Si vous ne pouvez pas continuer parce que vous attendez que votre équipe prépare certains documents, vous pouvez continuer à remplir d’autres parties de la demande. Utiliser la barre de progression sur le côté pour naviguer et remplissez les sections restantes. Remarque : Le document doit être une copie originale (de préférence au format de fichier PDF), de qualité claire et d’une taille inférieure à 20 Mo.

Si vous avez contacté leurs canaux officiels et n’avez pas reçu de réponse, c’est probablement parce que ces projets ne fournissent pas de support individuel pour les transactions des utilisateurs. Pour tout problème lié à des dépôts, retraits ou transferts effectués via notre plateforme, veuillez contacter directement notre service client : notre équipe vous assistera du côté de la plateforme d'échange.

La conversation doit confirmer que le remboursement a été effectué parce que le TXID de retrait n’a pas été accepté. Le TXID complet du retrait, le type de token et le montant doivent être visibles. La vidéo doit être un enregistrement continu (sans montage ni clips multiples). Si le fichier vidéo est trop volumineux, chargez-le sur un cloud et partagez le lien (en veillant à accorder les permissions d’accès).Où puis-je trouver mon TXID de retrait ?

Cela se produit parce que le système utilise un ordre IOC (Immediate or Cancel) pour la conversion. En raison de la volatilité des marchés, le montant racheté peut légèrement dépasser le montant estimé. Lorsque vous utilisez des OKSOL ou des BETH comme garantie, vous ne pouvez pas rembourser le jeton emprunté en utilisant cette fonctionnalité.

Cela est possible parce que le protocole de distribution de messagerie (SMTP) ne permet pas de vérifier l’identité réelle de l’expéditeur. Tant qu’un expéditeur peut techniquement se connecter à un serveur de messagerie, il peut configurer l’adresse « From » de façon à ce qu’elle semble provenir d’un autre domaine, même si ce n’est pas le cas.Que se passe-t-il lorsqu’un faux email vous est envoyé ?

Si l’on vous demande de scanner un code QR même si vous utilisez votre appareil d’origine et votre identifiant Apple, c’est peut-être parce que votre version iOS est obsolète et ne dispose pas de la fonction clé d’authentification. Pour résoudre ce problème, veuillez mettre à jour votre iPhone vers la dernière version d’iOS. Une fois mis à jour, vous serez en mesure de terminer le processus de vérification sans problème.2.

Si vous voyez des actifs non disponibles au trading dans votre compte mais que le bouton de retrait est indisponible ou grisé, cela peut être parce que l'actif est un jeton non supporté ou que le canal de retrait n'a pas encore été activé. Dans ce cas, veuillez soumettre le formulaire de commentaire.

Cela se produit parce que le système vous associe à des annonces de marchands qui correspondent à vos limites de trading. Le cours peut ensuite fluctuer pendant ce processus, ce qui nécessite une nouvelle vérification. Afin d’éviter d’être invité à saisir un code d’authentification trop fréquemment, nous vous recommandons de ne pas effectuer plusieurs tentatives sur une courte période.

L'adresse du contrat ou du jeton peut présenter des risques Raison : si vous voyez un avertissement Cette transaction est risquée pendant le processus de trading, c’est parce que l’adresse du contrat du jeton a été signalée comme adresse risquée on-chain (suspectée de fraude, de comportements malveillants ou d’autres activités anormales). Pour garantir la sécurité de vos actifs, le portefeuille Web3 bloquera les transactions concernées.