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¿Cómo puedo enviar el comprobante de mi dirección (PoA)?
Contrato de alquiler válido: El período de arrendamiento debe ser de al menos 6 meses o más y la permanencia restante del acuerdo no debe ser inferior a 2 meses (se puede emitir por un período indefinido). Tiene que estar firmado por ambas partes (propietario e inquilino). Facturas válidas de servicios como agua, electricidad, gas, televisión o internet, teléfono fijo, etc. No se aceptan extractos de teléfono móvil.Publicado el 5 sept 2023Actualizado el 23 feb 2026Preguntas frecuentes4Guía sobre la verificación de identidad para principiantes
Facturas de servicios públicos (agua, electricidad y gas), extractos bancarios y facturas relacionadas con tu vivienda correspondientes a los tres últimos meses, en las que aparezcan claramente tu dirección actual y tu nombre legal.Publicado el 25 sept 2023Actualizado el 25 mar 2026Preguntas frecuentes6462Términos y condiciones de los premios por publicar reseñas sobre la wallet OKX Web3 en Sourceforge
Nota de elegibilidad: Este programa solo está disponible para usuarios de Alemania, Arabia Saudí, Argentina, Austria, Bélgica, Brasil, Bulgaria, Emiratos Árabes Unidos, España, Filipinas, Finlandia, Francia, India, Irlanda, Italia, Japón, México, Países Bajos, Polonia, Portugal, República Checa, Rumanía, Suecia, Suiza y Turquía. La información mostrada se ofrece únicamente con fines educativos e informativos.Publicado el 7 ago 2023Actualizado el 28 ago 2025Preguntas frecuentes55Recompensa de revisión de clientes de OKX de los términos y condiciones de Sourceforge
Nota de requisitos: Este programa solo está disponible para usuarios de Argentina, Austria, Bélgica, Brasil, Bulgaria, República Checa, Finlandia, Francia, Alemania, India, Irlanda, Italia, Japón, México, Países Bajos, Filipinas, Polonia, Portugal, Rumanía, Arabia Saudí, España, Suecia, Suiza, Turquía y los Emiratos Árabes Unidos.Publicado el 7 ago 2023Actualizado el 8 oct 2025Preguntas frecuentes87Términos y condiciones de la campaña X Drops de 450.000 XPL
Brasil: OKX Serviços Digitais Ltda. Singapur: OKX SG Pte. Ltd. Otras regiones elegibles: Aux Cayes FinTech Co. Ltd.Publicado el 16 dic 2025Actualizado el 26 dic 2025Preguntas frecuentes¿Cómo puedo automatizar mis trades?
Puedes encontrar más información sobre Liquid Marketplace y comprobar por qué deberías usarlo aquí.Publicado el 1 oct 2024Actualizado el 17 nov 2025Preguntas frecuentes10¿Cómo puedo convertir mis criptos?
Convertir efectivo a criptomoneda: convierte EUR a tu criptomoneda preferida Convertir criptomoneda a criptomoneda: convierte tus criptomonedas disponibles a tus criptomonedas preferidas Abre tu OKX app y selecciona Trade > Convertir Abre la página Convertir desde la página de inicio Selecciona EUR o la cripto disponible en las secciones Convertir de/a Nota: solo se mostrarán las criptos y el efectivo que se puedan usar con la función Convertir Selecciona EUR o criptos admitidas en la función Convertir PuedesPublicado el 5 sept 2024Actualizado el 17 nov 2025Preguntas frecuentes7¿Cómo puedo protegerme de los estafadores?
¿Qué debo hacer si me estafan en un trade P2P y la otra parte se niega a devolverme el dinero? Durante un trade P2P, si te encuentras con algún problema, como restricciones para realizar compras, que la otra parte no entregue el token o que haya pagado con una cuenta no verificada, puedes presentar una apelación para la orden.Publicado el 21 ago 2023Actualizado el 3 mar 2026Preguntas frecuentes12.140Términos y condiciones del sorteo de NFT de OKX x McLaren
La disposición de arbitraje anterior no se aplicará a un reclamo de una parte que busca un reparto equitativo o injuntivo que surja de este Acuerdo o que esté relacionado con este, que pueda presentarse por parte de una parte ante los tribunales estatales y federales de San Francisco, California, a los que cada parte acepta su jurisdicción y renuncia a la jurisdicción del foro non conveniens. Para averiguar quién ganó: Si eres residente de los EE.Publicado el 25 abr 2024Actualizado el 8 sept 2025Preguntas frecuentes607¿Qué es la liquidación y cómo puedo reducir el riesgo?
Una posición puede volverse arriesgada más rápido de lo esperado durante los períodos de alta volatilidad. Supervisa las posiciones de forma periódica y aplica controles de riesgo que se ajusten a tu estrategia y a tu nivel de experiencia. Puedes encontrar más información sobre nuestros productos en esta página. Aviso legal: X-Perps son derivados apalancados. El apalancamiento puede amplificar tanto las ganancias como las pérdidas.Publicado el 15 abr 2026Actualizado el 21 abr 2026Preguntas frecuentes¿Qué es la tasa de financiación y cómo puedo usarla?
Puedes encontrar más información sobre nuestros productos en esta página. Aviso legal: X-Perps son derivados apalancados. El apalancamiento puede amplificar tanto las ganancias como las pérdidas. Las pérdidas pueden ocurrir rápidamente y es posible que estos productos no resulten adecuados para todos los inversores.Publicado el 15 abr 2026Actualizado el 20 abr 2026Preguntas frecuentes¿Cómo puedo cambiar mi nombre verificado?
Nota: Esta función puede no estar disponible en todas las regiones. Si no tienes acceso, ponte en contacto con el Asistente de OKX para obtener ayuda.Desde la app: Ve a Menú principal > Perfil. Selecciona Verificación de identidad desde el perfil. Selecciona Verificación de identidad en la página del centro del usuario Selecciona la opción Nombre legal para actualizar tu nombre y se te pedirá que reconfirmes antes pasar a la próxima etapa.Publicado el 18 mar 2026Actualizado el 20 abr 2026Preguntas frecuentes14¿Por qué no puedo ver o usar mi saldo de criptos?
Esto puede ser frustrante, especialmente si estás intentando tradear rápidamente o necesitas acceder a tus fondos de manera urgente. Pero no te preocupes: esto puede ocurrir debido a cómo se distribuyen los saldos entre las cuentas o cómo se procesan las operaciones.Publicado el 14 oct 2025Actualizado el 19 abr 2026Preguntas frecuentes6¿Cómo puedo añadir un contacto de emergencia?
Siempre puedes actualizarlo.¿Cómo se comunica la plataforma con mi contacto de emergencia? Si tu cuenta permanece inactiva durante el periodo indicado por ti, primero intentaremos contactarte por correo electrónico y por SMS. Si no recibimos respuesta ni se produce ninguna actividad de inicio de sesión dentro del plazo de respuesta seleccionado por ti, avisaremos al contacto de emergencia que has designado por correo electrónico y por SMS.Publicado el 24 jul 2025Actualizado el 12 feb 2026Preguntas frecuentes269¿Por qué no puedo unirme a una campaña o reclamar sus premios?
¿Por qué me han eliminado de la tabla de clasificación o no puedo reclamar premios de la campaña?Publicado el 10 jun 2025Actualizado el 22 abr 2026Preguntas frecuentes14.460