Todo
Preguntas frecuentes
Anuncios
Documentos de productos
¿Cómo restablezco la autenticación de 2 factores (2FA)?
Restablecer autenticación de dos factores > Restablecer número de teléfono / correo electrónico / app de autenticación y selecciona Confirmar Rellena los datos de verificación y selecciona Confirmar Recibirás una confirmación tras restablecer correctamente tu método de autenticaciónEn la web Si activas la autenticación de dos factores e inicias sesión en tu cuenta como de costumbre, el sistema activará la autenticación de dos factores En la sección ¿No puedes completar la verificación?15 sept 2023Publicado el 15 sept 20235 ago 2026Actualizado el 5 ago 202632¿Cómo cambio mi número de teléfono?
Indica el código de autenticación de dos factores (2FA) para continuar. Recibirás un correo electrónico o SMS de confirmación tras cambiar correctamente tu número de teléfonoNo puedo iniciar sesión en mi cuenta Puedes desvincular tu número de teléfono tú mismo en la página de verificación en dos pasos o ponerte en contacto con el servicio al cliente para restablecer tu número de teléfono. Puedes obtener más información sobre cómo funciona aquí.7 sept 2023Publicado el 7 sept 20235 ago 2026Actualizado el 5 ago 2026Preguntas frecuentes sobre el estatus de cliente profesional electivo
con dos de los tres criterios me convierte automáticamente en un cliente profesional?8 sept 2026Publicado el 8 sept 20268 sept 2026Actualizado el 8 sept 2026¿Cómo puedo activar la función de orden rápida?
Selecciona Mostrar Habilita la opción de orden rápida marcando Orden rápida Activa la ventana flotante o el botón Más habilitando la opción correspondiente Activa las dos opciones disponibles en la opción Orden rápida Descubre cómo puedes ejecutar tu trade de forma sencilla aquí.23 oct 2024Publicado el 23 oct 20245 ago 2026Actualizado el 5 ago 202633Preguntas frecuentes sobre los límites de gasto de OKX Card
Abre la OKX app Ve a Gestión de tarjetas → Límites de gasto Página de gestión de tarjetas con los límites de gasto Verás dos tarjetas: Por transacción y Diario — ambas muestran tu límite actual Página de límite de gasto con la configuración predeterminada de límite de gasto desactivada Página de límite de gasto una vez que se activan los ajustes de límite de gasto Toca cualquiera de las dos tarjetas y usa el deslizador para ingresar un valor a ajustar, o escribe el valor manualmente Establece el10 jun 2026Publicado el 10 jun 202626 ago 2026Actualizado el 26 ago 202695¿Cómo aseguro mi cuenta después de detectar actividad inusual?
Para mayor protección, borra la caché y las cookies del navegador durante este proceso.Autenticación de dos factores Si detectas que se ha vinculado Google Authenticator y que la acción no fue realizada por ti, restablécelo de inmediato. Para mayor seguridad de la cuenta, te recomendamos encarecidamente habilitar la autenticación de dos factores (2FA). Sigue las instrucciones aquí para vincular tu app de autenticación.21 mar 2025Publicado el 21 mar 202525 ago 2026Actualizado el 25 ago 202637¿Cómo configuro un plan de compra recurrente?
Puedes configurar un plan de compras diario, semanal, dos veces al mes o mensual siguiendo estos pasos.¿Cómo creo un plan de compra recurrente?23 ene 2025Publicado el 23 ene 202518 sept 2026Actualizado el 18 sept 202651¿Qué es el margen seleccionado?
El margen seleccionado es uno de los dos modos de margen disponibles al tradear X-Perps en OKX; el otro es el margen aislado. En lugar de asignar un importe fijo a cada trade individual, tus activos seleccionados colectivamente actúan como un pool compartido de colateral que respalda todas tus posiciones abiertas. Solo los activos que selecciones explícitamente contarán para tu saldo de margen.¿Cómo se configura?15 abr 2026Publicado el 15 abr 20263 sept 2026Actualizado el 3 sept 2026¿Cómo funcionan las G&P en X-Perps?
En el trading de X-Perps, las G&P (ganancias y pérdidas) se muestran habitualmente en dos formas: G&P no realizadas y G&P realizadas.¿Qué son las G&P no realizadas en X-Perps? Las G&P no realizadas son la ganancia o pérdida de una posición abierta en función del precio actual. Son «no realizadas» porque la posición sigue abierta: el resultado puede seguir cambiando hasta que la cierres.9 abr 2026Publicado el 9 abr 20269 sept 2026Actualizado el 9 sept 2026¿Qué es la billetera sin clave de OKX?
Puedes obtener la firma completa y usar la billetera utilizando dos de las partes de la clave privada para firmar la transacción. Si OKX u otras plataformas dejaran de estar disponibles, podrías utilizar la función "Salida de emergencia" para recuperar la clave privada completa utilizando las partes 2 y 3 de la clave privada. Esas dos partes te permitirán restaurar la billetera y transferir activos. La billetera sin llave inicial ya no será válida desde este momento.1 ago 2023Publicado el 1 ago 20231 sept 2026Actualizado el 1 sept 2026219¿Cómo actualizo mi correo electrónico?
Introduce el código de autenticación de dos factores (2FA) para continuar Nota: selecciona No se puede verificar si no puedes completar la verificación Selecciona No se puede verificar en la parte inferior de la página Recibirás una confirmación por correo electrónico en tu nuevo correo electrónico al cambiarlo con éxito Nota: no puedes realizar retiradas de cripto dentro de las 24 horas siguientes a haber cambiado tu correo electrónico.En la web Ve a Perfil y selecciona Seguridad Selecciona correo6 sept 2023Publicado el 6 sept 202321 oct 2026Actualizado el 21 oct 20263¿Cómo verifico la propiedad de OKX y el saldo de la dirección de la billetera?
La billetera de BTC adopta dos métodos de firma: firma única y firma múltiple La firma múltiple adopta 2/3 firmas, y cada dato contiene dos firmas, que se firman con dos claves privadas de las tres claves privadas que posee OKX. Al verificar las dos firmas, se puede garantizar que OKX tenga al menos dos de las claves privadas, lo que demuestra que OKX es el propietario de la dirección multifirma.26 sept 2023Publicado el 26 sept 202326 ago 2026Actualizado el 26 ago 20261051¿Cómo compro y vendo en Spot y por qué mi saldo disponible aparece como 0? (1)
Hay dos motivos por los que puede fallar en ese momento, y ambos son habituales: No tenías suficientes fondos en la cuenta para cubrir la orden. Sí tenías los fondos, pero otra orden abierta los estaba reservando, así que no estaban disponibles. Antes de establecer una orden de ejecución, comprueba dos cosas: que el valor total de la orden esté en tu cuenta de trading y que ninguna otra orden abierta sobre el mismo activo esté reservando parte de él.¿Por qué no hay un botón Cerrar todo en Spot?4 sept 2026Publicado el 4 sept 20264 sept 2026Actualizado el 4 sept 2026¿Cómo compro y vendo en Spot y por qué mi saldo disponible aparece como 0?
Hay dos motivos por los que puede fallar en ese momento, y ambos son habituales: No tenías suficientes fondos en la cuenta para cubrir la orden. Sí tenías los fondos, pero otra orden abierta los estaba reservando, así que no estaban disponibles. Antes de establecer una orden de ejecución, comprueba dos cosas: que el valor total de la orden esté en tu cuenta de trading y que ninguna otra orden abierta sobre el mismo activo esté reservando parte de él.¿Por qué no hay un botón Cerrar todo en Spot?18 jul 2026Publicado el 18 jul 20263 sept 2026Actualizado el 3 sept 2026¿Cómo encuentro las criptos y redes compatibles?
Antes de realizar depósitos o retiradas, puedes consultar las criptos y redes admitidas en el sitio web de dos maneras, para evitar problemas con transacciones incompletas.Desde el sitio web:Método 1: consultar desde la página de depósitos o retiradas Abre el sitio web de OKX, selecciona Activos > Depositar/Retirar. Elige la cripto del menú desplegable. Selecciona el menú desplegable de redes para ver todas las redes admitidas. Nota: Algunas criptos, como SOL, admiten una sola red.28 ene 2025Publicado el 28 ene 202530 sept 2026Actualizado el 30 sept 202618