Enregistrer pour terminer l’ajout de l’adresse email à la liste blanche

Lorsque l’adresse email semble correcte, mais que le contenu semble suspect Même si l’adresse de l’expéditeur semble officielle, vous devez faire preuve de prudence si le contenu de l’email comprend des instructions inhabituelles, par exemple vous demandant de cliquer sur des liens ou de fournir des informations personnelles. Dans ces cas-là, vous devez vérifier l’authenticité de l’email.

Vérifiez l’adresse email de l’expéditeur Vérifiez l'adresse email de l'expéditeur sur okx.com. Si la vérification indique que l'adresse n'est pas un domaine officiel, l'adresse email peut être considérée comme frauduleuse. Si l'adresse est valide mais que le contenu de l'e-mail semble suspect (par exemple, contient des instructions pour retirer des fonds, scanner des codes QR ou cliquer sur des liens), passez à 2.2.

En plus de coordonnées comme votre adresse email ou votre numéro de téléphone, vous devrez également saisir un mot de passe pour sécuriser votre compte. Le mot de passe doit comporter entre 8 et 32 caractères et comprendre un chiffre, une lettre minuscule, une lettre majuscule et un caractère spécial. Lorsque c’est fait, sélectionnez S’inscrire pour continuer. Dans l'exemple ci-dessus, nous utilisons une adresse email pour créer un nouveau compte.

Après l'optimisation de la vérification du canal officiel, seuls les suffixes de l'adresse email sont pris en charge pour la vérification.

Une fois votre app d’authentification modifiée, vous recevrez une confirmation par email/SMS.Je ne peux pas me connecter à mon compte Si vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte, vous pouvez seulement réinitialiser votre app d’authentification depuis l’appli OKX. Accédez à votre compte sur la page de connexion et sélectionnez Suivant. Sélectionnez Mot de passe oublié ? sur la page de saisie du mot de passe et confirmez votre téléphone/email.

Utilisez votre adresse e-mail associée au compte OKX qui rencontre un problème de connexion pour nous contacter.2. Pourquoi ne reçois-je pas le code d’authentification par email ? Si vous ne recevez pas le code, vous pouvez essayer les méthodes suivantes : Vérifiez votre dossier spam ou courrier indésirable ainsi que les paramètres de filtrage de votre messagerie pour voir si des e-mails contenant des codes d’authentification ont été redirigés par erreur.

Vous pourrez sélectionner l’option Commentaires sur la vérification pour plus d'informations et vous recevrez une explication détaillée du motif du rejet par email. Découvrez le motif du rejet de votre demande en sélectionnant Commentaires sur la vérification Pour en savoir plus sur la façon de résoudre les erreurs liées à votre demande de compte institutionnel, rendez-vous ici.

Recevez le code d'authentification par SMS/email et sélectionnez Continuer pour fermer le compte Remarque : vous devez lier votre compte à une appli authentification avant de le fermer

Recevez le code d'authentification par SMS/email et sélectionnez Confirmer pour fermer le compte Remarque : vous devez lier votre compte à l’appli d’authentification avant de le fermer

La fenêtre contextuel « retrait envoyé » apparaîtra une fois la demande effectuéeTransfert interne Sélectionnez crypto pour retirer et mode de retrait interne (gratuit) Sélectionnez la crypto et la méthode de retrait interne pour effectuer le retrait Saisissez les Détails du retrait et sélectionnez Suivant Sélectionnez le destinataire et insérez les informations du destinataire (numéro de téléphone/adresse email/sous-compte/UID) Remarque : le destinataire du retrait doit être un utilisateur vérifié

Vous recevrez une confirmation de vérification par SMS ou par email. Si vous n’avez pas de nouvelles de notre part après 24 heures, consultez le Centre d’assistance ou contactez le chatbot IA pour obtenir de l’aide.

Concernant le transfert d’adresse e-mail Accédez à Profil et sélectionnez Sécurité Cliquez sur Vérification de l'e-mail et sélectionnez Changer l'e-mail si vous souhaitez mettre à jour votre email Saisissez votre adresse e-mail dans le champ Nouvelle adresse e-mail Sélectionnez Envoyer code dans les champs Code du nouvel e-mail et Code de l’e-mail original. Nous enverrons un code de vérification à 6 chiffres à votre nouvelle adresse e-mail et à votre adresse e-mail actuelle.

Nous vous enverrons une notification par email et vous verrez également une bannière « Action requise » expliquant la raison exacte sur la page de détails de votre plan. Si un plan échoue trois fois de suite, il sera automatiquement mis en pause et vous recevrez une notification par email. Remarque : un ordre peut également échouer en raison d’un problème technique.

Exemple 2 : Entrée 1 : (Standard) Adresse A Entrée 2 : (Universel) Adresse A Entrée 3 : (EVM) Adresse A Ces adresses seront fusionnées avec l’entrée 3, qui permet le retrait de n’importe quelle crypto sélectionnée pour les réseaux compatibles EVM.Comment fonctionne la période de vérification après la mise à niveau du type d'adresse ?