Vše
Nejčastější dotazy
Oznámení
Dokumenty k produktům
Jak zjistím, zda je e-mail oficiálně od OKX prostřednictvím souboru EML?
„From“ (Odesílatel) Toto je adresa odesílatele tak, jak se vám zobrazuje v poštovní schránce, lze ji snadno zfalšovat. Příklad: Odesílatel: noreply@okx.com2. Return-Path (Návratová cesta) / smtp.mailfrom (odesílatel pozorovaný serverem) Návratová cesta je adresa, kterou používá e-mailový server k odeslání zprávy. Je spolehlivější než údaj v poli „Odesílatel“, ale také může být zfalšována.Publikováno dne 24. 11. 2025Aktualizováno dne 4. 3. 202616Jak mohu používat funkci vlastního intervalu?
S vlastním intervalem mohou uživatelé: Nastavit individuální časové intervaly: přizpůsobte si intervaly grafu nad rámec předdefinovaných možností (například 2 minuty, 7 minut, 45 minut). Zlepšit technickou analýzu: analyzujte cenové pohyby s větší přesností pomocí časových intervalů, které odpovídají konkrétním obchodním strategiím. Zdokonalit své rozhodování: získejte lepší přehled o krátkodobých nebo dlouhodobých trendech na trhu, které nemusejí být ve standardních intervalech viditelné.Publikováno dne 5. 3. 2025Aktualizováno dne 10. 9. 20255Co mě čeká při změně země bydliště na kteroukoli zemi Evropského hospodářského prostoru (EHP) nebo Austrálii?
Dočasné odhlášení Během procesu aktualizace bude váš účet přibližně na 5 minut odhlášen. Pokud odhlášení trvá déle než 5 minut, počkejte před opětovným přihlášením na oznamovací e-mail. Pokud se problém nevyřeší, obraťte se na naši zákaznickou podporu.Aktualizace domény API Vaše doména API se po aktualizaci systému změní. Doména REST API bude aktualizována na us.okx.com a doména WebSocket bude aktualizována na wsus.okx.com.Publikováno dne 2. 7. 2025Aktualizováno dne 17. 11. 2025169Mechanismus zařazování do nabídky OKX
Během prvních 5 minut po call auction platí dodatečná pravidla obchodování: Market orders nejsou během prvních 5 minut po zahájení obchodování podporovány. To zahrnuje objednávky TP/SL, které splňují podmínky triggeru během tohoto období. Ty nebudou triggerem spuštěny a budou zrušeny. Na objednávky zadané v tomto období se vztahuje maximální velikost objednávky 10 000 USD na jednu objednávku. Tyto limity budou zrušeny po uplynutí pěti minut. Pre-openCo je pre-open?Publikováno dne 27. 4. 2018Aktualizováno dne 2. 4. 20267 483Co je to bot DCA pro spotové obchodování (Martingale) a jak ho používat?
Martingale je jednou z forem dollar-cost averaging (DCA). Martingale je obchodní strategie založená na konceptu zdvojnásobení velikosti obchodování po každé ztrátě. Při zdvojnásobení velikosti pozice po každé ztrátě velikost dalšího ziskového obchodu překročí kumulované ztráty ze všech předchozích obchodů s dodatečným ziskem. Jednoduše řečeno, pokud při obchodu tratíte, svůj další obchod zdvojnásobíte, abyste mohli své ztráty získat zpět a doufáte, že dosáhnete zisku.Publikováno dne 21. 10. 2025Aktualizováno dne 3. 4. 2026Jak si zaregistruji účet na OKX?
Na váš e-mail bude zaslán šestimístný registrační ověřovací kód a vy budete mít 10 minut na zadání ověřovacího kódu do pole Zadejte svůj kód z e-mailu. Po zadání vyberte pro pokračování možnost Další.Publikováno dne 23. 5. 2024Aktualizováno dne 15. 4. 202627 413Jak mohu nakoupit kryptoměny a získat odměny?
Počkejte 10 minut: abychom zabránili zneužití, váš nákup se nezapočítá, pokud tu samou kryptoměnu prodáte nebo směníte do 10 minut od jejího zakoupení. Jeden nákup za den: každý den se do dokončení 4 po sobě jdoucích nákupů započítává jen jeden způsobilý nákup. Pozdní zahájení: pokud s druhým nákupem počkáte až po 12. březnu, nebudete mít do konce kampaně 15. března dostatek dní na dokončení 4denní série kvalifikovaných nákupů.Publikováno dne 19. 2. 2026Aktualizováno dne 6. 4. 20263Proč nemohu vidět nebo používat svůj zůstatek v kryptoměnách?
Co dělat: Po několika minutách obnovte stránku Aktiva. Pokud problém přetrvává déle než 1 až 2 hodiny, kontaktujte náš tým podpory prostřednictvím OK Assistant v Centru podpory.Jaké základní kroky musím podniknout? Potvrďte TxID nebo ID objednávky: Vždy si zkopírujte TxID vkladu nebo ID obchodní objednávku pro referenci. Zkontrolujte potvrzení sítě: Vklady mohou trvat déle, pokud je blockchainová síť vytížená.Publikováno dne 14. 10. 2025Aktualizováno dne 19. 4. 20266Co mám dělat, pokud můj výběr není úspěšný?
Výběr byl zrušen Pokud je stav vašeho výběru „žádost o výběr“ nebo „čekání na vyřízení“, můžete výběr do jedné minuty aktivně zrušit. Platforma operaci výběru zruší a prostředky vám budou vráceny na účet. Prostředky byly vybrány na nesprávnou adresu s potvrzeným blokem Pokud jste při výběru použili nesprávnou přijímací adresu a blok byl potvrzen, znamená to, že váš výběr byl úspěšně odeslán.Publikováno dne 17. 10. 2024Aktualizováno dne 29. 3. 2026253Jak mohu vložit EUR pomocí metody Snadný převod?
Vyberte banku ze seznamu ve vyskakovacím menu Po dokončení platby se vložená částka obvykle okamžitě (nebo během několika minut) připíše na váš účet OKX.Časté dotazy1. Proč nemám přístup k funkci „Vložit EUR“? Z důvodu dodržování místních zákonů a předpisů jsou hotovostní vklady dostupné pouze v určitých regionech. To může znamenat, že váš účet není v současné době způsobilý pro přístup k této funkci.2. Proč se mi zobrazuje zpráva „Hotovostní vklad není k dispozici“?Publikováno dne 10. 2. 2026Aktualizováno dne 19. 3. 20261Jak mohu vložit EUR pomocí služby iDEAL?
Po 90 minutách čekání nebo probíhajícího zpracování bude váš vklad automaticky zrušen. E-mailem obdržíte potvrzení o zrušení vkladu. V případě, že byla částka odečtena z vašeho bankovního účtu, bude zahájeno vrácení prostředků zpět na váš bankovní účet. Pamatujte, že připsání prostředků může trvat až 7 pracovních dnů. Po dokončení vrácení peněz vám zašleme e-mail.Publikováno dne 16. 11. 2023Aktualizováno dne 26. 12. 202521Jak provedu výběr kryptoměny? (aplikace)
Vyplňte podrobnosti výběru na stránce interního výběru Dokončete ověření 2FA a vyberte možnost Potvrdit, váš příkaz k výběru bude odeslán Poznámka: Pokud jste si transakci rozmysleli, můžete požadavek zrušit do 1 minuty a nebudou účtovány žádné poplatky.Publikováno dne 31. 8. 2024Aktualizováno dne 18. 3. 202660Jak provedu výběr? (web)
Poznámka: pokud jste si to rozmysleli, můžete požadavek do 1 minuty zrušit a nebudou vám účtovány žádné poplatky.Publikováno dne 20. 8. 2024Aktualizováno dne 17. 11. 20259Časté dotazy ohledně analýzy zisků a ztrát kryptoměn (PnL)
Počet aktiv se mění v reálném čase, u PnL dochází ale ke zpoždění 5–10 minut.4. Je sdílení analýzy PnL kryptoměn dostupné pro všechny kryptoměny? Ne, v současné době není sdílení PnL podporováno u stablecoinů.5. Jak se počítá kumulované PnL? Pokud je celková hodnota krypto aktiv vyšší než 10 $, systém začne počítat kumulované PnL. Pokud došlo k výpůjčce kryptoměny a absolutní hodnota vypůjčené kryptoměny je vyšší než 10 $, zobrazí se také tato měna.Publikováno dne 3. 4. 2026Aktualizováno dne 6. 4. 2026Co je program plné slevy pro nové uživatele?
Podvody a zneužívání: Pokud společnost OKX zjistí jakoukoli podvodnou činnost – mimo jiné včetně podvodné registrace, wash tradingu, zfalšovaného ověření totožnosti nebo jiných forem zneužívání – vyhrazuje si právo okamžitě zrušit oprávnění uživatele a odejmout veškeré odměny získané v rámci tohoto programu.Publikováno dne 16. 3. 2026Aktualizováno dne 20. 4. 20261