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Cómo solucionar el error de passkey 50162 en dispositivos Android
¿Por qué se produce el error de passkey 50162? El error de passkey 50162 puede aparecer en Android cuando los Servicios de Google Play encuentran un problema durante la verificación de la passkey. Cuando los Servicios de Google Play no logran completar el proceso de verificación, se activa el error 50162. Puedes resolverlo actualizando los Servicios de Google Play o eliminando la passkey dañada almacenada en tu Administrador de contraseñas de Google.¿Cómo solucionar el error de passkey 50162?8 dic 2025Publicado el 8 dic 202526 ago 2026Actualizado el 26 ago 20265122¿Cómo puedo corregir errores al enviar mi verificación institucional?
Navega por el estado de tus datos a través de la barra de progreso Obtén más información sobre cómo puedes solucionar los errores en tu solicitud de cuenta institucional aquí.10 oct 2024Publicado el 10 oct 202425 ago 2026Actualizado el 25 ago 202662Preguntas frecuentes sobre afiliados
La re-vinculación utiliza un enlace de invitación Win Back, que el afiliado crea en su propio portal.¿Cómo cambio el afiliado al que estoy vinculado? Primero debe cumplirse un requisito: el afiliado al que quieres unirte debe tener Win Back Invitation disponible en su portal de afiliados, en Centro de marketing > Reconectar usuarios. Si no lo tiene, nada de lo que hagas por tu parte tendrá éxito. Hay 2 formas de enviar la solicitud: Opción 1: enlace de invitación Win Back (recomendado).1 sept 2026Publicado el 1 sept 202622 oct 2026Actualizado el 22 oct 2026Preguntas frecuentes sobre la API de OKX
Si se reporta un error 50004 en otros momentos, se puede intentar de nuevo más tarde. Si se realiza una orden con un error 50004, esto no representa el resultado real de la solicitud de la interfaz. La solicitud puede haber tenido éxito o haber fallado. Por favor, consulta el resultado real.¿Qué significa el error "50119 API key no existe"? Este error suele ocurrir cuando el dominio de tu cuenta no coincide con tu región.20 sept 2024Publicado el 20 sept 202428 sept 2026Actualizado el 28 sept 2026144¿Qué debo hacer si el reconocimiento facial falla?
Si encuentras mensajes de error/bloqueados durante el reconocimiento facial, asegúrate de que tanto tu teléfono como tu ordenador estén conectados a la misma red (mismo Wi-Fi/punto de acceso) antes de intentarlo de nuevo. Página de verificación de identidad con mensaje de error de red2. Incompatibilidad de la información de identidad Asegúrate de que la cuenta con la que has iniciado sesión coincida con tu información de identidad verificada.11 oct 2024Publicado el 11 oct 202425 ago 2026Actualizado el 25 ago 2026617¿Qué debo hacer si la otra plataforma no recibió mi retiro?
Si tu retiro no llegó debido a un error durante el proceso de retiro, consulta ¿ Qué debo hacer si cometí un error durante el retiro?18 oct 2024Publicado el 18 oct 20245 ago 2026Actualizado el 5 ago 20261004¿Cómo conecto un terminal o bot de trading de terceros a mi Cuenta de OKX?
Envía el texto exacto del error al equipo de soporte en lugar de cambiar la configuración de la cuenta al azar, para que se pueda identificar la causa antes de modificar nada.3 sept 2026Publicado el 3 sept 20263 sept 2026Actualizado el 3 sept 2026¿Por qué no funciona mi OKX app?
Si el problema continúa, también puedes seleccionar Borrar datos (esto cerrará tu sesión pero puede resolver errores más profundos). Para iOS: iOS no ofrece una opción directa para borrar la caché. En su lugar, elimina y vuelve a instalar la aplicación para actualizar los datos almacenados.4.16 mar 2026Publicado el 16 mar 202628 ago 2026Actualizado el 28 ago 202656Preguntas frecuentes sobre los bots de trading con señales
Por ejemplo, un error común es introducir el instrumento como "BTCUSDT" en lugar de "BTCUSDT. P", omitiendo ". P" al final. Este formato específico es fundamental, ya que se trata de contratos perpetuos y no de trading spot. Al ajustar el campo instrumento al formato correcto indicado en las especificaciones, puedes resolver este error y asegurar una transmisión de señales sin interrupciones.8. Recibí un error de "se ha excedido el tiempo de retraso máximo permitido". ¿Qué significa?9 oct 2023Publicado el 9 oct 202314 oct 2026Actualizado el 14 oct 2026140¿Qué debo hacer si mi retiro se ha enviado al ID de usuario incorrecto (UID)?
Habilita los recordatorios y las confirmaciones de seguridad en los ajustes de tu cuenta para reducir errores.13 oct 2025Publicado el 13 oct 20258 sept 2026Actualizado el 8 sept 202623¿Cómo puedo revertir mi posición de trading con tan solo pulsar un botón?
Minimiza los errores de ejecución: revertir una posición manualmente podría generar errores en la cantidad o en el precio indicados. La opción "Pulsar y revertir" reduce ese riesgo automatizando la acción con precisión predeterminada. Más oportunidades para estrategias rápidas: perfecto para los scalpers y los traders de ruptura que necesitan tomar decisiones rápidas y cuentan con un tiempo de inactividad mínimo entre posiciones.¿Cómo se utiliza la opción "Pulsar y revertir"?5 jul 2025Publicado el 5 jul 20255 ago 2026Actualizado el 5 ago 202613Preguntas frecuentes sobre la recarga automática de la billetera Pay
Error del sistema — ocurre un error inesperado durante el proceso de ejecución.¿Qué debo hacer si una recarga falla? Recibirás una notificación tanto por push como por alerta de correo electrónico. A partir de ahí, tienes dos opciones: añadir fondos manualmente directamente a tu billetera Pay, o ir a la configuración de tus reglas para ajustar tus fuentes de fondos o el importe de recarga para que se alineen mejor con tu saldo disponible.¿Puedo cambiar mi regla después de haberla creado? Sí.14 may 2026Publicado el 14 may 20267 oct 2026Actualizado el 7 oct 202619¿Por qué no puedo retirar fondos?
Transfiérelos a la cuenta principal antes de retirarlos.Errores o excepciones en la página de retirada Algunos problemas comunes son: Errores internos o mensajes de token inválido Errores al añadir una dirección de retiro Los botones no responden Prueba lo siguiente: Cambia de red y espera 5 minutos antes de volver a intentarlo Retirar usando una dirección alternativa Actualiza la app y vuelve a intentarlo Nota: Si usas OKX Wallet, haz una copia de seguridad de tu clave privada y tu frase semilla4 ago 2026Publicado el 4 ago 20265 ago 2026Actualizado el 5 ago 20269¿Cómo comprobar si un correo electrónico es oficialmente de OKX a través de un archivo de EML?
Error en las comprobaciones de autenticación spf=pass;dkim=pass significa que el correo electrónico aprobó los controles de autenticación. Aprobó los controles de autenticación¿Cómo interpreto cada campo?1. "De" (el remitente) Esta es la dirección del remitente que se muestra en tu bandeja de entrada; se puede falsificar fácilmente. Ejemplo: De: noreply@okx.com2.24 nov 2025Publicado el 24 nov 20251 sept 2026Actualizado el 1 sept 202627¿Por qué debo verificar la dirección de la billetera privada y cómo lo hago?
Si aún no puedes completar la verificación, ponte en contacto con el equipo de Soporte a través de la OKX app o del sitio web oficial, indicando el error que aparece. Nunca compartas tu frase de recuperación ni tu clave privada.1 oct 2026Publicado el 1 oct 202616 oct 2026Actualizado el 16 oct 20262