Alles
Veelgestelde vragen
Aankondigingen
Productdocumenten
Hoe kan ik mijn e-mailadres bijwerken?
wijzigen Voer je e-mailadres in het veld Nieuw e-mailadres in Selecteer Code verzenden in zowel de velden Nieuwe e-mailauthenticatie als Huidige e-mailauthenticatie.Gepubliceerd op 6 sep 2023Geüpdatet op 15 okt 20251Hoe kan ik e-mails van OKX op de whitelist zetten?
whitelist voor e-mailadressen te voltooienOutlook Log in op je Outlook-account en ga naar Instellingen en Ongewenste e-mail Open Ongewenste e-mail vanuit de instellingen Ga naar Veilige afzenders en domeinen en selecteer Veilige afzender toevoegen Voer okx.com in en selecteer OK Voeg e-mailadressen toe aan de whitelist Selecteer Opslaan om de whitelist voor e-mailadressen te voltooienGepubliceerd op 26 nov 2024Geüpdatet op 8 sep 202574Hoe migreer ik mijn e-mailadres of telefoonnummer naar een ander account? (web)
Je wilt een nieuw telefoonnummer of e-mailadres koppelen, maar het is gekoppeld aan een ander account.Hoe migreer ik mijn e-mailadres of telefoonnummer?Migratie van e-mailadres Ga naar Profiel en selecteer Beveiliging Zoek E-mailverificatie en selecteer E-mail wijzigen als je je e-mail wilt bijwerken Voer je e-mailadres in het veld Nieuw e-mailadres in Selecteer Code verzenden in zowel de velden Nieuwe e-mailcode als Code voor oorspronkelijke e-mail.Gepubliceerd op 22 aug 2023Geüpdatet op 1 apr 2026389Hoe controleer je via een EML-bestand of een e-mail officieel van OKX afkomstig is?
Hoe controleer je via een EML-bestand of een e-mail officieel van OKX afkomstig is? Door de toename van phishingpogingen waarbij oplichters zich voordoen als officiële OKX-e-mailadressen, kun je e-mails ontvangen die er legitiem uitzien maar in werkelijkheid vervalst zijn. Als je twijfelt aan de echtheid van een e-mail, kun je deze verifiëren via de officiële kanalen van OKX en het EML-bestand controleren met de onderstaande stappen:1.Gepubliceerd op 24 nov 2025Geüpdatet op 4 mrt 202616Hoe je passkey-fout 50162 op Android-apparaten oplost
Zoek de passkey(s) Verwijder de passkey(s) Belangrijke opmerking: als je ook OKX Pay gebruikt en de OKX Pay passkey normaal werkt, verwijder de passkey met het label 'OKX Pay' dan niet, anders kun je OKX Pay mogelijk niet gebruiken. Ga terug naar de OKX-app en gebruik je account normaal. Optioneel: na het verwijderen kun je opnieuw een nieuwe passkey toevoegen of aanmakenGepubliceerd op 8 dec 2025Geüpdatet op 26 dec 20252.128Hoe maak ik een account aan op OKX?
Selecteer daarna Volgende Vul je e-mailadres in het veld E-mailadres in en selecteer Aanmelden Let op: vul een verwijscode in (indien van toepassing). Je ontvangt een zescijferige verificatiecode per e-mail. Je hebt 10 minuten om deze code in te voeren in het veld Voer je e-mailcode in. Selecteer Volgende om verder te gaan zodra je de code hebt ingevoerd.Gepubliceerd op 23 mei 2024Geüpdatet op 15 apr 202627.456Algemene voorwaarden 450.000 XPL X Drops Campagne
Stablecoins uitgesloten: Asset Referred Tokens en E-Money Tokens zoals gedefinieerd onder de Markets in Crypto-Asset Regulation (bijv. USDG, USDR, EURC en USDC) zijn uitgesloten van de berekening van het crypto-saldo. Alle andere crypto-bezittingen worden meegerekend op het cryptosaldo.Gepubliceerd op 16 dec 2025Geüpdatet op 26 dec 2025Hoe voorkom je phishingmails?
Hier zijn een paar snelle en eenvoudige checks om te bepalen of een e-mail authentiek is:1. Controleer het e-mailadres van de afzender Dit is een van de snelste manieren om een verdachte e-mail op te merken. OKX gebruikt een reeks officiële e-maildomeinen. Je kunt alle officiële contactkanalen hier bekijken.Gepubliceerd op 24 jun 2025Geüpdatet op 16 dec 20253Hoe kun je jezelf beschermen tegen een phishingaanval?
OKX zal op geen enkele manier om je sms/e-mail/GA-verificatiecode vragen. Controleer daarom voor elke e-mail die je van OKX ontvangt of het e-mailadres noreply@mailer1.okx.com , noreply@mailer2.okx.com of notifications@okx.com is. Dit zijn de officiële e-mailadressen van OKX voor het verzenden van e-mails. Het kan zijn dat er extra nummers achter het e-mailadres staan. Zoek de website van OKX niet op via Google of andere zoekmachines en log niet in zonder de website dubbel te controleren.Gepubliceerd op 17 aug 2023Geüpdatet op 17 apr 20263.707Hoe kan ik mijn inlogwachtwoord bijwerken?
Voer je telefoonnummer of e-mailadres in en selecteer Bevestigen.Gepubliceerd op 22 aug 2023Geüpdatet op 15 okt 202529Hoe kan ik zien of mijn ondersteuningsticket is bijgewerkt?
Voorbeeld van de pushmelding E-mailmeldingen: je ontvangt ook een e-mail op het adres dat aan je OKX-account is gekoppeld. Voorbeeld van de e-mailmelding als je niet bent ingelogd Opmerking: e-mailmeldingen zijn slechts waarschuwingen. Ga altijd terug naar je ticket om de volledige reactie te bekijken en te beantwoorden.Voor gastgebruikers Als je een ticket indient zonder in te loggen, word je behandeld als gastgebruiker. Zodra je gastticket is aangemaakt, ontvang je een e-mailmelding.Gepubliceerd op 17 okt 2025Geüpdatet op 18 apr 202650Hoe beveilig ik mijn exchange account?
Anti-phishing code Een anti-phishingcode beschermt gebruikers tegen e-mailphishingaanvallen, zoals die eerder zijn beschreven, door hen te helpen bij het verifiëren van e-mails die door ons zijn verzonden. Selecteer de Anti-phishingcode onder Geavanceerde beveiliging op de Beveiliging selecteer de code naar keuze.Gepubliceerd op 12 jun 2024Geüpdatet op 24 apr 20261.322Hoe kan ik deelnemen aan een videogesprek met de klantenservice?
Selecteer Helpcentrum op de inlogpagina Selecteer het pictogram in de rechterbovenhoek Selecteer het pictogram Ticketcentrum > Help op de inlogpagina Selecteer Deelnemen aan videogesprek Voer de authenticatiecode in die naar je e-mail is gestuurd en neem deel aan het videogesprek Voer de authenticatiecode in om deel te nemen aan het videogesprek Opmerking: Nadat je contact-e-mailadres is geverifieerd, ontvang je ticketupdates via e-mail.Gepubliceerd op 26 aug 2025Geüpdatet op 23 apr 202651Hoe reset ik mijn tweestapsverificatie (2FA)?
Ik kan inloggen op mijn account In de app Open de OKX-app en ga naar Gebruikerscentrum Open de Gebruikerscentrum-pagina Selecteer Profiel en instellingen en ga naar Beveiliging en selecteer Authenticator-app/Telefoon/E-mailadres onder het gedeelte Authenticatiemethoden Kies het gewenste medium voor tweestapsverificatie om verder te gaan Selecteer Authenticator-app/telefoonnummer/e-mailadres wijzigen en kies Authenticatiemethode opnieuw instellen Selecteer het E-mailadres, Telefoon of Authenticator-appGepubliceerd op 15 sep 2023Geüpdatet op 15 okt 202527Hoe selecteer ik het juiste netwerk voor mijn crypto-opnames en -stortingen?
Crypto-tokens zijn alleen compatibel met de blockchain(s) waarop ze zijn gebouwd voor transacties. Elke chain gebruikt zijn eigen cryptografie, wat betekent dat elke chain zijn eigen 'taal' spreekt. Voor de meeste cryptocurrency's selecteert OKX automatisch het juiste netwerk, maar voor sommige krijg je de optie om te kiezen uit een aantal verschillende netwerkopties. Voor bezittingen die je vragen om een netwerk te selecteren, moet je het juiste netwerk selecteren.Gepubliceerd op 22 aug 2023Geüpdatet op 24 apr 202621.422