¿Dónde puedo encontrar detalles sobre los límites de depósito de efectivo, las comisiones y los plazos de procesamiento?
Cuando selecciones un método de depósito, aparecerán los límites, las comisiones y los plazos de procesamiento. Así es como puedes llegar una vez que hayas iniciado sesión en tu app móvil o sitio web de OKX:
Desde la app:
Selecciona Transferir en la página de inicio
Selecciona la opción Transferir.
Selecciona Depositar
Selecciona Depósito como método de transacción
Selecciona la moneda que prefieras
Selecciona una moneda
Desde el sitio web:
Selecciona Depositar en la pestaña de la página de inicio > Depositar efectivo o ve a Activos > Depositar
Selecciona Efectivo.
Selecciona tu opción preferida para depositar en la página de inicio antes de seleccionar Efectivo en la página de depósito
¿Cómo puedo acceder a las monedas admitidas y a los métodos de depósito de efectivo?
Para ver la moneda y los métodos admitidos:
Ve a la sección Depósito de efectivo en tu cuenta.
Se mostrarán todas las monedas admitidas y las opciones de depósito de efectivo disponibles en función de tu región. Si tu método de pago preferido no es compatible o no aparece en la lista, no podrás depositar efectivo en tus cuentas.
Consulta las monedas admitidas y las opciones de depósito de efectivo disponibles en tu método de depósito para la app
Consulta las monedas admitidas y las opciones de depósito de efectivo disponibles en tu método de depósito para la app
¿Cómo puedo ver las comisiones de procesamiento?
Las comisiones de procesamiento son comisiones que se aplican para cubrir los costes de gestión de una transacción financiera. Nuestro objetivo es mantener unas comisiones de procesamiento bajas.
Si se aplica alguna comisión, la indicaremos claramente.
De lo contrario, aparecerá Sin comisiones.
Al seleccionar un método de depósito, siempre verás las comisiones de procesamiento.
La comisión que se muestra en la página de depósito de la app
La comisión que se muestra en la página de depósito de la web
Ejemplos de comisiones cobradas:
Comisiones fijas
Se cobra un importe fijo, independientemente del importe del depósito.
Ejemplo: si la comisión fija es de 3 EUR, siempre pagarás 3 EUR, independientemente de que deposites 10 EUR o 1.000 EUR.
Comisiones porcentuales
La comisión se calcula como un porcentaje del importe del depósito.
Ejemplo: si la comisión es del 2 % y depositas 100 EUR, pagarás una comisión de 2 EUR. Si depositas 500 EUR, la comisión sería de 10 EUR.
Comisiones porcentuales + fijas
Se trata de una combinación de ambas comisiones, por lo que pagarás un porcentaje del importe depositado más una comisión fija.
Ejemplo:
Comisión del 1,5 % + 1 EUR
Si depositas 200 EUR:
1,5 % de 200 EUR = 3 EUR
Más 1 EUR de comisión fija
Comisión total = 4 EUR
Las comisiones reales que se cobran se mostrarán en la pantalla Vista previa del depósito antes de enviar. Esta cuota siempre se deducirá del importe del depósito.
Ejemplo: si depositas 10 EUR utilizando un método que cobra una comisión de 2 EUR, se depositarán 8 EUR en tu cuenta bancaria.
La comisión tal y como aparece en la página Vista previa del depósito
¿Qué son los límites de depósito?
Los límites de depósito son los importes mínimos y máximos que puedes transferir a tu cuenta de OKX en una sola transacción o en un periodo determinado (diario, semanal o mensual). Estos límites están establecidos para proteger tu cuenta y cumplir con la regulación. Los límites pueden variar en función de factores como:
El método de depósito que elijas
El nivel de verificación de tu cuenta
Al seleccionar un método de depósito, encontrarás el límite restante para cada uno. Selecciona el icono de información (i) para obtener más detalles.
Los límites de depósito tal y como se muestran en la opción para seleccionar el método de retiro en la app
Los límites de depósito tal y como se muestran en la opción para seleccionar el método de retiro en la web
Tipos de límites
Límite de depósito mínimo:
Importe mínimo que puedes depositar por transacción.
Límite diario:
El importe máximo que puedes depositar en un periodo de 24 horas.
El límite se restablece de forma continua, 24 horas después de cada transacción, no a medianoche.
Límite semanal:
El importe máximo que puedes depositar durante 7 días consecutivos.
El límite se restablece de forma continua, 7 días después de la transacción que alcanzó el límite.
Límite mensual:
El importe máximo que puedes depositar en un periodo de 30 días.
El límite se restablece de forma continua, 30 días después de la transacción que alcanzó el límite.
Depósito máximo:
El número máximo de depósitos que puedes realizar en un periodo determinado.
Tiempo de procesamiento
El tiempo de procesamiento es el tiempo estimado que tarda el depósito en completarse y en que los fondos aparezcan en tu cuenta de OKX. Aunque ofrecemos muchos métodos de retiro de efectivo que son instantáneos, algunos pueden tardar hasta 5 días hábiles dependiendo del tipo de transferencia y de tu banco.
Al seleccionar un método de depósito, siempre verás el tiempo de procesamiento.
El tiempo de procesamiento tal y como se muestra en la opción para seleccionar el método de depósito en la app
El tiempo de procesamiento tal y como se muestra en la opción para seleccionar el método de depósito en la web
¿Qué debo hacer si introduzco el dígito incorrecto para mi cuenta bancaria?
Para evitar cualquier problema, asegúrate de que has completado correctamente tus datos bancarios e incluye tu ID de referencia cuando sea necesario. También recomendamos utilizar la función del botón Copiar para copiar con precisión la información bancaria de las instrucciones de depósito antes de realizar la transferencia.
Usa el botón Copiar para el proceso de depósito
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