Si tu retiro no llegó debido a un error durante el proceso de retiro, consulta ¿ Qué debo hacer si cometí un error durante el retiro?

Contacta con el destinatario lo antes posible para confirmar el estado de los activos: Si el destinatario es una billetera, contacta con el equipo de asistencia de la billetera correspondiente para obtener ayuda. Si el destinatario es otra plataforma de trading, ponte en contacto con su equipo de servicio al cliente para obtener ayuda.

Si tienes problemas con tu tag/memo, pulsa el siguiente botón. Nota: sigue las instrucciones del bot y completa todos los campos requeridos en el formulario del ticket (incluido correo electrónico, ID de la transacción, tipo de token, importe y red) para facilitar la revisión de tu solicitud.

Obtén más información aquí.Ayuda y recuperación Si te das cuenta de que has enviado cripto a la dirección o red incorrecta, envía un ticket de ayuda inmediatamente. Nota importante: no puede garantizarse la recuperación de las criptos perdidas, por lo que debes comprobar los detalles antes de realizar el envío.

Dependiendo del escenario, por favor intenta lo siguiente: Si tu teléfono está rooteado, puedes: restaurar el teléfono a un estado no rooteado, o descarga e inicia sesión en la OKX app en un dispositivo no rooteado Si estás usando wifi público con riesgos de seguridad, cambia a un red privado y seguro. Si se están ejecutando aplicaciones sospechosas en su dispositivo, se recomienda escanear y eliminar el malware.

El depósito no se abonará ni se reembolsará al usuario. Una notificación sobre esta actualización aparecerá como una ventana emergente en la página de detalles de la cripto.

Si el usuario acepta, facilitaremos la comunicación y el proceso de devolución. Si el destinatario no responde o se niega, no podremos recuperar los fondos de forma forzosa.¿Cómo evitar que esto suceda en el futuro? Comprueba siempre la UID o la dirección de retiro antes de confirmar una transferencia. Puedes usar la Libreta de direcciones de tu cuenta de OKX para guardar de forma segura las direcciones que utilizas con más frecuencia.

Si el resultado de la verificación muestra que la dirección no pertenece a un dominio oficial, el correo electrónico es falso. Si la dirección es válida, pero el contenido del correo electrónico parece sospechoso (por ejemplo, contiene instrucciones para retirar fondos, escanear códigos QR o hacer clic en enlaces), continúa con el paso 2.2.

Por ejemplo, si eres una institución financiera que se ocupa de transacciones como depósitos, préstamos, inversiones, trading y exchange de monedas. Si no lo sabes con seguridad, contacta con nuestro equipo de verificación en: verification@okx.com para aclararlo.

Si seleccionas Billetera privada, tendrás que completar una prueba de Satoshi como parte del proceso de verificación. Hay dos opciones disponibles para este primer paso de la verificación de retiro y puedes seleccionar el que más se ajusta a tus necesidades. Selecciona Siguiente para iniciar el proceso de verificación mediante la prueba de Satoshi.

Notas: Si tus activos provienen de diversas fuentes, selecciona la más reciente y la principal para tu depósito. Si usas tus propios fondos para comprar criptos de otra persona, debes proporcionar el SoF de tus propios fondos. No envíes información sobre los activos de otra persona ni capturas de pantalla de los depósitos de tu cuenta.

Puedes encontrar una guía paso a paso sobre cómo abrir una billetera aquí.¿Cómo puedo canjear la utilidad asociada con mi coleccionable digital? Puedes ver tus coleccionables digitales en tu tablero en la página web de McLaren en OKX. Para canjear tus utilidades, haz clic en canjear y completa el formulario emergente. Puedes canjear una o varias utilidades simultáneamente.

Un enlace creado el 29 de agosto de 2026 será evaluado a partir del 1 de noviembre de 2026 y, posteriormente, el primer día de cada mes natural. Un enlace creado el 29 de agosto de 2025 será evaluado a partir del 1 de octubre de 2025 y, posteriormente, el primer día de cada mes natural. Plazo: día 1 de cada mes Métrica: número de traders activos durante los dos meses anteriores de cada enlace Regla: si los traders activos ≥ 5, se mantendrá la tasa de comisión preestablecida.

Por ejemplo, si queremos probar que p0(x), p1(x) y p2(x) no son más de D grados, podemos generar 2 coeficientes aleatorios a partir de la raíz de Merkle generada en el Paso 3, y calcular el polinomio lineal l(x) como: k0 = hash(raíz "0") k1 = hash(raíz "1") l(x) = k0 * p0(x) + k1 * p1(x) + p2(x) Si se pudiera demostrar que l(x) no es mayor que D, entonces la probabilidad de que el grado de cualquiera de p0(x), p1(x) y p2(x) sea mayor que D será cercana a 0.

Si cumples los criterios para pasar a un nivel superior, ascenderás durante el mes siguiente y tendrás una tasa de comisión más alta. Si no cumples los criterios del nivel actual durante tres meses consecutivos, tu nivel se ajustará correspondientemente. No recibirás comisiones cuando tu nivel de afiliado sea 0. Tras convertirte en afiliado, podrás disfrutar de un periodo de protección de 5 meses por tu nivel. Durante este tiempo, tu tasa de comisión no será inferior a la del primer mes.