Alle
Vanlige spørsmål
Kunngjøringer
Produktdokumenter
Hvordan kan jeg feilsøke problemer med nettet eller appen?
Merk: Ta alltid sikkerhetskopi av eventuelle gjenopprettingsfraser eller påloggingsinformasjon før du avinstallerer, spesielt for lommebokappen din.Bytt nettverk Prøv å bytte nettverk (for eksempel fra mobildata til Wi-Fi, eller omvendt) for å utelukke problemer med nettverkstilkoblingen.Kontakt støtte Hvis problemet vedvarer etter at du har fullført trinnene ovenfor, kan du kontakte OKX Assistant for videre hjelp.Publisert 11. feb. 2026Oppdatert 16. apr. 20267Hvordan beskytter jeg kontoen min mot overtakelse av trojanske hester?
Dette er kjent som en drive-by nedlasting. Sosiale medier-feller Hackere kan utgi seg for å være legitime merker eller kontoer og distribuere ondsinnede lenker gjennom offentlige innlegg, kommentarer eller gruppediskusjoner. Falske system- eller driveroppdateringer Popup-vinduer som etterligner systemoppdateringsmeldinger eller installasjoner av drivere (f.eks.Publisert 30. mai 2025Oppdatert 5. feb. 202612Hvordan fungerer rask innløsning?
Antall innløsninger som er tillatt per dag, bestemmes imidlertid av den nedre av følgende to grenser: faste individuelle grenser på daglig basis, eller variable plattformgrenser på daglig basis. Hvis det er stor etterspørsel etter innløsning, kan plattformgrensen bli oppbrukt, og du må stille deg i kø for innløsning.Publisert 8. mai 2025Oppdatert 4. mars 2026152Hvordan blir jeg med i en videosamtale med kundestøtte?
Hold kameraet slått på, og sørg for at du er i et stille miljø gjennom hele samtalen.Publisert 26. aug. 2025Oppdatert 6. apr. 202651Vanlige spørsmål om trading signalbot
Åpne signaldetaljene Ved å følge disse trinnene kan du effektivt diagnostisere og håndtere eventuelle problemer med signalene dine for å sikre at de fungerer som tiltenkt. Hvis du fortsetter å støte på problemer, er du velkommen til å kontakte support for ytterligere hjelp.3. Støtter OKX signalbot spot eller derivater? For øyeblikket støtter OKX signalbot eksklusivt trading med perpetual kontrakter.Publisert 9. okt. 2023Oppdatert 18. apr. 2026136Hvordan registrerer jeg en konto på OKX?
All important notifications and verification messages will be sent to your email.You still need to provide an email address. Hvis du allerede har registrert deg, men ikke kan bruke telefonnummeret ditt eller ønsker å endre til et nytt telefonnummer, kan du se: Hvordan endrer jeg telefonnummeret mitt?Hva bør jeg være oppmerksom på når jeg registrerer meg med en e-postadresse? Du kan bruke en personlig e-postadresse (for eksempel Outlook, QQ Mail, 163 Mail eller lignende).Publisert 23. mai 2024Oppdatert 15. apr. 202627 409Hvordan fikse passordnøkkelfeil 50162 på Android-enheter
Feil 50162 for passordnøkkel kan vises på Android når Google Play-tjenester får et problem under verifisering av passordnøkkel. Når Google Play ikke klarer å fullføre verifiseringsprosessen, utløser det feilkode 50162. Du kan fikse det ved å oppdatere Google Play-tjenester eller slette den ødelagte påloggingsnøkkelen som er lagret i Google Passordbehandling.Hvordan fikse passordnøkkelfeil 50162? Vi anbefaler to løsninger.Publisert 8. des. 2025Oppdatert 26. des. 20252 022Hva er OKX-sikkerhetsassistent?
Det anbefales å håndtere problemer i følgende rekkefølge (fra lett til vanskelig): Prøv på nytt med administratorfordeler Start systemet på nytt, og prøv deretter på nytt for å åpne låser eller redusere motstanden. Rengjør basert på risikomåltypen Hvis varselet gjelder systemtjenester, planlagte oppgaver eller oppstartselementer, må du ikke bare slette filer – fjern dem først fra de tilsvarende konfigurasjonsoppføringene.Publisert 15. jan. 2026Oppdatert 13. feb. 202622Hvordan setter jeg inn EUR med Bancontact?
For å bekrefte transaksjonen gjennom en mobilapp, skann QR-koden med bankappen din, og følg instruksjonene Hvis du bruker smarttelefonen din, åpnes Payconiq by Bancontact-appen eller bankappen. Du vil da bli bedt om å logge inn i appen og bekrefte beløpet for å fullføre betalingen Når den er bekreftet, overføres midlene umiddelbart.Vanlige spørsmål1. Hvorfor får jeg ikke tilgang til «Sett inn EUR»-funksjonen?Publisert 13. sep. 2024Oppdatert 12. feb. 20263Vanlige spørsmål om Satoshi-testen
Hvis du støter på dette problemet, har du to alternativer: Endre inngangspunktet for uttak til «Børs eller plattform.» Konverter aktivaene dine til en annen kryptovaluta og fortsett deretter med Satoshi-testen igjen.Publisert 28. mai 2024Oppdatert 15. okt. 202541Hvordan kan jeg handle derivater med Jupyter Notebook?
Hvis du har spørsmål om API-ene våre, kan du bli med i vårt API-fellesskap og stille dem der.Publisert 28. sep. 2023Oppdatert 12. feb. 2026197Hvorfor fungerer ikke OKX-appen min?
Contact OKX-assistent if: Du har ikke tilgang til kontoen din Du mottar gjentatte sikkerhetsvarsler Transaksjoner mislykkes eller viser uventede feil Feilsøkingstrinnene løser ikke problemet Når du kontakter kundestøtte, må du forberede følgende detaljer: Enhetsmodell Driftssystemversjon Appversjon Skjermbilder av problemet Beskrivelse av trinn du allerede har prøvd Å oppgi denne informasjonen kan hjelpe supportteamet vårt med å diagnose problemet raskere.Hvordan kan jeg holde OKX-appen sikker?Publisert 16. mars 2026Oppdatert 6. apr. 20267Hva kan bidra til å forhindre P2P-kryptosvindel og beskytte aktivaene mine?
Bruk falske videoer under frakoblet kommunikasjon Svindlere lager fabrikkerte videoer som utgir seg for å være den offisielle plattformen, og hevder feilaktig et problem med ordren. De lurer brukere til å skanne ondsinnede QR-koder eller oppgi bekreftelseslegitimasjon, noe som fører til uautorisert tilgang.Publisert 2. sep. 2023Oppdatert 12. feb. 20261 460Hvorfor har ikke innskuddet mitt blitt kreditert?
Merk: hvis du skriver inn feil/manglende tag, kan det føre til problemer med innskuddet. I et slikt tilfelle kan du kontakte kundestøtte for å få hjelp.Innskudd til smartkontrakt-adresse Før du sender inn en innskuddsforespørsel, sørg for at du har valgt innskuddskontraktadressen som støttes av den tilsvarende plattformen. Ellers kan det føre til problemer med innskuddet.Publisert 1. sep. 2023Oppdatert 3. apr. 202613 832Hva bør jeg gjøre hvis ansiktsgjenkjenning mislykkes?
Andre problemer Hvis du ikke kan trykke på videoverifisering, må du først fullføre identitetsbekreftelsen på nettet, og deretter gå tilbake til appen for ansiktsgjenkjenning. Hvis du når maks antall forsøk, må du vente 1 time før du prøver igjen. Sørg for at hele ansiktet ditt er synlig, og at kameraet ikke er blokkert.5. Problem med Google-tjenester Hvis du ser en tom side eller en melding «Vil ikke koble til Google-tjenester», må du avinstallere appen og installere den på nytt fra nettstedet.Publisert 11. okt. 2024Oppdatert 21. apr. 2026460