Alles
Veelgestelde vragen
Aankondigingen
Productdocumenten
Hoe maak ik een storting? (app)
je opnameplatform-app om de storting te doen.Gepubliceerd op 1 sep 2024Geüpdatet op 10 apr 202687Hoe neem ik crypto op? (app)
Interne overschrijving: OKX-gebruikers kunnen direct crypto overmaken zonder kosten.Aan de slag Open je OKX-app, ga naar Portfolio en selecteer Storten Open de opnamepaginaOn-chain opname Selecteer Crypto opnemen en selecteer vervolgens de crypto die je wilt opnemen Selecteer crypto opnemen om het opnameproces te starten Selecteer Exchanges of wallets in het veld Bestemming en selecteer vervolgens het gewenste Netwerk Selecteer exchanges of wallets om een on-chain opname uit te voeren Vul de opnamegegevensGepubliceerd op 31 aug 2024Geüpdatet op 18 mrt 202660Hoe update ik mijn authenticator-app?
Zoek Beveiliging op de Profiel-pagina Zoek de Authenticator-app en selecteer Wijzigen. Zoek Authenticator-app in het gedeelte Authenticatiemethoden Selecteer Doorgaan en volg de instructies op het scherm. Je ontvangt een bevestiging per e-mail of sms zodra je de authenticator-app hebt gewijzigd.Ik kan niet inloggen op mijn account Als je niet kunt inloggen op je account, kun je je authenticator-app uitsluitend opnieuw instellen via de OKX-app.Gepubliceerd op 1 aug 2024Geüpdatet op 16 mrt 2026188Hoe bevries ik mijn account? (app)
Als je besluit om je account te deblokkeren, kun je dit doen door de beveiligingsverificatie te voltooien (telefoonverificatie, e-mailverificatie en verificatie via de Authenticator-app). Loop je ergens vast?Gepubliceerd op 11 jul 2024Geüpdatet op 25 apr 20267Hoe koppel ik een authenticator-app?
Je kunt de authenticator-app op twee manieren installeren: rechtstreeks via de OKX-app of via de appstore van je apparaat.Optie 1: Download de app via de OKX-app Open de OKX-app Ga naar het hoofdmenu en selecteer Profiel en instellingen Ga naar Beveiliging Selecteer onder Authenticatiemethoden de authenticator-app Volg de instructies om de app te downloaden en de installatie te startenOptie 2: Download vanuit de app store van je apparaat Voor Apple-apparaten: Zoek naar de authenticator-app in deGepubliceerd op 29 aug 2023Geüpdatet op 16 apr 202616.172Hoe sluit ik mijn account? (app)
Let op: Het is noodzakelijk om verbinding te maken met een authenticator-app in je account voordat je het afsluit.Gepubliceerd op 22 aug 2023Geüpdatet op 13 feb 20268Hoe maak ik passkeys? (app)
Voordat je een passkey aanmaakt, moet je minimaal het volgende hebben: Een mobiel apparaat met iOS 16.0.0+ of Android 7.0+, of Een USB-beveiligingssleutel die het FIDO2-protocol ondersteunt Opmerking: iOS: Vereist iOS 16.0 of hoger en de systeemapp Wachtwoorden. Update iOS of installeer de app opnieuw indien nodig. (De Wachtwoorden-app vereist iOS 18 of hoger.) Passkeys kunnen worden gesynchroniseerd tussen apparaten met dezelfde Apple ID. Android: Passkeys zijn afhankelijk van Google-services.Gepubliceerd op 16 aug 2023Geüpdatet op 20 apr 202613.076Hoe kan ik de toelatingslijst inschakelen? (app)
Als je account is gehackt, voorkomt de extra beschermingslaag dat je geld opneemt naar ongeautoriseerde adressen.Aan de slag Open je OKX-app, ga naar Assets en selecteer Opnemen Opnemen op de pagina Assets selecteren Selecteer de opnamemethode van je voorkeur Selecteer de crypto die je On-chain wilt opnemen Je kunt het adres invoeren of het adres in je adresboek selecteren.Gepubliceerd op 14 aug 2023Geüpdatet op 17 apr 20261.916Waarom werkt mijn OKX-app niet?
Selecteer Apps. Kies de OKX-app. Tik op Opslag. Selecteer Cache wissen. Als het probleem aanhoudt, kun je ook Data wissen selecteren (dit logt je uit, maar kan diepere bugs oplossen). Voor iOS: iOS biedt geen directe optie om de cache te wissen. Verwijder en installeer de app opnieuw om opgeslagen gegevens te vernieuwen.4.Gepubliceerd op 16 mrt 2026Geüpdatet op 6 apr 20267Hoe los ik problemen op met de website of app?
Je wordt hiermee uitgelogd, maar dit lost vaak hardnekkige bugs op.Voor iOS Er is geen aparte optie "Cache wissen". Verwijder de app en installeer deze opnieuw. Dat heeft hetzelfde effect.Voor de browser Open de instellingen van je browser. Ga naar Privacy of Browsegegevens wissen. Selecteer Cookies en Cachebestanden en bevestig om ze te wissen.Gepubliceerd op 11 feb 2026Geüpdatet op 16 apr 20268Cloudsynchronisatie uitschakelen op je authenticator-app
Controleer je profielinstellingen en zorg ervoor dat je deze niet inschakelt in de app-instellingen terwijl je Microsoft Authenticator gebruikt. iOS: Open Microsoft Authenticator, selecteer Instellingen en schakel iCloud Back-up uit.Gepubliceerd op 12 mei 2023Geüpdatet op 24 apr 20264.665Veelgestelde vragen over passkeys
Als je na de upgrade naar iOS 18 geen passkey kunt aanmaken of gebruiken, is het mogelijk dat de ingebouwde Wachtwoorden-app op je Apple-apparaat is verwijderd of niet goed werkt. Je kunt dit als volgt oplossen: Controleer of je apparaat iOS 18 of later gebruikt Installeer de Wachtwoorden-app opnieuw vanuit de App Store als deze ontbreekt Zodra de app is geïnstalleerd, kun je een nieuwe passkey aanmaken.4. Waarom krijg ik tijdens verificatie de melding 'Geen passkey gevonden'?Gepubliceerd op 19 mrt 2025Geüpdatet op 4 mrt 2026121Hoe voltooi ik de vereiste taken die in de app worden weergegeven?
Dit betekent dat je gevraagd kan worden om een aantal taken in de app uit te voeren, zoals het indienen van aanvullende gegevens of documenten.Van start gaanStap 1: Let op een melding Als je actie moet ondernemen, verschijnt er een banner bovenaan je app. Tik op deze banner om door te gaan. Tik op de banner om je taken te voltooien Let op: controleer altijd de afzender en bekijk je anti-phishingcode om oplichting te voorkomen.Gepubliceerd op 3 jul 2025Geüpdatet op 10 jul 202537Hoe voeg ik de OKX-widget toe op mijn smartphone?
Veeg naar beneden of houd het voorbeeld van de app ingedrukt en selecteer het pictogram Vergrendelen in het menu.Op iOS We bieden een grote verscheidenheid aan widgets op iOS.Gepubliceerd op 15 aug 2023Geüpdatet op 24 apr 20265.942Mijn telefoon werkt niet, wat kan ik doen?
Je kunt dit instellen via de algemene instellingen van je apparaat: Android: Instellingen > Algemeen beheer > Datum en tijd > Automatische datum en tijd iOS: Instellingen > Algemeen > Datum en tijd > Automatisch Synchroniseer de klokinstellingen van je mobiele telefoon en desktop Verwijder de cache en cookies van de OKX-app of de desktopbrowser.Gepubliceerd op 1 aug 2024Geüpdatet op 27 jan 20267