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Guida alle fototessere e ai selfie per la verifica dell'identità
Ecco un esempio:Come scattare correttamente un selfie tenendo in mano il mio documento d'identità?13 ott 2023Data di pubblicazione: 13 ott 202325 ago 2026Data di aggiornamento: 25 ago 202614.709Perché la verifica dell’identità non è andata a buon fine?
Centra il viso nell'inquadratura e segui le istruzioni sullo schermo durante il rilevamento dei selfie. Presenta i tuoi documenti d'identità che soddisfano i requisiti del tipo di documento supportato indicati nella pagina.8 ago 2024Data di pubblicazione: 8 ago 20245 ago 2026Data di aggiornamento: 5 ago 2026107Come posso verificare la mia identità con SPID?
Seleziona i tuoi provider SPID certificati Inserisci nome utente e password del tuo SPID Inserisci i dati del tuo SPID registrato Controlla i dati e conferma l'invio delle informazioni per la verifica Esamina e conferma i tuoi dati prima della verifica tramite selfie Procedi alla verfica con il selfie Procedi con la verifica tramite selfie solo quando sei pronto Inquadra la tua faccia e segui le istruzioni che ti verranno presentate Ricorda, il tuo volto deve essere scoperta, senza occhiali ed altri2 mag 2025Data di pubblicazione: 2 mag 20255 ago 2026Data di aggiornamento: 5 ago 20269Come partecipo a una videochiamata con l'assistenza clienti?
Vai al Centro assistenza Seleziona Partecipa all'appuntamento per la videochiamata in Strumenti self-service Seleziona Partecipa all'appuntamento per la videochiamata Inserisci il codice di autenticazione per partecipare alla videochiamata Inserisci il codice di autenticazione per partecipare alla videochiamata Nota: l'OTP via e-mail verrà inviato all'indirizzo e-mail di contatto verificato che hai utilizzato durante la chat o il ticket con l'assistenza clienti.26 ago 2025Data di pubblicazione: 26 ago 202525 ago 2026Data di aggiornamento: 25 ago 202668Cos'è il trader mode di OKX Wallet
Trader Mode è un'esperienza di trading self-custodial più intelligente, sicura e potente — progettata per trader onchain che richiedono funzionalità avanzate, senza compromettere la sicurezza self-custodial. Trader Mode è un passo fondamentale nella nostra missione di costruire il gateway principale per Web3.22 ago 2025Data di pubblicazione: 22 ago 202525 set 2026Data di aggiornamento: 25 set 20263.224Guida per principianti alla verifica dell'identità
Guida ai documenti d'identità e ai selfie per la verifica dell'identità25 set 2023Data di pubblicazione: 25 set 202325 ago 2026Data di aggiornamento: 25 ago 20266.535Come posso congelare il mio account? (web)
Strumento self-service Per un accesso rapido, fai clic sul pulsante qui sotto: Una volta congelato il tuo account, non potrai più accedere o registrarti utilizzando la stessa e-mail/lo stesso numero di telefono/le stesse informazioni di identità personale.22 ago 2023Data di pubblicazione: 22 ago 202325 ago 2026Data di aggiornamento: 25 ago 2026420Come posso congelare il mio conto? (app)
Strumento self-service Per un accesso rapido, fai clic sul pulsante qui sotto: Una volta bloccato il conto, non potrai più accedere o registrarsi utilizzando gli stessi dati di e-mail/telefono/identità personale. Tuttavia, se decidi di sbloccare il conto, puoi sbloccarlo completando l'autenticazione di sicurezza (autenticazione telefonica, autenticazione e-mail e app di autenticazione).11 lug 2024Data di pubblicazione: 11 lug 20245 ago 2026Data di aggiornamento: 5 ago 20268Come faccio a verificare un conto individuale?
Nota: Clicca su questo link per altri suggerimenti su come verificare il tuo selfie e il tuo documento d'identità. Quando tutto è pronto, puoi presentare la domanda di verifica. Esamineremo la tua richiesta entro 24 ore e riceverai una notifica istantanea una volta completato il controllo.25 set 2023Data di pubblicazione: 25 set 202325 ago 2026Data di aggiornamento: 25 ago 202632.184Come posso aggiornare il mio app di autenticazione?
Strumento self-service Per un accesso rapido, fai clic sul pulsante qui sotto:Posso accedere al mio contoApp Apri l'app OKX e seleziona il menu principale nell'angolo in alto a sinistra. Seleziona Profilo e impostazioni > Sicurezza > App di autenticazione > Cambia app di autenticazione. Seleziona il centro utenti nella pagina principale Segui le istruzioni sullo schermo e seleziona Avanti. Completa la verifica dell’autenticazione a due fattori (2FA).1 ago 2024Data di pubblicazione: 1 ago 20245 ago 2026Data di aggiornamento: 5 ago 2026346Come posso prelevare un asset non negoziabile?
Se il prelievo self-service è disponibile, vedrai un pulsante Preleva. Inserisci un indirizzo di destinazione e l'importo che vuoi prelevare, quindi segui le istruzioni sullo schermo. Prima di inviare: Controlla la commissione di prelievo e l'asset utilizzato per pagarla nella pagina di conferma. L'opzione di commissione disponibile dipende dall'asset. Assicurati di avere una quantità sufficiente dell'asset mostrato nella pagina di conferma per coprire la commissione di prelievo.26 set 2023Data di pubblicazione: 26 set 20239 set 2026Data di aggiornamento: 9 set 20262.128Come faccio a cambiare il mio numero di telefono?
Strumento self-service Per un accesso rapido, fai clic sul pulsante qui sotto:Come accedere al mio contoNell'app Apri la tua app OKX e seleziona Menu Apri la pagina del menu Seleziona Cambia numero di telefono e segui le istruzioni sullo schermo per inserire il tuo numero di telefono nel campo Nuovo numero di telefono Nota: è necessario collegare sia il numero di telefono che l'e-mail durante la configurazione dell'autenticazione.7 set 2023Data di pubblicazione: 7 set 20235 ago 2026Data di aggiornamento: 5 ago 2026Perché devo verificare il mio indirizzo wallet privato e come posso farlo?
OKX Wallet è self-custodial e separato dal tuo conto OKX Exchange. L'importazione di un portafoglio non trasferisce i suoi asset su Exchange. Segui le istruzioni di importazione in Non trovi il tuo portafoglio? Scopri come completare la verifica tramite firma digitale. Inserisci la frase di recupero o la chiave privata solo nella schermata autentica di importazione di OKX Wallet.1 ott 2026Data di pubblicazione: 1 ott 202616 ott 2026Data di aggiornamento: 16 ott 20262Come chiudo il mio conto? (web)
Strumento self-service Per un accesso rapido, clicca il pulsante qui sotto: Una volta chiuso, il conto sarà definitivamente chiuso e non potrà essere recuperato. Nota: dopo la chiusura del tuo conto, potrebbe essere applicato un periodo di sospensione. Durante questo periodo non potrai riutilizzare lo stesso numero di telefono, e-mail o informazioni d'identità per creare un nuovo conto.22 ago 2023Data di pubblicazione: 22 ago 202329 set 2026Data di aggiornamento: 29 set 2026481Come posso chiudere il mio conto? (app)
Strumento self-service Per un accesso rapido, clicca il pulsante qui sotto: Una volta chiuso, il conto sarà definitivamente chiuso e non potrà essere recuperato. Nota: dopo la chiusura del tuo conto, potrebbe essere applicato un periodo di sospensione. Durante questo periodo non potrai riutilizzare lo stesso numero di telefono, e-mail o informazioni d'identità per creare un nuovo conto.22 ago 2023Data di pubblicazione: 22 ago 202329 set 2026Data di aggiornamento: 29 set 2026925