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Para mais informações, acesse Website oficial da OKX e Termos de Prestação de Serviço OKX. (C) 2023 OKX. Todos os direitos reservados.Publicado em 15 de mai. de 2023Atualizado em 17 de nov. de 2025Perguntas frequentes21Como identifico as contas oficiais da OKX?
para saber mais.Site Acesse o site e copie o website vincular. Acesse nosso canal de verificação para verificar a página vincular. você pode consultar a seção Como faço para verificar a Conta da OKX para Tutoriais mais sobre como verificar o vincular.Facebook acessar Facebook página, copie a página Página do Facebook vincular.Publicado em 11 de ago. de 2023Atualizado em 17 de abr. de 2026Perguntas frequentes5.369Como posso identificar um golpista?
Aqui estão algumas das ferramentas comunicação mais comuns: Website: golpistas frequentemente criam um website falso que se faz passar por entidades legítimas, enganando o usuário para que forneça informações pessoais ou se envolva em transações financeiras. WhatsApp: grupos fraudulentos entrarão em contato com vítimas em potencial via WhatsApp, enviarão informações falsas ou realizarão atividades de golpe. Observação: não temos nenhum grupo oficial do WhatsApp.Publicado em 28 de set. de 2023Atualizado em 6 de fev. de 2026Perguntas frequentes2.649Perguntas frequentes sobre a passkey do Pay
Os usuários precisam fazer login nos serviços de nuvem para fazer backup durante a criação da chave de acesso. Os usuários do Android devem fazer login na conta do Google Play. Os usuários do iOS precisam fazer login na sua conta da iCloud.Onde posso gerenciar a passkey? Navegue até Configurações > Central do usuário > Configurações de segurança > Gerenciamento de passkey. Observação: Os usuários podem renomear ou excluir as chaves de acesso.Publicado em 28 de abr. de 2025Atualizado em 20 de abr. de 2026Perguntas frequentes185Perguntas frequentes sobre a chave de acesso
Como faço login com uma chave de acesso se eu tiver trocado para um novo iPhone? Se você trocou de dispositivo, ainda pode fazer login escaneando o código QR usando um dispositivo compatível com iOS 18 ou posterior ou qualquer outro dispositivo compatível. Ao configurar uma nova chave de acesso, recomendamos manter seu dispositivo antigo próximo. Com o Bluetooth ativado em ambos os dispositivos, escaneie o código QR do seu dispositivo antigo para autorizar e concluir a configuração.3.Publicado em 19 de mar. de 2025Atualizado em 4 de mar. de 2026Perguntas frequentes120Como faço para proteger minha conta depois de identificar atividades fora do comum?
Se você encontrar algo diferente nas definições da sua conta, certifique-se de conferir e atualizar estas configurações importantes de segurança:Senha da conta Você pode alterar sua senha de login seguindo estas etapas: Abra seu aplicativo da OKX Selecione a opção Menu Abra a página Central do Usuário Navegue até Perfil e configurações Selecione Segurança Escolha Senha de login e siga as instruções para atualizá-la Observação: é recomendável usar uma senha forte que inclua uma combinação de letrasPublicado em 21 de mar. de 2025Atualizado em 12 de fev. de 2026Perguntas frequentes33O que é a conta de El Salvador para usuários brasileiros?
Nossos usuários brasileiros agora têm a opção de abrir uma conta de El Salvador, uma conta offshore com sede em El Salvador, enquanto mantêm o mesmo login na OKX (1 login – 2 contas). Essa configuração de conta dupla oferece aos usuários mais flexibilidade: sua conta regular do Brasil ainda está disponível, mas a conta de El Salvador permite que você negocie e acesse produtos de trading avançados que não são oferecidos no Brasil. Essa conta é opcional, não obrigatória.Publicado em 25 de nov. de 2025Atualizado em 3 de abr. de 2026Perguntas frequentes13Como alterar minha senha de acesso?
senha de acesso 8 a 32 caracteres 1 caractere minúsculo 1 caractere maiúsculo 1 número 1 símbolo Preencha a Autenticação de segurança (como autenticação de telefone/e-mail/código do aplicativo de autenticação) que você configurou e selecione Confirmar Uma notificação por e-mail/SMS será enviada após a alteração Observação: saques e trading P2P ficarão indisponíveis por 24 horas em qualquer dispositivo novo depois que você alterar sua senha de login.Esqueci minha senha de acesso Vá para a página de loginPublicado em 22 de ago. de 2023Atualizado em 4 de mar. de 2026Perguntas frequentes19.614O que devo fazer se o reconhecimento facial falhar?
Em seguida, faça login e tente novamente. Se o problema continuar após seguir os passos acima, entre em contato com o suporte ao cliente para obter ajuda. Se você não conseguir acessar sua conta em um novo dispositivo, acesse a opção Falar com o atendimento ao cliente na página de login após receber a mensagem.Publicado em 11 de out. de 2024Atualizado em 21 de abr. de 2026Perguntas frequentes460O que devo esperar ao mudar meu país de residência para um país do Espaço Econômico Europeu (EEE) ou Austrália?
Você pode reautorizar o acesso após a conclusão da atualização, dependendo da disponibilidade do serviço.URL de login atualizado Seu URL para entrar na conta será alterado para app.okx.com. Recomendamos adicionar o novo URL aos favoritos para facilitar o acesso.Publicado em 2 de jul. de 2025Atualizado em 17 de nov. de 2025Perguntas frequentes169Como faço para autorizar um novo dispositivo quando eu entro?
Se o dispositivo não tiver feito login dentro de 30 dias após ser reconhecido como outro dispositivo, você precisará fazer login novamente e ele não será mais considerado um dispositivo autorizável. Você pode fazer o download do app da OKX através das seguintes opções: Android: faça o download através dos métodos do sistema Android/HarmonyOS. iOS: faça login com o seu ID Apple na App Store e, em seguida, pesquise por OKX para fazer o download.Publicado em 31 de ago. de 2023Atualizado em 18 de abr. de 2026Perguntas frequentes13.802Como faço para proteger minha conta contra invasões de cavalo de Troia?
Os dispositivos infectados também expõem credenciais de login armazenadas e dados pessoais, dando aos hackers acesso a uma gama ampla de serviços além da sua conta original.Como um "cavalo de Troia", (Trojan) faz para infectar seu dispositivo? O malware do tipo cavalo de Troia normalmente infecta um dispositivo ao interagir com fontes não seguras ou conteúdo enganoso.Publicado em 30 de mai. de 2025Atualizado em 5 de fev. de 2026Perguntas frequentes12Como criar chaves de acesso? (aplicativo)
e selecionar Outras opções de login Selecione outras opções de login para usar outro dispositivo para verificar sua chave de acesso Selecionar Dispositivo iPhone, iPad ou Android e em seguida Continuar para obter um QR code Use seu outro dispositivo para escanear o QR code Observação: para obter a melhor experiência, use a versão mais recente do Chrome ou Safari.Renomear chave de acesso Acesse Menu > Perfil e configurações > Segurança > Chaves de acesso para renomear sua chave de acesso e lhe ajudarPublicado em 16 de ago. de 2023Atualizado em 20 de abr. de 2026Perguntas frequentes13.050Como posso me proteger contra phishing por SMS que usam o nome da OKX?
O objetivo principal desse golpe é induzir você a entregar informações confidenciais, como os detalhes de login da sua conta, chave de acesso ou códigos de verificação, ao clicar em links maliciosos que o redireciona para sites falsos criados para roubar seus dados. Em alguns casos, a mensagem pode fornecer um número falso do "suporte ao cliente".Publicado em 9 de mai. de 2025Atualizado em 4 de mar. de 2026Perguntas frequentes322Como você pode se proteger de um ataque de phishing?
Não clique em links desconhecidos nem faça login em sites que não são seguros para evitar a divulgação das contas e senhas e a perda dos ativos. Para informações de segurança da conta e métodos de proteção de verificação, por exemplo, o nome de login e a senha da conta não devem ser consistentes com outros sites, pois a chave privada e a frase mnemônica devem ser mantidas em sigilo.Publicado em 17 de ago. de 2023Atualizado em 17 de abr. de 2026Perguntas frequentes3.703