Si vous êtes invité à vous connecter, à vérifier ou à résoudre des problèmes sur une page autre qu’OKX, l’email n’est pas sûr. L’email demande des informations sensibles OKX ne vous demandera jamais votre mot de passe, votre phrase de chiffrement, votre clé privée ou vos documents d’identité par email. L’email contient des fautes De nombreux emails d’hameçonnage comportent une grammaire inhabituelle, des erreurs d’orthographe ou une formulation étrange.

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Comment vérifier si un email est officiellement envoyé par OKX via un fichier EML ? Avec l’augmentation des tentatives de hameçonnage, lors desquelles les escrocs se font passer pour des adresses email officielles d’OKX, vous pouvez recevoir des emails qui semblent légitimes, mais qui sont en fait falsifiés. Si vous n’êtes pas sûr de l’authenticité d’un email, vous pouvez le vérifier via les canaux officiels d’OKX et en consultant son fichier EML en suivant les étapes ci-dessous :1.

Code anti-hameçonnage Un code anti-hameçonnage protège les utilisateurs contre les attaques d’hameçonnage par email, comme celles décrites précédemment, en les aidant à authentifier les emails que nous envoyons. Sélectionnez l’option Code anti-hameçonnage dans la section Sécurité avancée sous l’option Paramètres de sécurité et créez le code de votre choix.

Une fois votre app d’authentification modifiée, vous recevrez une confirmation par email/SMS.Je ne peux pas me connecter à mon compte Si vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte, vous pouvez seulement réinitialiser votre app d’authentification depuis l’appli OKX. Accédez à votre compte sur la page de connexion et sélectionnez Suivant. Sélectionnez Mot de passe oublié ? sur la page de saisie du mot de passe et confirmez votre téléphone/email.

Vous pourrez sélectionner l’option Commentaires sur la vérification pour plus d'informations et vous recevrez une explication détaillée du motif du rejet par email. Découvrez le motif du rejet de votre demande en sélectionnant Commentaires sur la vérification Pour en savoir plus sur la façon de résoudre les erreurs liées à votre demande de compte institutionnel, rendez-vous ici.

Dans ces cas-là, vous devez vérifier l’authenticité de l’email. En plus de contacter l’assistance clientèle, vous pouvez également vérifier l’email via le fichier EML pour confirmer qu’il a bien été envoyé par OKX. Si l’un de ces champs affiche fail, l’email n’a pas été authentifié et il est probablement envoyé à partir d’une source non autorisée. spf=fail dkim=fail dmarc=fail Consultez Comment vérifier si un email est officiellement envoyé par OKX via un fichier EML ?

Indiquez que vous n’avez rien reçu pour changer la méthode de vérification Vous pouvez choisir une méthode de vérification alternative, telle que l’app d’authentification, un appel vocal ou l’email, pour terminer la vérification.

Vous recevrez une confirmation de vérification par SMS ou par email. Si vous n’avez pas de nouvelles de notre part après 24 heures, consultez le Centre d’assistance ou contactez le chatbot IA pour obtenir de l’aide.

Nous vous enverrons une notification par email et vous verrez également une bannière « Action requise » expliquant la raison exacte sur la page de détails de votre plan. Si un plan échoue trois fois de suite, il sera automatiquement mis en pause et vous recevrez une notification par email. Remarque : un ordre peut également échouer en raison d’un problème technique.

Accédez à Actifs et sélectionnez Effectuer un dépôt Sélectionnez Liquidités et solde USD >Virement bancaire international sous Vue d'ensemble Sélectionnez le solde en USD avant le virement international pour initier votre dépôt en espèces Lire les instructions de dépôt Il faut généralement quelques secondes (ou jusqu’à 2 heures max) pour générer les détails de votre compte de dépôt Vous recevrez un email et une notification dans l’application une fois que les instructions de dépôt seront prêtes Initier

Recevez le code d'authentification par SMS/email et sélectionnez Continuer pour fermer le compte Remarque : vous devez lier votre compte à une appli authentification avant de le fermer

Recevez le code d'authentification par SMS/email et sélectionnez Confirmer pour fermer le compte Remarque : vous devez lier votre compte à l’appli d’authentification avant de le fermer

La fenêtre contextuel « retrait envoyé » apparaîtra une fois la demande effectuéeTransfert interne Sélectionnez crypto pour retirer et mode de retrait interne (gratuit) Sélectionnez la crypto et la méthode de retrait interne pour effectuer le retrait Saisissez les Détails du retrait et sélectionnez Suivant Sélectionnez le destinataire et insérez les informations du destinataire (numéro de téléphone/adresse email/sous-compte/UID) Remarque : le destinataire du retrait doit être un utilisateur vérifié

Les facteurs suivants peuvent entraîner l'échec d'un lead trade : Le compte de trading du lead trader dispose de moins de 500 USDT lors de l'ouverture d'un trade Le lead trader a dépassé la limite quotidienne de 500 lead trades La valeur de la position d'ouverture du lead trader a dépassé la limite de ce contrat Si cela se produit, notre système vous en informera également par notification push et par email.17.