Si vous êtes invité à vous connecter, à vérifier ou à résoudre des problèmes sur une page autre qu’OKX, l’email n’est pas sûr. L’email demande des informations sensibles OKX ne vous demandera jamais votre mot de passe, votre phrase de chiffrement, votre clé privée ou vos documents d’identité par email. L’email contient des fautes De nombreux emails d’hameçonnage comportent une grammaire inhabituelle, des erreurs d’orthographe ou une formulation étrange.

Enregistrer pour terminer l’ajout de l’adresse email à la liste blanche

Comment vérifier si un email est officiellement envoyé par OKX via un fichier EML ? Avec l’augmentation des tentatives de hameçonnage, lors desquelles les escrocs se font passer pour des adresses email officielles d’OKX, vous pouvez recevoir des emails qui semblent légitimes, mais qui sont en fait falsifiés. Si vous n’êtes pas sûr de l’authenticité d’un email, vous pouvez le vérifier via les canaux officiels d’OKX et en consultant son fichier EML en suivant les étapes ci-dessous :1.

Code anti-hameçonnage Un code anti-hameçonnage protège les utilisateurs contre les attaques d’hameçonnage par email, comme celles décrites précédemment, en les aidant à authentifier les emails que nous envoyons. Sélectionnez l’option Code anti-hameçonnage dans la section Sécurité avancée sous l’option Paramètres de sécurité et créez le code de votre choix.

Une fois votre app d’authentification modifiée, vous recevrez une confirmation par email/SMS.Je ne peux pas me connecter à mon compte Si vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte, vous pouvez seulement réinitialiser votre app d’authentification depuis l’appli OKX. Accédez à votre compte sur la page de connexion et sélectionnez Suivant. Sélectionnez Mot de passe oublié ? sur la page de saisie du mot de passe et confirmez votre téléphone/email.

Vous pourrez sélectionner l’option Commentaires sur la vérification pour plus d'informations et vous recevrez une explication détaillée du motif du rejet par email. Découvrez le motif du rejet de votre demande en sélectionnant Commentaires sur la vérification Pour en savoir plus sur la façon de résoudre les erreurs liées à votre demande de compte institutionnel, rendez-vous ici.

Dans ces cas-là, vous devez vérifier l’authenticité de l’email. En plus de contacter l’assistance clientèle, vous pouvez également vérifier l’email via le fichier EML pour confirmer qu’il a bien été envoyé par OKX. Si l’un de ces champs affiche fail, l’email n’a pas été authentifié et il est probablement envoyé à partir d’une source non autorisée. spf=fail dkim=fail dmarc=fail Consultez Comment vérifier si un email est officiellement envoyé par OKX via un fichier EML ?

Indiquez que vous n’avez rien reçu pour changer la méthode de vérification Vous pouvez choisir une méthode de vérification alternative, telle que l’app d’authentification, un appel vocal ou l’email, pour terminer la vérification.

Dans l’appli Accédez à Menu > Sélectionnez Profil et paramètres Appuyez sur Sécurité > sélectionnez Téléphone ou Email pour consulter le numéro de téléphone ou l’adresse e-mail associésSur le web Accédez à Profil > Gérer > et affichez votre numéro de téléphone/adresse e-mail Suivez les instructions pour finaliser l’authentification de sécurité afin d’afficher l’intégralité des informations Remarque : vous ne pouvez consulter l’intégralité des informations que sur le site web.

Recevez le code d'authentification par SMS/email et sélectionnez Continuer pour fermer le compte Remarque : vous devez lier votre compte à une appli authentification avant de le fermer

Recevez le code d'authentification par SMS/email et sélectionnez Confirmer pour fermer le compte Remarque : vous devez lier votre compte à l’appli d’authentification avant de le fermer

Insérez votre adresse de portefeuille pour recevoir une commission Effectuez la vérification de votre portefeuille en entrant le code de votre App d’authentification ou de votre email enregistré.

La fenêtre contextuel « retrait envoyé » apparaîtra une fois la demande effectuéeTransfert interne Sélectionnez crypto pour retirer et mode de retrait interne (gratuit) Sélectionnez la crypto et la méthode de retrait interne pour effectuer le retrait Saisissez les Détails du retrait et sélectionnez Suivant Sélectionnez le destinataire et insérez les informations du destinataire (numéro de téléphone/adresse email/sous-compte/UID) Remarque : le destinataire du retrait doit être un utilisateur vérifié

Les facteurs suivants peuvent entraîner l'échec d'un lead trade : Le compte de trading du lead trader dispose de moins de 500 USDT lors de l'ouverture d'un trade Le lead trader a dépassé la limite quotidienne de 500 lead trades La valeur de la position d'ouverture du lead trader a dépassé la limite de ce contrat Si cela se produit, notre système vous en informera également par notification push et par email.17.

Il vous sera demandé d’effectuer d’autres contrôles de sécurité, tels que la vérification par SMS ou par email, avant que la clé d’accès ne soit supprimée de votre compte OKX. Une fois cette opération effectuée, passez à l’étape suivante : supprimer la clé d’accès endommagée dans votre gestionnaire de mots de passe Google.Comment supprimer la clé d’authentification endommagée du gestionnaire de mots de passe Google ?