Alle
Vanlige spørsmål
Kunngjøringer
Produktdokumenter
Hvordan oppdaterer jeg e-posten min?
Velg Endre e-post Skriv inn e-postadressen din i feltet Ny e-post Velg Send kode i både feltene Ny e-postautentisering og Nåværende e-postautentisering. Vi sender en 6-sifret autentiseringskode til både din nye og nåværende e-post. Skriv inn koden deretter.6. sep. 2023Publisert 6. sep. 202321. okt. 2026Oppdatert 21. okt. 20263Hvordan forhindre phishing-e-poster?
Phishing-e-poster blir stadig mer subtile og overbevisende. De blander seg ofte inn i innboksen din og prøver å lure deg til å dele personlig informasjon eller til og med kontoinnloggingen din. Å vite hvordan du kan oppdage disse e-postene er en av de beste måtene å beskytte dine aktiva på.Hvordan fungerer phishing-e-poster vanligvis? Svindlere sender ofte e-poster som ser svært like ut som offisielle meldinger.24. juni 2025Publisert 24. juni 202526. aug. 2026Oppdatert 26. aug. 20266Hvordan hvitelister jeg OKX-e-poster?
fra innstillingene Gå til Safe senders and domains og velg Add safe sender Skriv inn okx.com og velg OK Legg e-post til i hvitelisten Velg Save for å fullføre e-posthvitelisten Merk: for å melde deg av markedsførings-e-poster fra OKX, klikk på «Unsubscribe»-lenken i bunnteksten i en hvilken som helst markedsførings-e-post26. nov. 2024Publisert 26. nov. 202425. aug. 2026Oppdatert 25. aug. 202687Hvordan sjekker jeg om en e-post offisielt er fra OKX via EML-fil?
QQ Mail, noen bedriftsinnbokser) Kan e-posten fortsatt bli levert selv om SPF/DKIM mislykkes, og advarselsindikatorene være mindre synlige. Dette kan gjøre det enklere for noen brukere å forveksle en falsk e-post med en offisiell melding.24. nov. 2025Publisert 24. nov. 20251. sep. 2026Oppdatert 1. sep. 202627Hvorfor har jeg ikke mottatt verifiseringskoden?
Vennligst bruk e-posten din som er knyttet til OKX-kontoen med påloggingsproblemer for å kontakte oss.2. Hvorfor får jeg ikke e-postbekreftelseskoden? Hvis du ikke mottar koden, kan du prøve følgende metoder. Sjekk spam- eller søppelpostmappen din og e-postens filterinnstillinger for å se om noen e-poster med autentiseringskode har havnet feil. Hvis spam-mappen din er full, prøv å rydde litt plass i den.16. aug. 2023Publisert 16. aug. 20235. aug. 2026Oppdatert 5. aug. 202637Hvordan blir jeg med i en videosamtale med kundestøtte?
Velg Hjelpesenter på innloggingssiden Velg ikonet i øvre høyre hjørne Velg sakssenter > Hjelp -ikonet på innloggingssiden Velg Bli med på videosamtaleavtale Skriv inn autentiseringskoden som er sendt til e-posten din, og bli med i videosamtalen Skriv inn autentiseringskoden for å bli med i videosamtalen Merk: etter at kontakt-e-posten din er verifisert, vil du motta oppdateringer om støttesaken via e-post.26. aug. 2025Publisert 26. aug. 202525. aug. 2026Oppdatert 25. aug. 202668Hvordan kan du beskytte deg mot et phishing-angrep?
Etter at du har satt anti-phishing-koden, vil e-posten sendt av OKX inneholde den anti-phishing-koden du har satt. Hvis det ikke er noen anti-phishing-kode i e-posten, er det en forfalsket eller svindel-e-post. Når du oppdager at en SMS eller e-post virker mistenkelig, er du alltid velkommen til å kontakte vår kundeservice som er tilgjengelig 24/7 for å verifisere meldingenes ekthet.17. aug. 2023Publisert 17. aug. 202326. aug. 2026Oppdatert 26. aug. 20263 898Vanlige spørsmål om flere kontoer
Vår gjennomgang fant følgende kontoer: Konto A: Tilknyttet [e-post/telefonnummer] — Verifisert Konto B: Tilknyttet [e-post/telefonnummer] — Uverifisert Hver bruker kan kun ha én verifisert OKX-konto. I henhold til seksjon 9.1 i våre Tjenestevilkår, må brukere ikke registrere flere kontoer. Du må derfor beholde Konto A, din verifiserte konto, og lukke/slette Konto B, KYC0-kontoen.25. sep. 2026Publisert 25. sep. 202621. okt. 2026Oppdatert 21. okt. 20263Hvordan beskytter jeg kontoen min mot overtakelser via trojanske hester?
Sjekk gjenopprettingsalternativer (e-post, telefon, 2FA) for viktige kontoer for å sikre at de fortsatt er under din kontroll. Merk: hvis du mister tilgangen til gjenopprettings-e-posten eller enheten din, forbered identitetsbekreftelsesdokumenter og kontakt support umiddelbart.Hvordan kan jeg forhindre et trojansk hest-angrep?Kontosikkerhet Aktiver MFA/2FA for alle viktige kontoer — spesielt e-post, autentiseringsapper og passnøkler lagret i skyen.30. mai 2025Publisert 30. mai 202526. aug. 2026Oppdatert 26. aug. 202619Hvordan oppdaterer jeg innloggingspassordet mitt?
/telefonnummer og nytt passord på nytt En e-post/SMS-varsling vil bli sendt ut når endringen er gjennomført Merk: Uttaksfunksjonen vil være utilgjengelig i 24 timer hvis du logger inn med nye enheter etter at du har endret påloggingspassordet.22. aug. 2023Publisert 22. aug. 202322. okt. 2026Oppdatert 22. okt. 202633Hvordan sikrer jeg børskontoen min?
Phishing-angrep skjer når en angripere utgir seg for å være en pålitelig kilde, og ofte bruker falske URL-er, e-post eller SMS for å få deg til å dele sensitive informasjon. De tar sikte på å forårsake panikk ved å bruke øyeblikkelige meldinger som «mistenkelig hvitvasking av penger» eller «kontobegrensning». Eksempel: Merk: Dette er ekte SMS-meldinger våre brukere mottar. Phishingforsøk kan også komme via e-post eller fra andre kilder.12. juni 2024Publisert 12. juni 202426. aug. 2026Oppdatert 26. aug. 20261 446Hvordan sjekker jeg statusen for min institusjonelle verifisering?
e-posten din.10. okt. 2024Publisert 10. okt. 202424. aug. 2026Oppdatert 24. aug. 202643Institusjonell verifisering: status, oppgaver, avvisning og informasjonsoppdateringer
Sjekk siden for institusjonell verifisering og den registrerte bedrifts-e-posten for eventuelle forespørsler om tilleggsinformasjon. Hvis tilleggsinformasjon kreves, vennligst oppgi dette slik at gjennomgangen kan fortsette. Hvis ingen tiltak kreves, forblir søknaden under vurdering; følg med på siden og e-posten for oppdateringer.2. Jeg mottok ikke e-posten med forespørsel om institusjonell verifiseringsinformasjon, eller jeg finner ikke innsendingen. Hva bør jeg gjøre?28. aug. 2026Publisert 28. aug. 202628. aug. 2026Oppdatert 28. aug. 20265Hvordan sjekker jeg oppdateringer på støttesaken min?
Sjekk e-posten din for melding fra support-teamet vårt.17. okt. 2025Publisert 17. okt. 202525. aug. 2026Oppdatert 25. aug. 202694Hvordan handler jeg med forskjellige ordretyper?
Nyttig i volatile markeder.Avanserte limitordrer Det finnes tre typer avanserte limitordrer: post only fill or kill Umiddelbar eller avbryti) post only Et Post only-ordre sikrer at ordren din legges til i ordreboken og ikke gjennomføres umiddelbart. Den vil kun plasseres som en markedspleierordre. Hvis din post only-ordre matcher en eksisterende ordre, vil din post only-ordre bli kansellert.Hvordan legger jeg inn et post only-ordre?9. sep. 2026Publisert 9. sep. 20269. sep. 2026Oppdatert 9. sep. 20261