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¿Debo pagar comisiones para hacer depósitos y retiros?
Sin comisiones de red por depósitos No tienes que pagar ninguna comisión al depositar criptos en tu cuenta de OKX. La comisión de retiro siempre la paga la parte que retira, no la parte receptora. Por ejemplo, si una persona (puedes ser tú u otro) deposita criptos en tu cuenta de OKX, no es tienes que pagar la comisión. En cambio, cuando retiras criptos de tu cuenta de OKX, se te cobrará una comisión de retiro.Publicado el 1 jun 2023Actualizado el 16 mar 20265,583¿Cómo puedo descargar el recibo de una orden P2P?
En la app En la página de trading P2P, selecciona Órdenes Selecciona la opción “Órdenes” para continuar el proceso Selecciona la orden completada para la que deseas descargar el recibo Selecciona la orden completada para la que deseas obtener el recibo Pulsa el botón Descargar en la parte inferior de la página de visualización de órdenes. Abre o guarda el archivo PDF que contiene el recibo y revísalo.Publicado el 17 dic 2024Actualizado el 9 feb 202670¿Cómo envío mi comprobante de domicilio (POA) en Arabia Saudí?
Facturas válidas de servicios públicos como agua, electricidad, Internet o teléfono fijo. No se aceptan facturas de telefonía móvil. Nota: El POA tiene que mostrar tu dirección de residencia. El nombre que figure en el POA debe coincidir con tu nombre legal. Si vives con tus padres o tu cónyuge, puedes incluir un documento adicional, como una declaración formal del propietario o el arrendatario.Publicado el 12 jun 2024Actualizado el 20 ene 2026215¿Cómo envío mi comprobante de domicilio (PoA)?
Extractos bancarios válidos Formularios fiscales o declaraciones de la renta Nómina en la que figure la dirección de residencia Contrato de alquiler válido (la duración del contrato no puede ser inferior a 2 meses) Un documento emitido por el gobierno que muestre tu nombre y dirección actuales Factura de servicios públicos válidos, como agua, electricidad, gas, televisión o facturas de Internet, teléfono fijo (no se aceptan los extractos del teléfono móvil) Nota: La PoA tiene que ser tu domicilioPublicado el 5 sept 2023Actualizado el 12 feb 2026854¿Qué son los cupones del mercado P2P?
OKX le paga la diferencia al comerciante para que reciba el valor total del trade.¿Dónde puedo encontrar cupones? Explora el mercado P2P: los anuncios elegibles muestran un indicador de cupón. Toca un anuncio para crear una orden. En la vista previa de la orden, encontrarás una sección de cupones donde puedes reclamar y aplicar los cupones disponibles.Publicado el 15 abr 2026Actualizado el 19 abr 20261¿Cómo puedo protegerme de los estafadores?
Los estafadores pueden crear una orden por un monto alto (por ejemplo, 50,000), pero pagar solo una cantidad mucho menor, como 5,000 o incluso 0.01. Incluso pueden enviar capturas de pantalla falsas o editadas para inducirte a entregar el token rápidamente. Verifica siempre el monto real recibido en tu cuenta antes de entregar el token. Si notas alguna discrepancia, no lo entregues y envía una apelación de inmediato.4.Publicado el 21 ago 2023Actualizado el 3 mar 202612,132¿Qué es el trading P2P?
Para proteger tus activos, retendremos las criptos hasta que el vendedor reciba la confirmación del pago.¿Hay una comisión de servicio por trading P2P en la plataforma OKX? No hay comisión de servicio por trading P2P. Cuando le compras criptomonedas a otro usuario en el mercado P2P, el precio lo establece el mismo usuario. Sin embargo, según el método de pago que utilices, es posible que debas pagar una comisión de transacción cuando hagas el pago.Publicado el 5 sept 2023Actualizado el 6 abr 2026867Preguntas frecuentes sobre las tasas de gas
Tron, por ejemplo, determina su tasa de gas de la siguiente manera: Ancho de banda: la mayoría de las transacciones en la blockchain de Tron consumen ancho de banda, y cada cuenta recibe 5,000 unidades de ancho de banda gratis al día. Un ancho de banda insuficiente requiere quemar TRX; 1 ancho de banda equivale a 0.001 TRX. Las transferencias simples de TRX suelen consumir un ancho de banda fijo de 268.Publicado el 17 feb 2025Actualizado el 27 feb 2026252¿Cómo puedo utilizar el bono de trading?
Si recibes simultáneamente un bono de trading y una tarjeta de reembolso de comisiones y necesitas deducir comisiones, nuestra plataforma dará prioridad al uso del bono de trading. La parte de las comisiones deducidas por el bono de trading no es elegible para reembolsos de comisiones. Para cumplir la normativa local, es posible que el bono de trading no esté disponible en la región del usuario.Publicado el 8 mar 2024Actualizado el 17 abr 20261,174Preguntas frecuentes sobre OKX DEX
Selecciona Comisión de Red para establecer la velocidad del proceso¿Tengo que pagar comisiones de red incluso cuando falla una transacción en DEX? Cuando envías o transfieres tokens e interactúas con contratos, o realizas otras actividades en las blockchains, debes pagar comisiones de red a los mineros o validadores por procesar las transacciones. Los mineros o validadores deben calcular los recursos de red consumidos durante el procesamiento de las transacciones.Publicado el 5 feb 2026Actualizado el 30 mar 20269Preguntas frecuentes sobre OKX House
Solo se aceptan devoluciones de artículos sin abrir y sin usar dentro de los 14 días posteriores a la fecha en que recibes el producto. Para iniciar una devolución, puedes contactarnos en shop@okx.com, y te guiaremos a lo largo del proceso.12. ¿Qué debo hacer si mi orden de OKX House llega dañada? Si tu orden tiene daños cuando la recibas, contáctanos inmediatamente en shop@okx.com. Te ayudaremos con el reemplazo o el reembolso, según la disponibilidad.13.Publicado el 29 nov 2024Actualizado el 2 mar 202617Preguntas frecuentes sobre Pay
Una vez que recibas el pago, puedes: Enviar fondos a otras personas. Transferir a tu cuenta del exchange y convertir los fondos a tu moneda local.7. ¿Puedo pagar a personas que no tengan una cuenta de OKX? Sí, solo tienes que introducir su número de teléfono o correo electrónico. Si importaste tus contactos, solo tienes que buscar el nombre, el número de teléfono y el correo electrónico del destinatario. Si el destinatario no tiene una cuenta de OKX, deberá crearla para recibir el pago.Publicado el 28 abr 2025Actualizado el 18 abr 20262,117¿Cómo identifico a un estafador?
Los estafadores fingen ser oficiales gubernamentales y piden al usuario que deposite dinero para pagar el impuesto sobre la renta También hemos visto a estafadores hacerse pasar por agentes de servicio al cliente de plataformas conocidas, incluso afirmando falsamente que se asocian con OKX para promocionar sus propios sitios web.Publicado el 28 sept 2023Actualizado el 6 feb 20262,648¿Cómo puedo depositar Bitcoin (BTC) con la red Lightning de OKX?
el intervalo: 0,000001 BTC ~ 0,1 BTC) y selecciona Crear recibo Ingresa los detalles del depósito Copia el número de recibo y pégalo en la página de recibo de retiro de Lightning en la billetera o el exchange usado para tu retiro.Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 26 nov 20252,629No he recibido el código de verificación
¿Por qué no recibo el código de autenticación por SMS? Enviamos códigos SMS al teléfono celular vinculado a tu cuenta de OKX. Los códigos pueden tardar en llegar y cada uno es válido por 10 minutos. Tu cuenta se bloqueará si ingresas códigos incorrectos 6 veces en un mismo período de tiempo. Si no recibes los códigos, prueba estas soluciones: Borra la caché de tu navegador o app móvil y solicita un nuevo código.Publicado el 16 ago 2023Actualizado el 18 abr 202632,833