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¿Cómo puedo consultar las novedades de mi ticket de ayuda?
Puedes ver y responder a tu ticket de soporte a través de la OKX app o el sitio web de OKX. Ten en cuenta que el correo electrónico de notificación en sí no puede responderse directamente, sino que es solo para fines de notificación.Publicado el 17 oct 2025Actualizado el 18 abr 202650Códigos de suscripción a TradingView: términos y condiciones
Ayuda con el canje de códigos y con problemas de la plataforma: Los usuarios deben contactar con el servicio al cliente de TradingView usando directamente sus canales de soporte en relación con cualquier problema de tipo técnico o relativo al sistema que experimenten durante el canje de un código en el sitio web de TradingView, así como en relación con cualquier consulta de soporte relativa a la plataforma de TradingView (p. ej., sobre el acceso a la cuenta, sus funciones o los datos ofrecidos enPublicado el 23 jul 2025Actualizado el 9 sept 20256¿Por qué no he recibido respuesta del equipo del proyecto blockchain?
Si has contactado con sus canales oficiales y no has recibido respuesta, es probable que se deba a que estos proyectos no ofrecen soporte individual para las transacciones de los usuarios. Si tienes algún problema relacionado con los depósitos, los retiros o las transferencias realizadas a través de nuestra plataforma, contacta directamente con nuestro servicio al cliente; nuestro equipo te ayudará desde el lado del exchange.Publicado el 17 oct 2025Actualizado el 27 ene 202613Preguntas frecuentes sobre la herramienta de inscripción de EVM
La herramienta de inscripción de OKX soporta actualmente algunas de las redes EVM más populares. Antes de utilizarla, asegúrate de haber seleccionado correctamente la mainnet y el modo de texto, y luego procede con tu transacción.5. ¿Qué debo tener en cuenta al completar el modo de texto usando la herramienta de inscripción EVM de OKX?Publicado el 15 dic 2023Actualizado el 18 dic 202523¿Por qué se suspende mi depósito/retiro?
También puedes ponerte en contacto con el equipo de soporte del proyecto si necesitas más ayuda.Publicado el 31 ago 2023Actualizado el 26 ene 20261005¿Cómo puedo comprar criptos con Apple Pay?
Puedes consultar las instrucciones en la documentación oficial de soporte de Apple aquí para añadir tu Visa o Mastercard a Apple Wallet.2. ¿Por qué no puedo usar Apple Pay para comprar criptos? Apple Pay solo está disponible en iPhones y otros dispositivos Apple; actualmente está limitado a usuarios de Australia, la UE y los EAU. Si utilizas un dispositivo no compatible o no has completado la verificación de identidad, Apple Pay no se mostrará como opción de pago.3.Publicado el 2 jul 2025Actualizado el 2 mar 20265Preguntas frecuentes sobre trading bots de señales
Si sigues encontrando dificultades, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte al cliente para obtener más ayuda.3. ¿El Bot de señales OKX admite spot o derivados? A partir de ahora, el Bot de señales OKX admite exclusivamente el trading de contratos perpetuos. Esto significa que puedes participar en actividades de trading en el ámbito de los swaps perpetuos disponibles en OKX.Publicado el 9 oct 2023Actualizado el 24 abr 2026136¿Cómo compro criptos con Google Pay?
Puedes consultar las instrucciones en la documentación oficial de soporte de Google Pay aquí para agregar tu tarjeta Visa o Mastercard a Google Wallet.2. ¿Por qué no puedo usar Google Pay para comprar criptos? Google Pay es compatible con dispositivos Android y la web. Está disponible para los clientes que hayan completado la verificación de la cuenta. Si utilizas un dispositivo no compatible o no has verificado tu cuenta, Google Pay no se mostrará como opción de pago.3.Publicado el 22 jul 2025Actualizado el 4 feb 20263¿Cómo evitar los correos electrónicos de phishing?
Utiliza siempre los canales de soporte oficiales de la plataforma desde el sitio web de OKX. Nunca envíes fondos ni compartas información confidencial Si en un correo electrónico se te pide que transfieras fondos, proporciones tu contraseña, clave privada o frase semilla, se trata de una estafa. Reporta y elimina correos electrónicos sospechosos Marca el correo electrónico como spam o phishing y elimínalo para evitar clics accidentales.Publicado el 24 jun 2025Actualizado el 16 dic 20253¿Cómo aseguro mi cuenta de exchange?
Después, inicia sesión a través de nuestra URL oficial y contacta con el Soporte de OKX con una captura de pantalla. Nuestras funciones de seguridad protegen contra amenazas, pero es esencial mantenerse alerta. Asegúrate siempre de estar en OKX.com antes de introducir información confidencial y evita hacer clic en los enlaces de inicio de sesión en correos electrónicos o SMS. El proceso de configurar estas medidas comienza en el momento del registro.Publicado el 12 jun 2024Actualizado el 24 abr 20261322¿Qué es un bot de trading de futuros y cómo se automatizan las operaciones con este?
OKX ofrece una variedad de bots prestablecidos, interfaces fáciles de usar, soporte específico y una experiencia de trading integral para traders de todos los niveles. Tanto si eres principiante en la exploración del trading algorítmico como un trader experimentado que busca nuevas oportunidades de trading, OKX proporciona un entorno seguro y transparente para optimizar tus estrategias de trading y diversificar tu portafolio.Publicado el 26 dic 2023Actualizado el 29 oct 202535
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