como alternativa, você também pode pesquisar pelo aplicativo da OKX na App Store ou no Google Play.Publicado em 22 de ago. de 2023Atualizado em 10 de abr. de 20262.003Como usar o indicador SKDJ?
No aplicativo Acesse a opção Negociar Selecione o par de trading que deseja analisar Selecione a área do gráfico para entrar no modo de tela cheia Selecione o ícone dos Indicadores localizado na parte inferior do gráfico Selecione Indicadores no menu de opções Na lista de indicadores, pesquise por SKDJ e selecione para adicionar Selecione SKDJ na categoria de indicadores do subgráfico (básico) O indicador SKDJ com linhas K, D e J aparecerá no seu gráfico Você pode personalizar suas configurações tocandoPublicado em 22 de jun. de 2025Atualizado em 26 de mar. de 20266Como faço para proteger minha conta contra invasões de cavalo de Troia?
Sites maliciosos e pop-ups Apenas por visitar um site comprometido ou clicar em um anúncio pop-up malicioso pode disparar o download automático de um malware. Isso é conhecido como um download drive-by. Armadilhas em redes sociais Os hackers podem se passar por marcas ou contatos legítimos e distribuir links maliciosos por meio de postagens públicas, comentários ou grupos de discussão.Publicado em 30 de mai. de 2025Atualizado em 5 de fev. de 202612Como faço para vincular um App de autenticação?
Se o Microsoft Authenticator não estiver disponível na loja de aplicativos do seu dispositivo, tente instalar primeiro uma das lojas de aplicativos listadas acima e, em seguida, faça o download por lá.Como vincular o App de autenticação à sua Conta da OKX? Depois de baixar o aplicativo, você precisará vinculá-lo à sua Conta da OKX.Publicado em 29 de ago. de 2023Atualizado em 16 de abr. de 202616.123O que preciso de fazer quando mudo de país de residência?
Se o problema persistir, entre em contato com nossa cliente equipe de suporte para obter assistência. extrato de conta e dados históricos Seus extratos de conta, histórico de trading e histórico de fundos não serão acessíveis para download após atualizar seu país de residência em data centers. Você pode baixar os extratos de conta ou os registros históricos necessários antes de continuar. Caso tenha alguma dúvida ou precise de ajuda, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente.Publicado em 10 de abr. de 2025Atualizado em 16 de mar. de 2026578Por que ocorreu um erro na verificação da minha identidade?
Falta de resposta ao tocar na tela Verifique se seu aplicativo está atualizado para a versão mais recente. Caso contrário, recomendamos desinstalar e reinstalar o aplicativo. Impossibilidade de acessar a câmera Acesse as configurações do seu telefone, localize a OKX, ative o acesso à câmera para o App da OKX e tente novamente.Publicado em 5 de set. de 2023Atualizado em 18 de abr. de 202611.537Como sacar, negociar e fazer staking tokens WLD na OKX Wallet?
Obtenha seu endereço de depósito da Optimism e selecione tokens WLD Faça o download do aplicativo da OKX Wallet. No aplicativo da OKX Wallet, selecione Receber. Pesquise WLD e selecione WLD na rede Optimism. Copie o endereço da sua carteira.Saque tokens WLD a partir do aplicativo Worldcoin Abra o aplicativo World App, selecione o Worldcoin card na primeira aba. Selecione Enviar e cole o endereço da sua carteira Op-WLD. Verifique cuidadosamente seu endereço Op-WLD.Publicado em 28 de jul. de 2023Atualizado em 12 de fev. de 2026103