Kaikki
Usein kysytyt kysymykset
Ilmoitukset
Tuoteasiakirjat
Kryptoveroilmoitusten (DAC8) UKK:t
Muut kuin Maltan kansalaiset/asukkaat: Taxpayer Reference Number (TRN) Maltan kansalaiset: 8 merkkiä (7 numeroa, joita seuraa 1 kirjain, esimerkiksi 1234567M). Tämä numero on sama kuin henkilötodistuksen numero. Muut kuin Maltan kansalaiset/asukkaat: 9 numeroa (esimerkiksi 999999999). Tämä numero annetaan verorekisteröinnin yhteydessä. Henkilötodistus: Maltan henkilötodistuksessa.23.2.2026Julkaistu 23.2.202630.9.2026Päivitetty 30.9.20266Miksi minun on täytettävä tunnisteet (tag/muistio), kun nostan tai talletan tiettyjä kryptoja?
Huomautus: talletuksen tag/memo on yleensä 7–8 numeron pituinen. Katso talletussivulla näkyvä tag/memo-numero ja syötä se täsmälleen esitetyssä muodossa. Esimerkkinä löydät sekä talletusosoitteen että tag/memo-tiedot talletussivulta alla olevasta kuvakaappauksesta: Talletussivu, jossa on sekä talletusosoite että tunnisteMiten täytän tagin/memon?22.8.2023Julkaistu 22.8.20239.9.2026Päivitetty 9.9.2026424Kuinka päivitän kirjautumissalasanani?
Itsepalvelutyökalu Nopeaa pääsyä varten napsauta alla olevaa painiketta:SovelluksessaMuistan kirjautumissalasanani Avaa OKX:n sovellus ja valitse Valikko Avaa Valikko-sivu Valitse Profiili ja asetukset, etsi Suojaus, ja valitse Kirjautumissalasana kohdasta Tunnistautumistavat Täytä alla olevat tiedot ja vahvista: Nykyinen kirjautumissalasana Uusi kirjautumissalasana 8–32 merkkiä pitkä 1 pieni kirjain 1 iso kirjain 1 numero 1 symboli Suorita loppuun asettamasi turvallisuustunnistautuminen (kuten puhelin22.8.2023Julkaistu 22.8.202322.10.2026Päivitetty 22.10.202633Kuinka pysyn turvassa tietojenkalastelutekstiviesteiltä, jotka näyttävät olevan peräisin OKX:ltä?
Joissain tapauksissa viestissä saattaa olla tekaistu asiakaspalvelun numero. Jos soitat numeroon, sinut yhdistetään asiakaspalvelun edustajana teeskentelevälle henkilölle, joka voi sitten opastaa sinut tekaistun tilin todennusprosessin läpi, mikä lopulta johtaa lompakkosi käyttöoikeuksien menettämiseen. Ensimmäinen esimerkki tietojenkalastelutekstiviestistä; nämä eivät ole kelvollisia OKX:n viestejä, ja niihin vastaaminen voi johtaa tilisi hallinnan menettämiseen tai varojen menetykseen.9.5.2025Julkaistu 9.5.202526.8.2026Päivitetty 26.8.2026332Mikä on yksityinen avain/siemenlause?
Lompakko-osoite muistuttaa pankkikortin numeroa, jonka voit julkistaa ilman suurempia riskejä, kunhan salasana pysyy piilossa. Yksityinen avain toimii lompakko-osoitteen tunnisteena, kuten pankkikortin numero ja siihen liittyvä salasana. Yksityisen avaimen salassapito on siis välttämätöntä, jotta lompakossasi olevat varat pysyvät hallinnassasi. Lompakko-osoitteesi voidaan päätellä yksityisen avaimen avulla.24.8.2023Julkaistu 24.8.20234.8.2026Päivitetty 4.8.20263 180Useiden tilien UKK
Syötä uuteen numeroosi lähetetty SMS-todennuskoodi. Puhelinnumerosi päivitetään, kun todennus on suoritettu. Jos olet unohtanut tai menettänyt pääsyn sekä sähköpostiosoitteeseen että puhelinnumeroon, jotka on liitetty vahvistettuun tiliisi, ota yhteyttä OKX:n asiakastukeen. Tiimimme auttaa sinua manuaalisessa tilin omistajuuden todennuksessa ja palautuksessa. Lähetä pyydetyt henkilöllisyystodistukset vain asiakastuen tarjoaman suojatun todennuskanavan kautta.2.25.9.2026Julkaistu 25.9.202621.10.2026Päivitetty 21.10.20263Kuinka talletan EUR SEPA-pankkisiirrolla?
Jos talletuksesi ei ole saapunut 2 arkipäivän jälkeen: Vahvista, että käytit oikeaa IBAN-numeroa ja sisällytit täsmälleen ne tiedot, jotka on esitetty. Tarkista OKX:n transaktiohistoria varmistaaksesi, ettei talletus ole jo siellä. Jos et löydä vastausta, ota yhteyttä OKX Assistantiin ja liitä mukaan pankkisi maksuvahvistus (jossa näkyy käytetty IBAN).10. Miksi SEPA-talletukseni kestää yli 2 arkipäivää?16.11.2023Julkaistu 16.11.20235.8.2026Päivitetty 5.8.2026152Virallinen valitusmenettely - OKX EEA
(c) Lataamalla ja lähettämällä valituslomakkeen kirjattuna postina käytetään seuraavaa osoitetta: Piazzetta Business Plaza, Toimisto numero 4, 2. kerros, Ghar il-Lembi Tas-Sliema, Malta. OKX-toiminto Kun valitus on vastaanotettu, pyrimme tutkimaan ja ratkaisemaan valitukset nopeasti. Saatamme pyytää lisätietoja ja otamme yhteyttä sinuun tai edustajaasi valituslomakkeessa antamiesi yhteystietojen kautta.23.1.2025Julkaistu 23.1.20255.8.2026Päivitetty 5.8.202620Kuinka teen talletuksen? (verkkosivu)
Esimerkiksi henkilö A antaa pankkitilinsä numeron henkilölle B, ja henkilö B käyttää tätä tilinumeroa tallettamaan varoja henkilön A pankkitilille. Sinun on suoritettava henkilöllisyyden todennus ennen talletuksen tekemistä. Kaikki kryptot vaativat talletusosoitteen talletuksen yhteydessä. Tallettaessa varmista, että krypton nimi ja talletuksissa ja nostoissa käytetty verkko ovat täsmälleen samat. Tällä hetkellä OKX ei tue tiettyjen verkkojen talletuksia.13.8.2023Julkaistu 13.8.202326.8.2026Päivitetty 26.8.20269 255Maailmancupin yksinomaisen VIP-lahjasetin UKK:t
Lahjasetti sisältää OKX:n rajoitetun painoksen minijalkapallon, pelipaidan, jossa on henkilökohtainen nimi ja numero kääntöpuolella, sekä muita tuotteita.Kuinka voin saada maailmancupin yksinomaisen VIP-lahjasetin? Tilannekuva otetaan 25.3.2026 klo 10.00 (UTC+8). Käyttäjät, jotka ovat VIP-käyttäjiä tilannekuvan aikana, ovat oikeutettuja saamaan VIP-jäsenten maailmancupin yksinomaisen VIP-lahjasetin.19.12.2025Julkaistu 19.12.20255.8.2026Päivitetty 5.8.2026323Miten suojaan tilini havaittuani epätavallista toimintaa?
Jos huomaat jotain epätavallista käyttäjätilin asetuksissa, tarkista ja päivitä nämä keskeiset suojausasetukset:Tilin salasana Voit vaihtaa kirjautumissalasanasi seuraavien vaiheiden mukaisesti: Avaa OKX-sovellus Valitse Valikko-vaihtoehto Avaa Käyttäjäkeskus-sivu Siirry kohtaan Profiili ja asetukset Valitse Suojaus Valitse Kirjautumissalasana ja päivitä se noudattamalla ohjeita Huomio: on suositeltavaa käyttää vahvaa salasanaa, joka sisältää yhdistelmän pieniä ja isoja kirjaimia, numeroita ja erikoismerkkejä21.3.2025Julkaistu 21.3.202525.8.2026Päivitetty 25.8.202637Aloittelijan opas henkilöllisyyden todennukseen
Lähetä henkilötodistuksesi numero asiakastuelle, jos et ole varma, mikä tili henkilötodistukseesi on yhdistetty. Kun rekisteröit henkilötodistuksesi tilillesi, olet vastuussa sen muistamisesta. Emme voi noutaa rekisteröityä henkilötodistustasi verkkosivuston kautta, jos unohdat sen, joten varmista, että lähettämäsi tiedot ovat oikein ja että pidät kirjaa henkilötodistuksesi tiedoista. Aiheeseen liittyvät artikkelit: Miksi henkilöllisyyteni todennus epäonnistui?25.9.2023Julkaistu 25.9.202325.8.2026Päivitetty 25.8.20266 535Miksi nostoni ei ole saapunut tilille?
Jos vastaava alusta ei vaadi tunnistetta/muistiota/kommenttia, voit syöttää 6 satunnaista numeroa kenttään Tunniste/muistio/kommentti nostosivullamme. Huomautus: jos syötät virheellisen tai puuttuvan tunnisteen/muistion/kommentin, se voi johtaa noston epäonnistumiseen. Tällaisessa tapauksessa voit ottaa yhteyttä asiakastukeemme saadaksesi apua.22.8.2023Julkaistu 22.8.202326.8.2026Päivitetty 26.8.202621 646OKX Housen UKK:t
Käytä tätä numeroa toimituskumppaneiden verkkosivuilla tarkistaaksesi toimitustilasi.9. Mitä toimitusvaihtoehtoja OKX Housen tilauksille on saatavilla? Teemme yhteistyötä toimituskumppaneidemme kanssa toimituspalvelun tarjoamiseksi. Toimitusajat ja -maksut riippuvat sijainnistasi ja kassalla valitusta optiosta.10. Voinko muuttaa tai peruuttaa OKX Housen tilaukseni sen tekemisen jälkeen? Valitettavasti tilauksia ei voi muokata tai peruuttaa sen jälkeen, kun ne on tehty.11.29.11.2024Julkaistu 29.11.20247.9.2026Päivitetty 7.9.202623Kuinka tallettaa likviditeettipooliin Web3 Earnissa
Lainatut summat näytetään positiivisina numeroina, jotta voit helpommin seurata avoimia velkojasi. Todellinen lainattu summa pysyy muuttumattomana.Miksi jotkut varat eivät näy vakuus-ponnahdusikkunassa? Vakuusponnahdusikkunassa näkyvät vain ne varat, jotka tällä hetkellä täyttävät vakuusvaatimukset. Varat, jotka eivät kelpaa, eivät näy listassa.14.6.2023Julkaistu 14.6.20235.8.2026Päivitetty 5.8.202657