Alle
Vanlige spørsmål
Kunngjøringer
Produktdokumenter
Vilkår og betingelser for Supercharge your supercharts
Vilkår og betingelser: Disse vilkårene og betingelsene («vilkårene») styrer en brukers deltakelse i «Supercharge Your Supercharts - Plus»-kampanjen («kampanje»), som tilbys av OKX («vi», «vår», «oss»).1. okt. 2025Publisert 1. okt. 20253. sep. 2026Oppdatert 3. sep. 202662Hvorfor mislyktes identitetsbekreftelsen?
Hver kunde har kun lov til å ha én konto. Sørg for at dine originale identitetsdokumenter er tydelige og fullt synlige. Sentrer ansiktet i rammen og følg instruksjonene på skjermen under selfiedeteksjon. Send inn identitetsdokumenter som oppfyller vår støttede dokumenttype og Know Your Customer (KYC)-krav angitt på siden. Merk: Du kan referere til Hvordan får jeg min individuelle konto verifisert for spesifikke krav og sjekk denne lenken for flere tips om å verifisere selfie og ID.8. aug. 2024Publisert 8. aug. 20245. aug. 2026Oppdatert 5. aug. 2026107Hva er KYC: Hva kan du forvente, og hvorfor er det viktig?
KYC, eller Know Your Customer, er en regulerings- og sikkerhetsprosess som finansinstitusjoner bruker for å verifisere identiteten til brukerne. Det er et viktig skritt for å opprettholde en trygg, gjennomsiktig og juridisk kompatibel plattform for alle.24. juni 2025Publisert 24. juni 202525. aug. 2026Oppdatert 25. aug. 202675Hvordan starter jeg onboarding som institusjonell bruker?
For å begynne å bruke institusjonskontoen din, må du bekrefte identiteten din og fullføre kravene til Know Your Business (KYB) hos oss. Dette er nødvendig for å holde kontoen og aktivaene dine sikre. Verifiseringsprosessen sikrer at børsen vår er trygg og forhindrer svindel samt andre ulovlige aktiviteter. Du kan handle, gjøre innskudd og uttak etter at du har fullført identitetsbekreftelsen.Komme i gang Logg inn på kontoen din og gå til verifiseringssiden.10. okt. 2024Publisert 10. okt. 202425. aug. 2026Oppdatert 25. aug. 202667Hvordan kansellerer jeg transaksjon mine manuelt på det offisielle deBridge nettstedet?
deBridge nettstedet: Begynn å koble til lommeboken din ved å velge koble til wallet på nettstedet Koble til lommeboken for å starte innløsning prosessen Gå inn på transaksjon history siden ved å velge the Clock alternativer Få listen over transaksjoner fra historikk alternativer Når du er på transaksjon shistorikksiden, ser du etter den ventende transaksjon og velger den Last inn kjøp siden ved å velge transaksjonen You'll be redirected to the order page, select the avbryte option and you'll get your10. sep. 2024Publisert 10. sep. 20245. aug. 2026Oppdatert 5. aug. 202652Vanlige spørsmål om reelle rettighetshavere
Som en del av våre Know Your Business (KYB)-forpliktelser krever tilsynsmyndighetene i jurisdiksjonene der vi opererer, at vi innhenter opplysninger om institusjonens eierstruktur, inkludert mellomliggende eiere, og identifiserer den eller de fysiske personene som til syvende og sist eier og/eller kontrollerer institusjonen din.Hvilke typer dokumenter godtas som dokumentasjon på institusjonens eierstruktur?10. okt. 2024Publisert 10. okt. 202425. aug. 2026Oppdatert 25. aug. 20267Hvordan sender jeg inn adressebevis (POA)?
Gå til Profil og velg Verifisering for å fullføre verifiseringen for å oppfylle kravene til Know Your Customer (KYC).Hvile POA støttes? Gyldige kontoutskrifter. Skatteskjema, skatteoppgave eller skatteretur. Gyldig leieavtale: Leieperioden må være på minst seks måneder eller mer og den gjenværende løpetiden av avtalen må ikke være mindre enn to måneder (kan utstedes på ubestemt tid). Den må signeres av begge parter (utleier og leietaker).5. sep. 2023Publisert 5. sep. 20235. aug. 2026Oppdatert 5. aug. 20265Veiledning til ID og selfies for identitetsbekreftelse
Basert på forskjellige krav til Know Your Customer (KYC) i forskjellige jurisdiksjoner, kan du bruke pass, nasjonalt ID-kort, førerkort eller andre typer offentlig utstedt ID. ID-en må også oppfylle følgende krav: All informasjon, inkludert profilbilde, er lett leselig, Innenfor utløpsdato, Inneholder fødselsdato.Hvordan ta bilder av ID på riktig måte? Bilder av ID-en din må være i farger, og den fotograferte ID-en må være originalen, ikke et skjermbilde, et annet bilde eller en fotokopi.13. okt. 2023Publisert 13. okt. 202325. aug. 2026Oppdatert 25. aug. 202614 708Hvordan verifiserer jeg en individuell konto?
For å bruke din individuelle konto, må du fullføre avansert identitetsbekreftelse for å oppfylle Know Your Customer (KYC)-kravene. Vi trenger dette for å holde din konto og aktiva sikre. Verifiseringsprosessen sikrer at børsen vår er trygg og forhindrer svindel samt andre ulovlige aktiviteter. Du kan handle, gjøre innskudd og uttak etter at identitetsbekreftelsen er fullført. Merk: Sørg for at OKX-appen din er oppdatert til den nyeste versjonen.25. sep. 2023Publisert 25. sep. 202325. aug. 2026Oppdatert 25. aug. 202632 180Hvorfor er innskuddet mitt låst?
Avhengig av dine lokale lover og reguleringer, kan transaksjonen din forbli låst til du oppgir informasjonen som kreves om personen som sendte deg midlene. For flere detaljer kan du finne det i Vanlige spørsmål om Travel Rule. Lær mer om Hvordan låser jeg opp innskuddet mitt når ekstra verifisering i henhold til Travel Rule kreves?3.19. des. 2023Publisert 19. des. 202326. aug. 2026Oppdatert 26. aug. 20261 009Vanlige spørsmål om partnere
Nei, du har ikke lov til å endre attribusjonen til partnerkanalen din når den er tilordnet.5. Kan jeg slette kontoen min og registrere meg på nytt for å tilskrive den til en annen partner? Nei, du har ikke lov til å endre kanalen din ved å slette og opprette kontoen på nytt for anre partnerattributter.6. Når jeg registrerer meg, legger jeg merke til at det allerede er fylt inn en standard kampanjekode for tilknytning, og den kan ikke redigeres. Kan jeg få lov til å redigere det?4. des. 2024Publisert 4. des. 202415. sep. 2026Oppdatert 15. sep. 2026729Hvordan administrerer jeg lommeboken min? (nett)
Skriv ned seed phrases for å fullføre opprettelsen av en lommebok Verifiser seed phrase for å fullføre opprettelsen av lommeboken din, og trykk på Start your Web3 journey Verifiser seed phrase for å fullføre opprettelsen av kontoen dinLogg inn med en sosial konto Du kan logge inn og opprette en Web3-lommebok ved å bruke Google, Apple eller e-postadressen din.22. aug. 2023Publisert 22. aug. 20231. okt. 2026Oppdatert 1. okt. 2026938Hvordan investerer jeg i NFT-er?
Do Your Own Research (DYOR): før du investerer i en NFT, undersøk skaperne, kunstverket og eventuell underforstått nytteverdi, royalty-gebyrer og så videre. Tenk på prosjektets potensielle verdi: noen NFT-er, som sjeldne samleobjekter eller kunstverk i begrenset opplag, kan stige i verdi over tid. Vurder deres potensielle verdi når du tar investeringsbeslutninger. Vurder skattespørsmål: i mange land er NFT-er skattepliktige på kapitalgevinster.5. mai 2023Publisert 5. mai 20233. sep. 2026Oppdatert 3. sep. 2026123Vanlige svindeltaktikker
Som et resultat møter disse enkeltpersonene vanskeligheter når de prøver å ta ut midler eller motta det som ble lovet. Dessverre kan dette til slutt føre til økonomiske tap for de berørte. Vennlig påminnelse: vi oppfordrer deg ikke til å delta i frakoblede transaksjoner på grunn av uforutsette risikoer. Vi ber deg om å være årvåken gjennom hele transaksjonsprosessen.28. sep. 2023Publisert 28. sep. 20237. sep. 2026Oppdatert 7. sep. 20263 088Hvordan setter jeg inn EUR med Bancontact?
For å overholde lokale lover og regler vil betalingsmåter som er tilgjengelige for deg på kontoen din, være begrenset til de som er passende basert på kontoverifiseringsdokumentene du oppga under introduksjonen til OKX. Betalingsalternativer kan også variere basert på nasjonalitet eller bosted.4. Hvorfor må jeg bekrefte identiteten min før jeg foretar et innskudd?13. sep. 2024Publisert 13. sep. 20245. aug. 2026Oppdatert 5. aug. 20264