Alle
Vanlige spørsmål
Kunngjøringer
Produktdokumenter
Hvorfor fungerer ikke OKX-appen min?
Velg Apper. Velg OKX-appen. Trykk på Lagring. Velg Slett hurtigbuffer. Hvis problemet vedvarer, kan du også velge Slett data (dette logger deg ut, men kan løse mer alvorlige feil). For iOS: iOS tilbyr ikke et direkte alternativ for tømming av hurtigbuffer. Slett og installer i stedet appen på nytt for å oppdatere lagrede data.4.Publisert 16. mars 2026Oppdatert 6. apr. 20267Hvordan gjør jeg et innskudd? (app)
Det er to måter å gjøre et innskudd til kontoen din: Åpne OKX-appen, velg Innskudd Åpning av Innskudd-siden fra startsiden Åpne OKX-appen, gå til Portefølje og velg Innskudd Åpne Innskudd-siden fra porteføljen Velg Sett inn krypto og aktivaen du vil sette inn, og velg deretter Innskuddsnettverk Innskuddsdetaljene vil da automatisk genereres Du kan enten velge Kopier for å kopiere innskuddsadressen til uttaksplattformappen din eller skanne QR-koden ved å bruke uttaksplattformappen din for å gjørePublisert 1. sep. 2024Oppdatert 10. apr. 202687Hvordan foretar jeg et kryptouttak? (app)
Intern overføring: Overfør krypto umiddelbart uten gebyrer til OKX-brukere.Komme i gang Åpne OKX-appen, gå til Portefølje og velg Uttak.Publisert 31. aug. 2024Oppdatert 18. mars 202660Hvordan sperrer jeg kontoen min? (app)
Hvis du imidlertid bestemmer deg for å åpne kontoen igjen, kan du kontakte kundestøtte for å få hjelp.Komme i gang Åpne din OKX-appen og velg Meny Velg Meny øverst i venstre hjørne Gå til Profil og innstillinger og velg Sikkerhet Finn Kontostyring på Sikkerhet-siden, og velg Sperr konto Velg Årsak til sperring av konto Les hva som skjer etter sperring av kontoen Dette skjer etter at du har sperret kontoen din Merk av for de relevante vilkårene hvis du bekreftet å sperre kontoen, og velg Sperr kontoPublisert 11. juli 2024Oppdatert 24. apr. 20267Hvordan avslutter jeg kontoen min? (app)
Du kan ikke bruke samme telefonnummer, e-post eller identitetsinformasjon på nytt til å opprette en ny konto i løpet av denne perioden.Komme i gang Åpne din OKX-appen og gå til Brukersenter Åpne Brukersenter-siden Gå til Profil og innstillinger, velg Sikkerhet, finn Kontoadministrasjon og velg deretter Avslutt konto Avslutning av kontoen din er permanent og kan ikke angres.Publisert 22. aug. 2023Oppdatert 13. feb. 20268Hvordan oppretter jeg passkeys? (app)
Før du oppretter en passordnøkkel, må du sørge for at du minst har: En mobilenhet med iOS 16.0.0+ eller Android 7.0+, eller En USB-sikkerhetsnøkkel som støtter FIDO2-protokollen Merk: iOS: Krever iOS 16.0+ og systemets Passwords-app. Oppdater iOS eller installer appen på nytt om nødvendig. (Den frittstående Passord-appen krever iOS 18+.) Passnøkler kan synkroniseres på tvers av enheter som bruker samme Apple-ID.Publisert 16. aug. 2023Oppdatert 20. apr. 202613 066Hvordan kan jeg feilsøke problemer med nettet eller appen?
Hvis problemene vedvarer, velger du Slett data (dette logger deg ut, men fikser mange dype feil).For iOS Det finnes ingen direkte «Tøm hurtigbuffer»-funksjon, men å slette og installere appen på nytt gir samme effekt.For nettleser Åpne nettleserinnstillingene. Finn delen Personvern eller Slett nettleserdata . Velg Informasjonskapsler og hurtigbufrede filer, og bekreft deretter for å slette dem.Publisert 11. feb. 2026Oppdatert 16. apr. 20268Vanlige spørsmål om passkey
Hvis du ikke kan opprette eller bruke en passkey etter oppgradering til iOS 18, er det mulig at den innebygde passordappen på Apple-enheten din ble slettet eller ikke fungerer som den skal. Slik løser du dette: Sørg for at enheten din kjører iOS 18 eller nyere Installer passordappen på nytt fra App Store hvis den mangler Når appen er installert, kan du opprette en ny passkey som normalt.4. Hvorfor står «Ingen passkey funnet» under verifisering?Publisert 19. mars 2025Oppdatert 4. mars 2026121Hvordan fullfører jeg de nødvendige oppgavene som vises i appen?
Dette betyr at du kan bli bedt om å fullføre noen få oppgaver i appen, for eksempel å sende inn tilleggsdetaljer eller dokumenter.Kom i gangTrinn 1: Se etter en varsling Hvis det er nødvendig med handling fra deg, vil det komme opp et banner øverst i appen din. Trykk på dette banneret for å fortsette. Trykk på banneret for å fullføre oppgavene dine Merk: alltid dobbelt-sjekk avsenderen og se etter din anti-fisking kode for å unngå svindel.Publisert 3. juli 2025Oppdatert 10. juli 202537Hvordan legger jeg til OKX-widgeten på telefonen min?
Metodene er som nedenfor: Deaktiver batterioptimalisering via Innstillinger > Batteri > Batterioptimaliseringer > Ikke optimaliser La apper kjøre i bakgrunnen via Innstillinger > OKX-appen > tillat Bakgrunnsaktivitet Lås OKX-appen for å holde den kjørende i bakgrunnen. Gå først til oversikten over nylige apper, og finn OKX-appen. Sveip ned eller trykk og hold på forhåndsvisningen av appen, og velg låsikonet i hurtigmenyen.På iOS Vi tilbyr et bredt utvalg av widgeter på iOS.Publisert 15. aug. 2023Oppdatert 21. apr. 20265 938Deaktivering av skysynkronisering på autentiseringsappen din
Merk: For å beskytte aktivaene til VIP-brukere bedre, hvis du ikke har bundet en autentiser, vil OKX-appen be deg tilknytte en autentiser etter å ha åpnet appen eller logget inn. Påminnelsen vil vises på kampanjesiden og på hjemmesiden, men den vil bare dukke opp én gang om dagen (daglig tilbakestilt kl. 24:00).Publisert 12. mai 2023Oppdatert 21. apr. 20264 660Telefonen min fungerer ikke, hva skal jeg gjøre?
Du kan gjøre det i enhetens generelle innstillinger: Android: Innstillinger > Generell administrasjon > Dato og klokkeslett > Automatisk dato og klokkeslett iOS: Innstillinger > Generelt > Dato og klokkeslett > Angi automatisk Synkroniser klokkeslett på mobiltelefon og skrivebord Tøm OKX-mobilappbufferen eller nettleserbufferen og informasjonskapslene Prøv å legge inn koder på forskjellige plattformer: OKX-nettstedet i nettleser på PC, OKX-nettstedet i nettleser på mobiltelefon, OKX PC-app ellerPublisert 1. aug. 2024Oppdatert 27. jan. 20267Hvordan kjøper jeg krypto med Google Pay?
For å få den beste opplevelsen kan du legge til kortet ditt direkte gjennom Google Wallet-appen.Publisert 22. juli 2025Oppdatert 4. feb. 20263Hvordan autoriserer jeg en ny enhet når jeg logger inn?
For å laste ned OKX-appen kan du laste den ned via: Android: Last ned via Android/HarmonyOS-systemmetoder iOS: Logg inn på Apple-ID-en din i App Store, og søk deretter etter OKX for å laste ned.Publisert 31. aug. 2023Oppdatert 23. apr. 202613 813Må jeg betale gebyrer for innskudd og uttak?
Merk: Oppdater til den nyeste OKX-appen for en forbedret uttaksopplevelse. I den nye versjonen trekkes gebyrene fra din totale saldo i stedet for fra uttaksbeløpet. Hvis du fortsetter å bruke en eldre versjon, vil gebyrene fortsatt trekkes fra uttakssummen din. Ta alltid sikkerhetskopi av private nøkler og seed phrase for Web3-lommeboken din før du avinstallerer eller oppdaterer appen, for å holde aktivaene dine trygge.Publisert 1. juni 2023Oppdatert 16. mars 20265 586