Si eres maker de mercado, ponte en contacto con tu gerente de cuenta o a través de institutional@okx.com para aumentar los límites.¿La prevención de auto-trading está disponible para el trading de opciones a través de la API? La prevención de auto-trading se ofrece a través de la API.¿Cuáles son los límites de la tasa de API para el trading de opciones? El límite de tasa para una sola orden es de 60 solicitudes cada 2 segundos.

Si tu transacción no se realiza debido a alguna de las razones anteriores, ponte en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente para obtener ayuda.Falta la nota Algunas transacciones on cripto exigen una nota junto a la dirección del destinatario, un paso vital que a menudo se pasa por alto pero que es esencial para un procesamiento sin problemas.

Para cualquier problema relacionado con depósitos, retiros o transferencias realizadas a través de nuestra plataforma, ponte en contacto directamente con servicio al cliente de OKX. El equipo te ayudará desde el exchange.

Si no tienes acceso, ponte en contacto con el Asistente de OKX para obtener ayuda.Desde la app: Ve a Menú principal > Perfil. Selecciona Verificación de identidad desde el perfil. Selecciona Verificación de identidad en la página del centro del usuario Selecciona la opción Nombre legal para actualizar tu nombre y se te pedirá que reconfirmes antes pasar a la próxima etapa.

Si tienes alguna dificultad, ponte en contacto con nuestro servicio al cliente para obtener ayuda.Herramientas de autoservicio Para acceder rápidamente, haz clic en el botón a continuación:Cómo empezar Abre la OKX app e ingresa al Centro del usuario Selecciona Centro del usuario arriba a la izquierda Ingresa a Perfil y configuración y selecciona Centro de seguridad (dentro de Configuración) Busca Gestión de la cuenta en la página de Seguridad y selecciona Congelar la cuenta Seleccionar Continuar

Ponte en contacto con el servicio al cliente para obtener ayuda. Si aún no recibes ningún mensaje, sigue los pasos a continuación para usar otro método de autenticación.Desde la app: Selecciona ¿No recibiste nada? Selecciona ¿No recibiste nada? para cambiar a otro método de verificación Puedes elegir un método alternativo de verificación, como una app de autenticación, una llamada de voz o un correo electrónico, para completar la verificación.

Ponte en contacto con el servicio al cliente, explica el problema y detalla los artículos afectados. Nuestro equipo revisará tu caso y coordinará un reemplazo o reenvío según corresponda.¿Cuánto tiempo lleva el reemplazo o el reenvío? Los plazos dependen del resultado de la revisión. Ponte en contacto con el servicio al cliente para obtener una estimación según tu caso en particular.¿Tengo que devolver todo el kit para cambiar un artículo? No.

Si el problema no se resuelve, ponte en contacto con nuestro servicio al cliente.Cuenta de depósitos SEPA Actualiza los datos de tu transferencia SEPA en tu sistema bancario online si tienes órdenes de domiciliación con tu banco. Si tienes cuentas de depósito SEPA, se te asignará automáticamente una nueva cuenta de depósito SEPA. Cualquier saldo real en EUR se transferirá sin problemas a tu nueva cuenta SEPA.

Para obtener más información, ponte en contacto con el Asistente de OKX.3. ¿Por qué ya no se muestra el valor de un token luego de ser deslistado? Una vez deslistado un token, ya no puede tradearse en la plataforma, por lo que ya no se muestra su valor. Si tienes un token eliminado, el valor total de tus activos disminuirá en consecuencia. Estos tokens se categorizarán más adelante como Activos no negociables.

Mantente al día Ponte al día de forma regular con los últimos consejos de seguridad e información de fuentes y comunidades cripto confiables. Para obtener más información sobre este tema, visita este enlace.

Puedes elegir otras alternativas que prefieras para realizar la verificación Selecciona otros métodos de autenticación si tu código SMS no llegaDesde el sitio web: Selecciona Prefiero recibir una llamada si tu código SMS no llega Selecciona Prefiero recibir una llamada si no puedes recibir el código Si las opciones anteriores no funcionan, sigue nuestra guía para restablecer tu número de teléfono por tu cuenta en la app Si el restablecimiento por cuenta propia no funciona, envía una solicitud o ponte

En este caso, ponte en contacto con tu gestor de cuenta o con nuestro equipo de servicio al cliente en tu plataforma preferida. A continuación, explicaremos a la contraparte la situación en representación tuya respetando su deseo de permanecer en el anonimato y trabajaremos para encontrar una solución.

Si confirmaste que tus fondos no están allí y el depósito o trade figuran como completados hace más de 2 horas, ponte en contacto con nuestro servicio al cliente a través del Asistente de OK en el centro de ayuda con tu TxID/ID de la orden. Con esto, nuestro servicio al cliente podrá rastrear y resolver el problema rápidamente.

Nota: Siempre haz una copia de seguridad de tus frases de recuperación o credenciales de inicio de sesión antes de desinstalar la aplicación, especialmente las de tu billetera.Cambia de red Intenta cambiar de red (por ejemplo, de datos móviles a Wi-Fi, o viceversa) para descartar problemas de conexión.Comunícate con el servicio al cliente Si el problema persiste después de completar los pasos anteriores, ponte en contacto con el asistente de OKX para obtener ayuda.

Si tienes dudas respecto a esto, ponte en contacto con nuestro equipo de verificación en verification@okx.com para obtener más información.¿Qué es el cuestionario del programa contra el lavado de dinero (AML)? El cuestionario del programa contra el lavado de dinero (AML) es un formulario completo que solicita información detallada sobre las prácticas de cumplimiento legal de tu institución. El objetivo es recopilar información que nos ayude a evaluar cualquier riesgo potencial.