Si recibes códigos de contraseña de un solo uso (OTP) por SMS, no los ingreses. Utiliza un dispositivo limpio y seguro para cambiar la contraseña de todas las cuentas críticas Comunícate con nuestro servicio al cliente para proteger tu cuenta. Inicia la investigación y la recuperación solo desde un dispositivo y una red de confianza Sigue estos pasos: Ejecuta un análisis antivirus completo en todos los dispositivos. Elimina aplicaciones o software desconocidos.

En OKX, las claves de seguridad físicas pueden utilizarse en dos escenarios principales: Para la autenticación basada en passkey Para generar contraseñas únicas (OTP) para mayor seguridad, de forma similar a utilizar una app de autenticación normal como Google Authenticator o Microsoft Authenticator¿Cómo comprar una clave de seguridad física de confianza? Al comprar una clave de seguridad física, asegúrate de elegir marcas de confianza como YubiKey o Ledger de minoristas de confianza.

Selecciona otros métodos de autenticación si tu código SMS no llegaDesde el sitio web Selecciona Prefiero recibir una llamada si tu código SMS no llega Selecciona Prefiero recibir una llamada si no puedes recibir el código Nota: Usa un dispositivo de confianza: si ya tienes sesión iniciada en otro dispositivo, intenta completar la verificación OTP en ese dispositivo.