Alles
Veelgestelde vragen
Aankondigingen
Productdocumenten
Wat moet ik doen als het andere platform mijn opname niet heeft ontvangen?
Wanneer je assets van ons platform naar een ander platform overmaakt, doorloopt de opname drie stappen: Ons platform verstuurt de assets > Blockchain-miners bevestigen de transactie > De assets worden bijgeschreven op het andere platform. Als ons platform aangeeft dat de opname is verzonden, maar het andere platform laat zien dat deze niet is aangekomen, dan kunnen dit de mogelijke oorzaken zijn en zo kun je dit oplossen: Blok is nog niet bevestigd.Gepubliceerd op 18 okt 2024Geüpdatet op 3 mrt 2026685Veelgestelde vragen over de exclusieve WK-cadeauset voor VIP's
Proef-VIP-accounts komen niet in aanmerking voor de World Cup VIP Exclusive cadeauset. Geef je verzendgegevens op tijd door: Vul het juiste afleveradres vóór de hierboven vermelde deadline in. Als je je adresgegevens niet vóór de deadline doorgeeft of een onjuist adres opgeeft, vervalt je cadeauset en is herverzending niet mogelijk. Geschatte levertijd: Cadeausets worden binnen 1 maand na afloop van het evenement op 31 maart 2026 verstuurd.Gepubliceerd op 19 dec 2025Geüpdatet op 21 apr 2026316Waarom is mijn opname nog niet bijgeschreven op mijn account?
Je kunt deze vinden op de stortingspagina van het betreffende platform. Als je een tag vindt, voer je de tag in het veld tag/memo/opmerking in op de opnamepagina van ons platform. Als je de tag niet kunt vinden op het betreffende platform, kun je contact opnemen met de klantenservice om te controleren of deze moet worden ingevuld.Gepubliceerd op 22 aug 2023Geüpdatet op 15 apr 202620.723Waarom is mijn storting nog niet gecrediteerd?
Als je storting niet op de blockchain te vinden is, kun je contact opnemen met de klantenservice van het betreffende platform voor hulp. Storting van verschillende crypto's Selecteer een cryptocurrency die wordt ondersteund door het betreffende platform voordat je een stortingsverzoek doet. Anders kan de storting mislukken.Gepubliceerd op 1 sep 2023Geüpdatet op 3 apr 202613.832Wat kunnen de redenen zijn dat je transactie niet zichtbaar is?
Wanneer je geld stort op ons platform en het ontvangstadres, het stortingsnetwerk en het adres correct zijn en er een registratie is op de blockchain, maar het geld is niet aangekomen, kan dit de volgende redenen hebben: Er is een vertraging in het synchroniseren van de blockchain met het platform: voor de token die je hebt gestort, kan er een vertraging zijn in het synchroniseren van de blockchain met de wallet van het platform, wat ertoe kan leiden dat de storting niet wordt gecrediteerd en nietGepubliceerd op 17 okt 2024Geüpdatet op 12 feb 20261.884Wat moet ik doen als mijn opname niet succesvol is?
Wanneer je een opname op ons platform initieert en deze niet aankomt, kan dit verschillende oorzaken hebben. De opname is bijvoorbeeld nog in uitvoering, de opname is geannuleerd of het geld is naar het verkeerde adres gestuurd. De specifieke situaties zijn als volgt: Opname in behandeling Wanneer u een opname aanvraagt op het platform, doorloopt dit vier fasen: Opnameverzoek > In behandeling > Verwerken > Overgeschreven.Gepubliceerd op 17 okt 2024Geüpdatet op 29 mrt 2026253Hoe maak ik een storting? (web)
De stortingsgegevens worden automatisch gegenereerd Om een storting te doen, kun je het stortingsadres Kopiëren naar het platform waarvandaan je verzendt, of de QR-code scannen met de app van dat platform.Gepubliceerd op 13 aug 2023Geüpdatet op 21 apr 20267.694Waarom heb ik geen antwoord ontvangen van het blockchainprojectteam?
Als het ontvangende platform je geld niet heeft bijgeschreven Neem rechtstreeks contact op met de ontvangende beurs of walletprovider en stuur je TxID, stortingsadres en transactiedetails mee. Alleen het ontvangende platform kan het geld bijschrijven zodra het op de blockchain is bevestigd. Als je transactie nog in behandeling is Vertragingen kunnen optreden door overbelasting van het netwerk of lage transactiekosten.Gepubliceerd op 17 okt 2025Geüpdatet op 27 jan 202613Waarom is er een minimum stortingsbedrag voor niet-BTC?
Transactie-efficiëntie: Het platform stelt een minimaal stortingsbedrag vast om ervoor te zorgen dat elke storting een bepaalde financiële waarde heeft. Zo worden hogere beheerskosten vanwege kleine stortingen voorkomen. Logica voor on-chain storting: Ons platform is een gecentraliseerde beurs. Wanneer je geld stort op je rekeningadres, wordt het geld pas bijgeschreven als het aan de vereiste aggregatievoorwaarden voldoet.Gepubliceerd op 16 okt 2024Geüpdatet op 3 sep 202533Wat is automatische hefboomafbouw (ADL) en wanneer kan het mij overkomen?
Als ADL wordt getriggerd, kunnen sommige posities worden verlaagd of gesloten volgens de risicoregels en prioriteitsmethodologie van het platform. Op ons platform is ADL een laatste redmiddel dat wordt gebruikt als de standaard afhandeling van liquidatie niet voldoende is. We kunnen de voorwaarden voor getriggerd worden en de mechanica na verloop van tijd bijwerken.Gepubliceerd op 9 apr 2026Geüpdatet op 20 apr 2026Wat kan helpen P2P-cryptoscams te voorkomen en mijn assets te beschermen?
Vermijd transacties buiten ons P2P-platform: P2P-cryptofraude komt voor wanneer oplichters het escrow-systeem van een platform omzeilen en extern transacties uitvoeren. Beperk je P2P-transacties tot ons P2P-platform om een extra beveiligingslaag toe te voegen aan je P2P-transacties. Ons P2P escrow-systeem houdt de verhandelde crypto's vast op ons platform en geeft ze alleen vrij aan de koper als de transacties zijn geautoriseerd.Gepubliceerd op 2 sep 2023Geüpdatet op 12 feb 20261.460Hoe maak ik een account aan op OKX?
Zo werkt het platform: van eenvoudige onboarding tot geavanceerde handelstools, elke stap is ontworpen om je te helpen de cryptowereld met vertrouwen en gemak te verkennen. We zijn een wereldwijd platform voor digitale assets dat een breed scala aan diensten aanbiedt, waaronder spot- en derivatenhandel, een gedecentraliseerde beurs (DEX), cryptoleningen en een NFT-marktplaats.Gepubliceerd op 23 mei 2024Geüpdatet op 15 apr 202627.411Wat moet ik doen tijdens of na een scam?
Neem contact op met de klantenservice van het platform: als de (vermoedelijke) scam plaatsvond via een cryptobeurs, neem dan direct contact op met de klantenservice van het platform. Deel alle beschikbare bewijsmaterialen en vraag om snelle actie om andere gebruikers te beschermen en het probleem op te lossen. Je kunt oplichting nu rechtstreeks melden via ons platform, zowel in de app als op de website.Gepubliceerd op 11 mrt 2024Geüpdatet op 4 mrt 2026740Veelgestelde vragen over marktplaats voor handelsbots
Dit gemak trekt een breder publiek naar ons platform. Meer betrokkenheid: door een platform te bieden waar gebruikers kunnen communiceren en leren van geavanceerde handelsstrategieën, bevorderen we een community van betrokken en geïnformeerde traders. Deze interactie ondersteunt de groei van ons merk.Gepubliceerd op 13 jun 2024Geüpdatet op 2 jan 202652Veelgestelde vragen over de reisregel (EER-regio)
Je kunt op ons platform controleren of de informatie van de afzender overeenkomt met jouw identiteitsgegevens. Soms treden er fouten op door onjuiste naaminvoer, waardoor er problemen met de verificatie ontstaan. Als je niet zeker bent over je identiteitsverificatienaam op ons platform, neem dan contact op met onze klantenservice voor hulp.7. Hoe krijg ik toegang tot geld dat op mijn account is vergrendeld vanwege de vereisten van de Reisregel?Gepubliceerd op 17 dec 2024Geüpdatet op 30 mrt 2026629