Máte-li další dotazy, podívejte se do Centra podpory nebo se obraťte na naše oddělení zákaznické podpory.Kde najdu Centrum podpory? Na webu: Chcete-li přejít do Centra podpory, vyberte ikonu otazníku (?) vedle svého profilu. Najdete zde články s častými dotazy, které se týkají například nastavení účtu, vkladů, výběrů a dalších témat. Vyberte ikonu otazníku V aplikaci: Otevřete aplikaci a klepněte na ikonu Nabídka. Výběrem ikony sluchátek můžete procházet články, které vás zajímají.

V Uživatelském centru vyberte Předvolby a Jazyk ze seznamu na stránce a změňte jazyky aplikace.Na webu Přejděte na Uživatelského centra vyberte sekci Předvolby a z dostupných nabídek zvolte Jazyk. Zobrazí se všechny aktuálně podporované jazyky a vy si můžete vybrat ten, který nejlépe vyhovuje vašim potřebám. Stejně tak na webové platformě můžete změnit jazyk výběrem zeměkoule v hlavní nabídce domovské stránky, kde můžete procházet a vybírat z dostupných jazyků.

V případě jakýchkoli dotazů nás neváhejte kontaktovat prostřednictvím centra podpory OKX OKX Support Center nebo se s námi spojte na jakékoli platformě podle vašeho výběru prostřednictvím naší komunity. Tým OKX 1. 9. 2026

V aplikaci: Stránka nastavení zabezpečení s vyznačenou bezpečností výběru Na webu: Stránka webového bezpečnostního centra s vyznačenou bezpečností výběruKrok 2: Otevřete nastavení režimu offline V Security Center > Advanced security > Withdrawal Security vyberte Offline Mode pro otevření stránky s nastavením. Uvidíte aktuální stav (Povoleno nebo Zakázáno) a vaše existující ochranné okno, pokud jste si jej dříve nastavili.

Pokud máte další dotazy nebo potřebujete pomoci s nahráním dokumentů, neváhejte nás kontaktovat prostřednictvím našeho chatbota v Centru podpory.

Vyberte ikonu sluchátek v pravém dolním rohu vašeho prohlížeče V aplikaci: přejděte do Nabídky, klepněte na ikonu sluchátek pro vstup do centra podpory, poté znovu klepněte na ikonu sluchátek pro interakci s OKX Assistant. Zadejte svou otázku do bubliny chatu. Pokud potřebujete další pomoc, vyberte v bublině chatu možnost Chat s agentem pro propojení se zástupcem zákaznické podpory.

Pokud se vám neozveme ani po 24 hodinách, podívejte se do Centra podpory nebo kontaktujte AI chatbota.

Pokud se však rozhodnete účet odblokovat, můžete tak učinit kdykoli přihlášením do aplikace OKX a dokončením bezpečnostní kontroly.Začínáme Přihlaste se ke svému účtu na okx.com a přejděte do centra zabezpečení (ikona profilu > Zabezpečení) Na stránce Centrum zabezpečení najděte Správa účtu a vyberte Dočasně zablokovat účet Otevření stránky Dočasně zablokovat účet Přečtěte si, co se stane po dočasném zablokování vašeho účtu Co se stane po dočasném zablokování vašeho účtu Vyberte Dočasně zablokovat

Pokud v současné době nemáte žádné inzeráty, odeberte prosím emotikony ze svých přezdívek v uživatelském centru ještě před tím, než vytvoříte nový inzerát. – Pokud jste překročili limit změn přezdívky, obraťte se pro pomoc na adresu p2p@okx.com. – Pokud jste superinzerent nebo obchodník na diamantové úrovni, není z vaší strany vyžadována žádná akce. Emotikony z přezdívek odebereme za vás. S pozdravem, Tým OKX 19. července 2023 (UTC)

V případě jakýchkoli dotazů ohledně tohoto zalistování nás neváhejte kontaktovat prostřednictvím skupiny OKX Telegram nebo centra podpory. OKX, 22. května 2023

V případě jakýchkoli dotazů ohledně tohoto zařazení k obchodování nás neváhejte kontaktovat prostřednictvím skupiny OKX Telegram nebo centra podpory. OKX, 21. dubna 2023 (UTC)

V případě jakýchkoli dotazů ohledně tohoto zalistování nás neváhejte kontaktovat prostřednictvím oficiální skupiny OKX Telegram nebo centra podpory. OKX, 24. července 2023 (UTC)

Pro jakékoli dotazy nás neváhejte kontaktovat prostřednictvím OKX centra podpory nebo propojit se s námi na jakékoli platformě dle vašeho výběru. Tým OKX 3. 7. 2026

Pro jakékoli dotazy nás neváhejte kontaktovat prostřednictvím OKX centra podpory nebo propojit se s námi na jakékoli platformě dle vašeho výběru. Tým OKX 2. 7. 2026

Mějte připravené podrobnosti o vkladu/výběru a okamžitě kontaktujte naši zákaznickou podporu prostřednictvím našeho AI chatbota: najdete ho v centru podpory OKX na webu nebo v aplikaci. Naši zákaznickou podporu můžete také kontaktovat přes chatbota. Poznámka: podrobnosti o vkladu/výběru zahrnují: kryptoměnu, částku, správný tag, nesprávný tag, který jste zadali, a hodnotu hash transakce. Zjistěte více: Proč musím vyplnit tagy (tag/memo), když vybírám nebo vkládám určité kryptoměny?