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¿Debo pagar comisiones para hacer depósitos y retiros?
Sin comisiones de red por depósitos No tienes que pagar ninguna comisión al depositar criptos en tu cuenta de OKX. La comisión de retiro siempre la paga la parte que retira, no la parte receptora. Por ejemplo, si una persona (puedes ser tú u otro) deposita criptos en tu cuenta de OKX, no es tienes que pagar la comisión. En cambio, cuando retiras criptos de tu cuenta de OKX, se te cobrará una comisión de retiro.Publicado el 1 de jun de 2023Actualizado el 16 de mar de 20265584¿Cómo puedo descargar el recibo de una orden P2P?
En la app En la página de trading P2P, selecciona Órdenes Selecciona la opción “Órdenes” para continuar el proceso Selecciona la orden completada para la que deseas descargar el recibo Selecciona la orden completada para la que deseas obtener el recibo Pulsa el botón Descargar en la parte inferior de la página de visualización de órdenes. Abre o guarda el archivo PDF que contiene el recibo y revísalo.Publicado el 17 de dic de 2024Actualizado el 9 de feb de 202670¿Cómo envío mi comprobante de domicilio (POA) en los Emiratos Árabes Unidos (EAU)?
Si vives con tus padres o tu cónyuge, puedes incluir un documento adicional, como una declaración formal del propietario o el arrendatario.Ejemplo de los documentos de POA admitidos Extracto bancario completo para fines de verificación factura de electricidad y agua para fines de verificación facturas de Internet para fines de verificación EJARI para fines de verificaciónPublicado el 7 de may de 2024Actualizado el 17 de nov de 20251114¿Cómo envío mi comprobante de domicilio (PoA)?
Extractos bancarios válidos Formularios fiscales o declaraciones de la renta Nómina en la que figure la dirección de residencia Contrato de alquiler válido (la duración del contrato no puede ser inferior a 2 meses) Un documento emitido por el gobierno que muestre tu nombre y dirección actuales Factura de servicios públicos válidos, como agua, electricidad, gas, televisión o facturas de Internet, teléfono fijo (no se aceptan los extractos del teléfono móvil) Nota: La PoA tiene que ser tu domicilioPublicado el 5 de sept de 2023Actualizado el 12 de feb de 2026854¿Cómo puedo enviar el comprobante de mi dirección (PoA)?
Facturas válidas de servicios como agua, electricidad, gas, televisión o internet, teléfono fijo, etc. No se aceptan extractos de teléfono móvil. Estado de cuenta de la hipoteca emitido por una institución financiera regulada. Correspondencia de una autoridad, departamento o agencia del gobierno central o local, como pensiones, prestaciones por desempleo, documentos fiscales y prestaciones de vivienda. Documento nacional de identidad/Permiso de residencia/Licencia de conducir.Publicado el 5 de sept de 2023Actualizado el 23 de feb de 20264¿Cómo puedo protegerme de los estafadores?
Los estafadores pueden crear una orden por un monto alto (por ejemplo, 50,000), pero pagar solo una cantidad mucho menor, como 5,000 o incluso 0.01. Incluso pueden enviar capturas de pantalla falsas o editadas para inducirte a entregar el token rápidamente. Verifica siempre el monto real recibido en tu cuenta antes de entregar el token. Si notas alguna discrepancia, no lo entregues y envía una apelación de inmediato.4.Publicado el 21 de ago de 2023Actualizado el 3 de mar de 202612.132Preguntas frecuentes sobre las tasas de gas
Tron, por ejemplo, determina su tasa de gas de la siguiente manera: Ancho de banda: la mayoría de las transacciones en la blockchain de Tron consumen ancho de banda, y cada cuenta recibe 5,000 unidades de ancho de banda gratis al día. Un ancho de banda insuficiente requiere quemar TRX; 1 ancho de banda equivale a 0.001 TRX. Las transferencias simples de TRX suelen consumir un ancho de banda fijo de 268.Publicado el 17 de feb de 2025Actualizado el 27 de feb de 2026252¿Cómo puedo utilizar el bono de trading?
Si recibes simultáneamente un bono de trading y una tarjeta de reembolso de comisiones y necesitas deducir comisiones, nuestra plataforma dará prioridad al uso del bono de trading. La parte de las comisiones deducidas por el bono de trading no es elegible para reembolsos de comisiones. Para cumplir la normativa local, es posible que el bono de trading no esté disponible en la región del usuario.Publicado el 8 de mar de 2024Actualizado el 17 de abr de 20261174Preguntas frecuentes sobre OKX DEX
Selecciona Comisión de Red para establecer la velocidad del proceso¿Tengo que pagar comisiones de red incluso cuando falla una transacción en DEX? Cuando envías o transfieres tokens e interactúas con contratos, o realizas otras actividades en las blockchains, debes pagar comisiones de red a los mineros o validadores por procesar las transacciones. Los mineros o validadores deben calcular los recursos de red consumidos durante el procesamiento de las transacciones.Publicado el 5 de feb de 2026Actualizado el 21 de abr de 20269Preguntas frecuentes sobre OKX House
Solo se aceptan devoluciones de artículos sin abrir y sin usar dentro de los 14 días posteriores a la fecha en que recibes el producto. Para iniciar una devolución, puedes contactarnos en shop@okx.com, y te guiaremos a lo largo del proceso.12. ¿Qué debo hacer si mi orden de OKX House llega dañada? Si tu orden tiene daños cuando la recibas, contáctanos inmediatamente en shop@okx.com. Te ayudaremos con el reemplazo o el reembolso, según la disponibilidad.13.Publicado el 29 de nov de 2024Actualizado el 2 de mar de 202617¿Cómo identifico a un estafador?
Los estafadores fingen ser oficiales gubernamentales y piden al usuario que deposite dinero para pagar el impuesto sobre la renta También hemos visto a estafadores hacerse pasar por agentes de servicio al cliente de plataformas conocidas, incluso afirmando falsamente que se asocian con OKX para promocionar sus propios sitios web.Publicado el 28 de sept de 2023Actualizado el 6 de feb de 20262649No he recibido el código de verificación
¿Por qué no recibo el código de autenticación por SMS? Enviamos códigos SMS al teléfono celular vinculado a tu cuenta de OKX. Los códigos pueden tardar en llegar y cada uno es válido por 10 minutos. Tu cuenta se bloqueará si ingresas códigos incorrectos 6 veces en un mismo período de tiempo. Si no recibes los códigos, prueba estas soluciones: Borra la caché de tu navegador o app móvil y solicita un nuevo código.Publicado el 16 de ago de 2023Actualizado el 18 de abr de 202632.835¿Cómo puedo comprar criptos usando un canal de pago de terceros en Australia?
Selecciona tu moneda de pago elegida e introduce elmonto que deseas pagar o el monto de criptos que deseas comprar. Después, pulsa la opción Comprar {crypto}. Selecciona el canal de pago de terceros que prefieres para pagar tu compra de criptos en Método de pago y pulsa Siguiente. Si seleccionas una cripto que no es compatible con tu canal de pago de terceros preferido, primero tendrás que comprar USDT en el canal de terceros seleccionado.Publicado el 25 de oct de 2024Actualizado el 17 de nov de 20252¿Cómo me suscribo a Simple Earn Fijo?
Tú, el prestamista, recibes los intereses pagados por los prestatarios. Cuando prestas tus fondos en desuso por un período fijo, la plataforma los asigna para satisfacer las demandas de préstamo de acuerdo con la tasa de préstamo anual que se muestra en el producto. Los intereses comienzan a acumularse una vez que se financie la orden de solicitud de préstamo emparejada. A partir de entonces, empiezas a ganar intereses diariamente.Publicado el 10 de ago de 2023Actualizado el 10 de feb de 202692¿Qué debo hacer si accidentalmente deposito criptomonedas que OKX no admite?
En el campo Selecciona la cuenta para pagar la comisión de red, elige la cuenta que quieras usar. Asegúrate de que todos los datos sean correctos y selecciona Enviar para confirmar la transacción. Ingresa la dirección y el monto del retiro, y la cuenta de tu preferencia para pagar la comisión de red Nota: Esta función está disponible en la versión de la app 6.0.29 y posterior. Actualízala a la última versión antes de comenzar. Actualiza la OKX app a la última versión.Publicado el 26 de sept de 2023Actualizado el 9 de abr de 20261940