Alles
Veelgestelde vragen
Aankondigingen
Productdocumenten
Veelgestelde vragen over meerdere accounts
Onze controle heeft de volgende accounts gevonden: Account A: Gekoppeld aan [e-mail/telefoonnummer] — Geverifieerd Account B: Gekoppeld aan [e-mail/telefoonnummer] — Niet geverifieerd Elke gebruiker mag slechts één geverifieerd OKX-account hebben. Volgens Sectie 9.1 van onze Servicevoorwaarden mogen gebruikers geen meerdere accounts registreren. Je moet daarom Account A, je geverifieerde account, behouden en Account B, het KYC0-account, sluiten/verwijderen.25 sep 2026Gepubliceerd op 25 sep 202621 okt 2026Geüpdatet op 21 okt 20263Hoe zet ik OKX-e-mails op de whitelist?
Als de e-mailprovider OKX-e-mails naar uw spammap stuurt, kunt u de onderstaande instructies volgen om onze e-mailadressen op de whitelist te zetten.Gmail Log in op uw Gmail-account en selecteer Settings en See all settings Instellingenpagina openen Zoek het tabblad Filters and Blocked Addresses en selecteer Create a new filter Een filter maken Voer okx.com in het veld From in en selecteer Create filter Vink het vakje naast Never send it to Spam aan en selecteer Create filter Selecteer de optie Never26 nov 2024Gepubliceerd op 26 nov 202425 aug 2026Geüpdatet op 25 aug 202687Veelgestelde vragen over het bijwerken van het adrestype
Voorbeeld 1: Item 1: (Standaard) Adres A Item 2: (Universal) Adres A Deze adressen worden samengevoegd tot Item 2. Hiermee kun je elke geselecteerde crypto opnemen binnen een specifiek netwerk, afhankelijk van de compatibiliteit. Voorbeeld 2: Item 1: (Standaard) Adres A Item 2: (Universal) Adres A Item 3: (EVM) Adres A Deze adressen worden samengevoegd tot Item 3.26 aug 2025Gepubliceerd op 26 aug 20255 aug 2026Geüpdatet op 5 aug 2026869Veelgestelde vragen over Loop-belegging
Loop stort Bezit A als onderpand in een leenprotocol, leent Bezit B, wisselt dat om naar Bezit A en stort dat opnieuw. Dit proces herhaalt zich op basis van het aantal loops dat je selecteert, waardoor zowel de onderpandpositie als het geleende bedrag toenemen.Kan Loop leiden tot verlies van de hoofdsom? Loop is geen product met hoofdsomgarantie. Als de leenkosten hoger zijn dan het rendement op bezittingen, kan het netto rendement dalen of negatief worden.Hoe wordt de geschatte APY berekend?4 sep 2026Gepubliceerd op 4 sep 20264 sep 2026Geüpdatet op 4 sep 202613Veelgestelde vragen over handelskostenregels
Trader A werd maker van deze handelstransactie, dus de handelskosten = 0,08% × 20.000 = 16 USDC, en A ontvangt 19.984 USDC na aftrek van de kosten.3 sep 2026Gepubliceerd op 3 sep 20267 okt 2026Geüpdatet op 7 okt 2026Hoe ontgrendel ik mijn aanbetaling als aanvullende verificatie volgens de Reisregel vereist is?
Selecteer de herkomst van je storting om deze te verifiëren en te ontgrendelen Je kunt je storting ontgrendelen afhankelijk van de herkomst: Selecteer waar je storting vandaan komt om de storting te verifiëren3. a) Selecteer Beurs of extern platform3. a) i.1 okt 2026Gepubliceerd op 1 okt 202621 okt 2026Geüpdatet op 21 okt 2026229Hoe kan ik mijn e-mail bijwerken?
Zelfbedieningstool Voor snelle toegang, klik op de onderstaande knop:Scenario 1: Je e-mail is toegankelijkIn de app Open de OKX-app en selecteer Menu Open Menu-pagina Selecteer accountinstellingen, ga naar Beveiliging, en selecteer E-mail onder de sectie Authenticatiemethoden Selecteer E-mailadres wijzigen Voer je e-mailadres in het veld Nieuw e-mailadres in Selecteer Code versturen in zowel het veld Nieuw e-mailadres verifiëren als Huidig e-mailadres verifiëren.6 sep 2023Gepubliceerd op 6 sep 202321 okt 2026Geüpdatet op 21 okt 20263Veelgestelde vragen over handelskostenregels
Trader A werd maker van deze handelstransactie, dus de handelskosten = 0,08% × 20.000 = 16 USDT, en A ontvangt 19.984 USDT na aftrek van de kosten.22 mrt 2024Gepubliceerd op 22 mrt 20249 sep 2026Geüpdatet op 9 sep 20261.101Hoe voorkom je phishing-e-mails?
Phishing-e-mails worden steeds subtieler en overtuigender. Ze mengen zich vaak tussen je inbox en proberen je te misleiden om persoonlijke informatie of zelfs je accountgegevens te delen. Weten hoe je deze e-mails kunt herkennen is een van de beste manieren om je bezit te beschermen.Hoe werken phishing-e-mails meestal? Oplichters sturen vaak e-mails die erg lijken op officiële berichten.24 jun 2025Gepubliceerd op 24 jun 202526 aug 2026Geüpdatet op 26 aug 20266Institutionele verificatie: status, taken, afwijzing en informatie-updates
Als er afwijkingen zijn in de door u ingediende bedrijfsinformatie en documenten, zal ons Customer Due Diligence-team contact met u opnemen voor verduidelijking via e-mail. U kunt ook contact opnemen met onze klantenondersteuning, die uw verzoek doorverwijst naar het juiste team. Wijzigingen kunnen vereisen dat u aanvullende documenten verstrekt.5. Hoe kies ik het land en het type juridische instelling voor mijn bedrijf? A.28 aug 2026Gepubliceerd op 28 aug 202628 aug 2026Geüpdatet op 28 aug 20265Veelgestelde vragen over X Stake
Bijvoorbeeld, alleen gebruikers A en B namen deel aan het evenement: Gebruiker A stakete 1000 USDT met een bonusvermenigvuldiger van 1,5x. Gewogen gestaket bedrag: 1.000 × 1,5 = 1.500 USDT; Gebruiker B stakete 1.500 USDT met een bonusvermenigvuldiger van 1,0x. Gewogen gestaket bedrag: 1.500 × 1,0 = 1.500 USDT; Aangezien beide gebruikers hetzelfde gewogen gestakete bedrag hebben, ontvangen ze elk 50% van de beloningspool.12 mei 2026Gepubliceerd op 12 mei 20265 aug 2026Geüpdatet op 5 aug 202610Hoe maak ik een storting? (web)
Bijvoorbeeld, Persoon A geeft zijn bankrekeningnummer aan Persoon B, en Persoon B gebruikt dat rekeningnummer om geld op de bankrekening van Persoon A te storten. Je moet de identiteitsverificatie voltooien om een storting te kunnen doen. Bij het doen van een storting is voor alle crypto's een stortingsadres vereist. Zorg er bij het storten voor dat de naam van de crypto en het netwerk dat wordt gebruikt voor stortingen en opnames precies hetzelfde zijn.13 aug 2023Gepubliceerd op 13 aug 202326 aug 2026Geüpdatet op 26 aug 20269.254Formeel Klachtenbehandelingsproces - OKX EEA
Als u echter een formele klacht wilt indienen, kunt u dit op een van de volgende manieren doen: (a) Via het OKX Europe online klachtenformulier (b) Door het klachtenformulier (beschikbaar in alle 24 officiële EU-talen) in te dienen via de e-mail eu.complaints@okx.com. (c) Door het klachtenformulier te downloaden en per aangetekende post te verzenden, zal het volgende adres worden gebruikt: Piazzetta Business Plaza, Kantoor Nummer 4, 2e verdieping, Ghar il-Lembi Tas-Sliema, Malta.23 jan 2025Gepubliceerd op 23 jan 20255 aug 2026Geüpdatet op 5 aug 202620Hoe registreer ik een account op OKX?
Voorbeeld van een gebruikssituatie: Een gebruiker kan burger zijn van Land A maar wonen in Land B. Wat bepaalt of ze onze platform kunnen gebruiken, is Land B (verblijfplaats) en of wij operaties ondersteunen onder de juridische entiteit voor die jurisdictie — niet alleen hun nationaliteitsstatus.Hoe meld ik me aan met een verwijscode? Je kunt je aanmelden met een van de volgende opties: een verwijslink gedeeld door een vriend, of een verwijscode ingevoerd tijdens de registratie.23 mei 2024Gepubliceerd op 23 mei 202412 okt 2026Geüpdatet op 12 okt 202674Waarom heb ik een e-mailmelding ontvangen dat mijn OKX-account is afgesloten? Wat moet ik doen?
Zodra de beslissing is genomen om je account te sluiten, wordt er een formele kennisgevingse-mail naar je geregistreerde e-mailadres gestuurd. Je kunt in je inbox zoeken op trefwoorden als 'OKX', 'afsluiting' of 'account'. Als je de e-mail niet kunt vinden in je hoofdinbox, is deze misschien gefilterd in een andere map (zoals Promoties, Spam of Junk). We hopen dat dit helpt.30 apr 2026Gepubliceerd op 30 apr 20265 aug 2026Geüpdatet op 5 aug 20261