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Comment mettre les adresses email d’OKX sur liste blanche ?
Enregistrer pour terminer l’ajout de l’adresse email à la liste blancheDate de publication : 26 nov. 2024Date de mise à jour : 8 sept. 202574Comment éviter les emails d’hameçonnage ?
Lorsque l’adresse email semble correcte, mais que le contenu semble suspect Même si l’adresse de l’expéditeur semble officielle, vous devez faire preuve de prudence si le contenu de l’email comprend des instructions inhabituelles, par exemple vous demandant de cliquer sur des liens ou de fournir des informations personnelles. Dans ces cas-là, vous devez vérifier l’authenticité de l’email.Date de publication : 24 juin 2025Date de mise à jour : 16 déc. 20253Comment vérifier si un email est officiellement envoyé par OKX via un fichier EML ?
Vérifiez l’adresse email de l’expéditeur Vérifiez l'adresse email de l'expéditeur sur okx.com. Si la vérification indique que l'adresse n'est pas un domaine officiel, l'adresse email peut être considérée comme frauduleuse. Si l'adresse est valide mais que le contenu de l'e-mail semble suspect (par exemple, contient des instructions pour retirer des fonds, scanner des codes QR ou cliquer sur des liens), passez à 2.2.Date de publication : 24 nov. 2025Date de mise à jour : 4 mars 202616FAQ sur la mise à niveau du type d’adresse
Exemple 2 : Entrée 1 : (Standard) Adresse A Entrée 2 : (Universel) Adresse A Entrée 3 : (EVM) Adresse A Ces adresses seront fusionnées avec l’entrée 3, qui permet le retrait de n’importe quelle crypto sélectionnée pour les réseaux compatibles EVM.Comment fonctionne la période de vérification après la mise à niveau du type d'adresse ?Date de publication : 26 août 2025Date de mise à jour : 30 déc. 2025859Comment changer mon adresse e-mail ?
l’adresse e-mail actuelle.Date de publication : 6 sept. 2023Date de mise à jour : 9 févr. 20264 096Comment sécuriser mon compte sur la plateforme d’échange ?
En plus de coordonnées comme votre adresse email ou votre numéro de téléphone, vous devrez également saisir un mot de passe pour sécuriser votre compte. Le mot de passe doit comporter entre 8 et 32 caractères et comprendre un chiffre, une lettre minuscule, une lettre majuscule et un caractère spécial. Lorsque c’est fait, sélectionnez S’inscrire pour continuer. Dans l'exemple ci-dessus, nous utilisons une adresse email pour créer un nouveau compte.Date de publication : 12 juin 2024Date de mise à jour : 23 avr. 20261 321Comment mettre à jour mon adresse e-mail ?
Accédez à Authentification par e-mail et sélectionnez Modifier l’adresse e-mail Saisissez votre adresse e-mail dans le champ Nouvelle adresse e-mail Sélectionnez Envoyer le code dans les champs Nouvelle authentification par e-mail et Authentification par l’adresse e-mail actuelle.Date de publication : 6 sept. 2023Date de mise à jour : 15 oct. 20251Où trouver mon adresse de dépôt et mon tag/mémo ?
Accédez à Dépôt > Dépôt crypto > Changer d'adresse. Sélectionnez l'adresse souhaitée Comment ajouter une nouvelle adresse de dépôt ? Sur la page de dépôt, sélectionnez Adresse > Ajouter une adresse. Accédez ensuite à la page du carnet d'adresses pour ajouter une nouvelle adresseComment modifier le nom d'une adresse de dépôt ? Sur la page de dépôt, sélectionnez Adresse > Modifier > Modifier le nom de l'adresse de dépôt.Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 21 avr. 202668 881Comment fonctionnent les autorisations insuffisantes pour les adresses de portefeuille TRON ?
Les autorisations utilisateur pour l'adresse du portefeuille TRON sont attribuées à des adresses de portefeuille spécifiques. Vous aurez besoin de l'autorisation de l'adresse du portefeuille pour effectuer des transactions. Impossible de modifier les paramètres d'autorisation. Voici comment contourner ce problème : Vous pouvez vérifier si vous avez l'autorisation de l'adresse du portefeuille TRON en recherchant l'adresse du portefeuille ici.Date de publication : 20 août 2024Date de mise à jour : 15 oct. 2025219Comment vérifier la propriété d’OKX et le solde de l’adresse du portefeuille?
Vérifiez si les informations « From address » (adresse source) et « Recipient address » (adresse du destinataire) correspondent aux adresses figurant dans le fichier de staking ETH. Les adresses source et cible sont signées par OKX, confirmant sa propriété, et peuvent être vérifiées en suivant les instructions ci-dessus. Adresse source Adresse du destinataireComment vérifier le solde de l’adresse des réserves d’OKX Wallet ?Date de publication : 26 sept. 2023Date de mise à jour : 26 janv. 2026999Comment identifier les comptes OKX officiels ?
Après l'optimisation de la vérification du canal officiel, seuls les suffixes de l'adresse email sont pris en charge pour la vérification.Date de publication : 11 août 2023Date de mise à jour : 17 avr. 20265 370Que dois-je faire si j’effectue un dépôt vers la mauvaise adresse ?
Causes L’adresse de dépôt n’est pas associée à la plateforme OKX : En raison d'erreurs opérationnelles de la part de l'utilisateur, il est temporairement impossible de résoudre ces problèmes. Dépôts effectués sur une adresse de portefeuille principale : Veuillez effectuer une vérification de l’utilisateur avant le traitement.Date de publication : 15 oct. 2024Date de mise à jour : 12 févr. 2026238Je n’ai pas reçu le code de vérification
Utilisez votre adresse e-mail associée au compte OKX qui rencontre un problème de connexion pour nous contacter.2. Pourquoi ne reçois-je pas le code d’authentification par email ? Si vous ne recevez pas le code, vous pouvez essayer les méthodes suivantes : Vérifiez votre dossier spam ou courrier indésirable ainsi que les paramètres de filtrage de votre messagerie pour voir si des e-mails contenant des codes d’authentification ont été redirigés par erreur.Date de publication : 16 août 2023Date de mise à jour : 23 avr. 202632 865Comment transférer mon adresse e-mail ou mon numéro de téléphone vers un autre compte ? (web)
Concernant le transfert d’adresse e-mail Accédez à Profil et sélectionnez Sécurité Cliquez sur Vérification de l'e-mail et sélectionnez Changer l'e-mail si vous souhaitez mettre à jour votre email Saisissez votre adresse e-mail dans le champ Nouvelle adresse e-mail Sélectionnez Envoyer code dans les champs Code du nouvel e-mail et Code de l’e-mail original. Nous enverrons un code de vérification à 6 chiffres à votre nouvelle adresse e-mail et à votre adresse e-mail actuelle.Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 1 avr. 2026388Comment transférer mon adresse e-mail ou mon numéro de téléphone vers un autre compte ? (sur l’appli)
Concernant le transfert d’adresse e-mail Ouvrez l’appli OKX, accédez à Centre d’utilisateur et sélectionnez Profil Sélectionnez Centre utilisateur dans le coin supérieur gauche Recherchez Centre de sécurité et sélectionnez E-mail Sélectionnez Modifier l’adresse e-mail Saisissez votre adresse e-mail dans le champ Nouvelle adresse e-mail Sélectionnez Envoyer le code dans les champs Vérifier la nouvelle adresse e-mail et Vérifier l’adresse e-mail actuelle.Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 17 avr. 2026593