Todo
Preguntas frecuentes
Anuncios
Documentos de productos
¿Cómo descargo los extractos de mi cuenta?
Para descargar tu historial de trading, sigue estos pasos: Selecciona Historial de trading en la barra de menú para ver tu historial de trading Nota: El historial de trading solo puede mostrar datos durante un máximo de 90 días. Puedes acceder a los registros posteriores a los 90 días descargando el archivo del historial de trading completo.Publicado el 6 nov 2024Actualizado el 23 abr 202683¿Cómo puedo comprobar el progreso de mi depósito?
Nota: Puedes ver tu historial de depósitos de los últimos 90 días en la aplicación y en la web. Para ver el historial de depósitos más allá del último año, puedes descargar tu historial de fondos en la web desde Activos > Centro de órdenes. Puedes descargar datos de los últimos 6 meses, el último año o un período personalizado, con datos disponibles desde febrero de 2021 en adelante. Para obtener instrucciones detalladas, consulta ¿Cómo descargo mis estados de cuenta?Publicado el 13 ago 2023Actualizado el 15 abr 20268872¿Por qué no ha llegado mi retiro a la cuenta?
Selecciona los tres puntos en la esquina superior derecha > Historial de retiros para ver el registro de los retiros de los últimos 90 días. En la web: 1. Selecciona Activos > Retirar 2. Ve a Todos los retiros para ver o descargar el registro de los retiros del último año. Si necesitas consultar registros de retiros con más de un año de antigüedad, puedes descargar tu historial de fondos en la web. Más información: ¿Cómo descargo mis extractos de cuenta?Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 15 abr 202620.742Preguntas frecuentes del Programa de referidos
Los premios pueden estar sujetos a restricciones para hacer trading o retiros durante hasta 90 días a partir de la fecha de recepción. Para desbloquear el premio, el usuario debe mantener un saldo de la cuenta que sea de, al menos, la cantidad requirida en EUR (o su equivalente en otros activos compatibles) durante un total acumulado de 30 días dentro de los 90 días posteriores a la fecha en que se otorgó el premio. No es necesario que los 30 días sean consecutivos para poder participar.Publicado el 8 ene 2025Actualizado el 24 abr 2026¿Cómo puedo depositar EUR con iDEAL?
Después de 90 minutos en estado pendiente o en proceso, tu depósito será cancelado automáticamente. Recibirás un correo electrónico de confirmación de que tu depósito se ha cancelado. Si el importe se ha deducido de tu cuenta bancaria, se iniciará un reembolso para devolver los fondos a tu cuenta bancaria. Ten en cuenta que puede tardar hasta 7 días laborables en que los fondos se acrediten. Te enviaremos un correo electrónico cuando el reembolso haya sido completado.Publicado el 16 nov 2023Actualizado el 26 dic 202521¿Cómo configuro manualmente los bots de trading Spot grid?
Cada estrategia: corto plazo, medio plazo y largo plazo está probada en periodos históricos específicos de 7, 20 y 90 días, respectivamente. Estos intervalos de tiempo ayudan a determinar cómo reacciona el bot ante las diferentes condiciones del mercado, desde las rápidas fluctuaciones de precios hasta las tendencias más amplias. Como cada plazo refleja un ritmo de mercado diferente, los parámetros recomendados, como rango de precios, número de grids y beneficio por grid, también varían.Publicado el 4 sept 2025Actualizado el 24 feb 2026Preguntas frecuentes sobre las reglas de las comisiones de trading
En las estadísticas de rendimiento, puedes ver datos de ganancias y pérdidas de los últimos 7, 30 y 90 días. Selecciona Todo para ampliar todos los datos de trading. Puedes consultar las ganancias/pérdidas totales, las pérdidas totales y las comisiones de trading desde el 1 de noviembre de 2022.8. ¿Cómo puedo consultar las comisiones de mis órdenes anteriores?Publicado el 22 mar 2024Actualizado el 15 abr 20261081
Mostrando los artículos 1 a 7 de 7 artículos