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¿Cómo me uno a una videollamada con el servicio al cliente?
Selecciona Help Center en la página de inicio de sesión Selecciona el icono en la esquina superior derecha Selecciona el icono ticket center > Help en la página de inicio de sesión Selecciona Join video call appointment Introduce el código de autenticación que se envía a tu correo electrónico y únete a la videollamada Introduce el código de autenticación para unirte a la videollamada Nota: una vez que se haya verificado tu correo electrónico de contacto, recibirás las actualizaciones del ticket por26 ago 2025Publicado el 26 ago 202525 ago 2026Actualizado el 25 ago 202668¿Cómo puedo ajustar el tema de color de la interfaz de trading?
Seleccionar Interfaz y elige entre los temas predefinidos (modo oscuro o modo claro) Selecciona el tema y la interfaz que prefieras en la opción de Interfaz Si quieres más información sobre cómo puedes cambiar el tipo de gráfico, consulta esta página.27 nov 2024Publicado el 27 nov 20245 ago 2026Actualizado el 5 ago 202628¿Qué documentos de comprobante de domicilio puedo presentar?
Sube el PDF oficial original o una imagen clara del documento completo. Asegúrate de que el nombre y la dirección coincidan con la información ingresada durante la verificación.28 ago 2026Publicado el 28 ago 202628 ago 2026Actualizado el 28 ago 2026Camisetas Unseen City - The Roses and The Bees - preguntas frecuentes sobre NFT
Aquí hay un video que muestra cómo puedes crear una. ¿Por qué necesito usar una billetera? Una billetera es un lugar seguro para almacenar tus coleccionables digitales. Cada billetera tiene una dirección única a la que solo tú puedes acceder. Puedes conectar tu billetera OKX Web3 o compatible. ¿Cuánto tiempo tengo para solicitar mi coleccionable? Cada coleccionable está disponible durante 72 horas. Abre - 22.04 10AM BST Cierra - 25.05 9:59 BST ¿Cuándo se revelará la rareza de mi NFT?19 abr 2024Publicado el 19 abr 202426 ago 2026Actualizado el 26 ago 202624¿Cómo puedo conseguir que mi proyecto sea listado en OKX?
Proporciona detalles claros sobre: Suministro total Distribución de tokens Utilidad y valor Una tokenomics sólida demuestra sostenibilidad y viabilidad a largo plazo.¿Debería presentar al equipo de liderazgo? Sí. Incluye bíos breves de los miembros clave del equipo destacando: Experiencia relevante Roles y responsabilidades Logros destacados Un equipo fuerte genera confianza.¿Es importante la transparencia financiera? Sí.16 abr 2026Publicado el 16 abr 202626 ago 2026Actualizado el 26 ago 20266¿Cómo creo o transfiero un NFT?
Puedes enviar imágenes, un clip de audio o video. Los formatos de archivo y los límites de tamaño se pueden consultar en la página. Revisaremos cualquier NFT creado por ti antes de publicarlo, pero los adquiridos en el mercado secundario no requieren revisión. El mercado de NFT de OKX actualmente no cobra ninguna tarifa de servicio¿Cómo transfiero NFTs? Una vez que se crea un NFT, se almacena de forma permanente en la blockchain y no se puede eliminar.8 jun 2023Publicado el 8 jun 20235 ago 2026Actualizado el 5 ago 20261414Camisetas Unseen City - Blue Moon - preguntas frecuentes sobre NFT
Aquí tienes un video de cómo puedes crear una.5. ¿Por qué necesito usar una billetera? Una billetera es un lugar seguro para almacenar tus coleccionables digitales. Cada billetera tiene una dirección única a la que solo tú puedes acceder. Puedes conectar tu billetera OKX Web3 o compatible.6. ¿Cuánto tiempo tengo para solicitar mi NFT Unseen City Shirts – Blue Moon? Cada coleccionable está disponible durante 72 horas. Abre - 29.04 10AM BST Cierra - 02.05 9:59AM BST7.25 abr 2024Publicado el 25 abr 202426 ago 2026Actualizado el 26 ago 20262¿Qué debo hacer durante o después de una estafa?
Descubre información esencial sobre cómo reconocer y manejar estafas en nuestra guía completa, que ofrece una orientación clara para afrontar estas situaciones difíciles. Aprende más sobre cómo detectar estafas aquí. Si crees que has encontrado una estafa, envía un reporte aquí. Nuestro equipo lo revisará lo antes posible.¿Qué debo hacer durante o después de una estafa?11 mar 2024Publicado el 11 mar 202426 ago 2026Actualizado el 26 ago 2026815¿Qué debo hacer si el reconocimiento facial falla?
Otros problemas Si no puedes pulsar en verificación con vídeo, completa primero la verificación de identidad en la web y luego vuelve a la app para el reconocimiento facial.5. Problema con los servicios de Google Si ves una página en blanco o un mensaje de “Error al conectar con los servicios de Google”, desinstala la aplicación y vuelve a instalarla desde el sitio web. Luego inicia sesión y vuelve a intentarlo.11 oct 2024Publicado el 11 oct 202425 ago 2026Actualizado el 25 ago 2026616¿Por qué ha fallado mi verificación de identidad?
Asegúrate de que tus documentos de identidad originales son claros y totalmente visibles. Centra tu cara en el marco y sigue las instrucciones en pantalla durante la detección de selfies. Envía documentos de identidad que coincidan con los tipos de documentos admitidos y que cumplan los requisitos del proceso de verificación (KYC) indicados en la página.8 ago 2024Publicado el 8 ago 20245 ago 2026Actualizado el 5 ago 2026107¿Cómo cambio entre las pantallas de valor y porcentaje de ganancias y pérdidas (G&P)?
Porcentaje: muestra las ganancias o pérdidas como un porcentaje de la inversión, lo que te da una imagen más clara del retorno de la inversión (ROI).¿Cómo puedo cambiar la pantalla de ganancias y pérdidas (G&P) de valor a porcentaje o viceversa en la web? Para cambiar fácilmente entre la pantalla de ganancias y pérdidas (G&P) en valor o porcentaje, sigue estos pasos: Ve al gráfico de trading y selecciona Mostrar en el menú de trading. Selecciona Mostrar en la página de trading.7 jul 2024Publicado el 7 jul 20245 ago 2026Actualizado el 5 ago 202648¿Qué es la liquidación y cómo puedo reducir el riesgo?
El uso de margen aislado para un control de riesgos claro del nivel de la posición. Establecer con antelación reglas de stop-loss o de salida. Evitar la sobreconcentración en un solo trade. Monitorizar el impacto de la tasa de financiación sobre las posiciones abiertas. Recordatorio importante: los X-Perps pueden moverse rápidamente. Una posición puede volverse arriesgada más rápido de lo esperado durante los períodos de alta volatilidad.15 abr 2026Publicado el 15 abr 20264 sept 2026Actualizado el 4 sept 2026Los modos de margen en X-Perps: margen de portafolio y margen aislado
El margen aislado te ofrece un control de riesgos más claro a nivel de posición que limita las posibles pérdidas al margen asignado a esa posición. Confirma siempre el modo de margen seleccionado antes de crear una orden. Puedes encontrar más información sobre nuestros productos en esta página. Aviso legal: X-Perps son derivados apalancados. El apalancamiento puede amplificar tanto las ganancias como las pérdidas.15 abr 2026Publicado el 15 abr 20265 ago 2026Actualizado el 5 ago 2026¿Cómo encuentro la función de desbloquear tokens?
La función de desbloqueo de tokens proporciona una línea de tiempo clara y completa de cuándo los tokens previamente bloqueados o adquiridos están disponibles para el trading, la transferencia u otros usos. Los proyectos de blockchain a menudo implementan bloqueos de tokens para administrar la oferta, evitar ventas a gran escala por parte de los primeros inversores o miembros del equipo y estabilizar el mercado.4 mar 2025Publicado el 4 mar 20255 ago 2026Actualizado el 5 ago 202615¿Por qué tengo que tener en cuenta las etiquetas (tag/memo) cuando retiro o deposito ciertas criptomonedas?
Si no tienes claro si la plataforma receptora requiere una tag/memo, ponte en contacto con ellos para confirmarlo antes de continuar. Nunca introduzcas dígitos aleatorios: si envías una tag/memo incorrecta, puedes llegar a perder tus fondos de forma permanente. Si introduces la tag/memo de forma incorrecta, es posible que los fondos no se acrediten. Si esto sucede, haz clic en el botón Obtener ayuda a continuación para enviar tus comentarios y contactar con nuestro servicio al cliente.22 ago 2023Publicado el 22 ago 20239 sept 2026Actualizado el 9 sept 2026424