على سبيل المثال، إذا قدمت طلبًا بالتفاصيل التالية: وقت استحقاق العائد: 01/09/2025 الساعة 08:00 بالتوقيت العالمي المُنسَّق وقت انتهاء الصلاحية: 11/09/2025 الساعة 08:00 بالتوقيت العالمي المُنسَّق فيمكنك استرداده في أي وقت بين: وقت البدء: 01/09/2025 الساعة 08:00 بالتوقيت العالمي المُنسَّق وقت الانتهاء: 11/09/2025 الساعة 07:00 بالتوقيت العالمي المُنسَّق 4.

إذا كان عنوان الاستلام هو عنوان عقد لعملة رقمية، فيمكنك التواصل مع فريق المشروع لمعرفة ما إذا كان بإمكانهم تحويل أموالك مرة أخرى.11. هل يمكنني تغيير لغة محفظة OKX؟ نعم، يمكنك ذلك. ما عليك سوى فتح محفظة OKX الخاصة بك، والنقر على القائمة > التفضيلات > اللغة.12. أين يمكنني اقتراح ميزات جديدة أو تحسينات لمحفظة OKX؟ نرحّب بسماع تجربتك واقتراحاتك لاستخدام محفظة OKX. يمكنك التواصل معنا بإحدى الطرق التالية: اختر القائمة > الدعم > الأسئلة الشائعة للحصول على المساعدة.

هل يُمكن لأجهزة Apple ربط أكثر من مفتاح مرور؟ يُمكن ربط كل حساب بمفتاح مرور واحد فقط.11. لماذا لا يظهر خيار «استخدام مفتاح المرور» أو نافذة المُصادَقَة المنبثقة على جهاز iPhone الخاص بي؟ يحدث ذلك عادةً بسبب إعداد غير صحيح لميزة التعبئة التلقائية وكلمات المرور. انتقِل إلى «الإعدادات» > «عام» > «التعبئة التلقائية وكلمات المرور»، وتأكَّد من أنَّ «كلمات المرور» مُفعَّلة وأنَّ «تطبيق المُصادقة» مُعطَّل.12.

هل يمكنني التحقق من عنواني باستخدام خطاب أو طرد تم إرساله إلي؟ لا، للتحقق من عنوانك، يجب عليك استخدام مستند مدعوم كما هو مذكور في الإجابة أعلاه.11. لا أعرف المبلغ الذي أخطط لإيداعه. فهل يمكنني تغيير المبلغ المقدر لاحقًا؟ لا، نحن نقوم بجمع المبلغ المقدر الخاص بك كنقطة مرجعية وندرك أن استخدامك للمنصة قد يتغير لاحقًا.12. كيف يمكنني التحقق من معلومات التحقُّق من الهوية؟ التطبيق: انتقل إلى مركز المستخدم، وابحث عن الملف الشخصي، ثم حدد التحقُّق من الهوية.

هل يمكنني تغيير أو إلغاء طلبي من عالم OKX بعد تقديمه؟ لسوء الحظ، لا يمكن تعديل الطلبات أو إلغائها بعد تقديمها.11. ما هي سياسة الاسترداد لطلبات عالم OKX؟ يتم قبول المرتجعات على العناصر غير المفتوحة وغير المُستخدَمة فقط خلال 14 يومًا من تاريخ استلام المنتج. إذ أردت بدء عملية إرجاع لعنصر، يمكنك التواصل عن طريق shop@okx.com، وسنرشدك خلال العملية.12. ماذا أفعل إذا وصل طلبي من عالم OKX تالفًا؟ إذا وصل طلبك تالفًا، فيرجى التواصل عبر shop@okx.com على الفور.

ونتيجةً لذلك، ستنخفض حصَّتك الفعلية من الأرباح كمُتداوِل رئيسي إلى الحد الأقصى لنسبة مُشارَكة الأرباح وفق المستوى الجديد بعد التخفيض.12. كيف يُمكنني التحقُّق من مبلغ مُشاركة الأرباح الخاص بي كمُتداوِل رئيسي؟ افتَح تطبيق OKX > اكتشف > التداوُل بالنسخ > الأرباح المُعلَّقة للاطِّلاع على بيانات مُشاركة الأرباح الخاصَّة بك. تعرَّف على المزيد حول آلية عمل مُشاركة الأرباح عبر هذا الرابط.

كيف يُمكنني سحب الأصول إذا كان جهازي لا يدعم مفاتيح المرور؟ لا بد أن يدعم الجهاز مفتاح المرور، الذي سيُستخدم لتوقيع معاملات السحب.11. ماذا يجب أن أفعل إذا فقدتُ آخر مفتاح مرور خاص بخدمة Pay متبقٍّ لدي؟ لا يمكن حذف آخر مفتاح مرور متبقي. وإذا فقدت الوصول إلى مفتاح المرور، يمكنك التواصل مع خدمة العملاء لدينا لإعادة تعيينه.12. هل توجد أي قيود على استخدام ميزات خدمة Pay بعد إعادة تعيين مفتاح المرور الخاص بخدمة Pay؟ لا، جميع وظائف Pay ستكون متاحة فورًا بعد إعادة التعيين.13.

12. لماذا لا يُمكنني الضغط على زر «انضم الآن» لحدث «الإعفاء من رسوم التداوُل»؟ هذا الحدث حصري للمُستخدِمين الجُدُد ممَّن أنشؤوا حسابًا جديدًا على OKX اعتبارًا من 6 يوليو 2023، الساعة 14:00 بالتوقيت العالمي المُنسَّق +8. سيتعيَّن عليك إنشاء حساب وإتمام عملية التحقُّق من الهوية قبل الضغط على زر «انضم الآن» لتتمكَّن من المُشارَكة. تأكَّد من تغيُّر اسم الزر إلى «مُنضم» بعد النقر عليه لتأكيد مشاركتك في الحدث.

هل توجد حدود لعدد الصفقات التي يُمكنني نسخها باستخدام التداوُل بالنسخ؟ يمكنكَ نسخ حتى 10 تداولات عند استخدام وضع «فتح/إغلاق» الصفقة، ونسخ التداولات من متداول رئيسي واحد عند استخدام وضع صفقة «شراء/بيع».11.

قد تتسبب أعمال الصيانة أو مشاكل الشبكة أو العوامل الخارجية في حدوث انقطاعات أو محدودية الوصول.11. ما هي الإجراءات التي قد تؤدي إلى تعليق الخدمة أو إنهائها؟ قد تؤدي الأنشطة مثل غسل الأموال، أو الاحتيال، أو تمويل الإرهاب، أو التهرب من العقوبات، أو الهجمات على النظام، أو توزيع التعليمات البرمجية الخبيثة، أو إساءة استخدام الهوية، أو إساءة استخدام واجهة برمجة التطبيقات (API) إلى تعليقنا أو إنهائنا للوصول إلى خدمة برمجيات المحفظة الخاصة بنا دون إشعار مسبق.

لمزيدٍ من التفاصيل، يُرجى الاطِّلاع على: ماذا ينبغي أن أفعل في حال تفعيل حماية الأمان بنظام (تاريخ المعاملة T + عدد الأيَّام المحدَّدة N) وتعذَّر عليَّ التداوُل؟ 12. هل يُسمَح بشراء العملات الرمزيَّة عبر تداوُل P2P باستخدام حساب بنكي أو وسيلة دفع تعود (مُسجَّلة باسم) لشخصٍ آخر؟ لا، إذ يتعيَّن على المُستخدمين استخدام حساباتهم البنكية/وسائل الدفع الخاصَّة بهم والمُوثَّقة (المُسجَّلة بأسمائهم الحقيقية) لمعاملات P2P.

أمّا في حال قبول المستخدم لها، فيصبح من غير الممكن عكس العملية.11. هل يمكنني استخدام خدمة Pay عبر متصفح ويب؟ حاليًا، يقتصر استخدام خدمة Pay على تطبيق OKX.12. كيف يُمكنني التحقُّق من رصيدي المُتاح عند استخدام خدمة OKX Pay؟ عند الدخول إلى صفحة Pay وبدء المعاملة، سيظهر الرصيد المُتاح من عملات USDC وUSDG وUSDT أسفل مبلغ الدفع مباشرةً.13. أرسلتُ دفعة إلى شخص ولكنه لم يقبلها. ماذا سيحدث في هذه الحالة؟ إذا لم يكن لدى المستلم حساب pay، سيُمنح 48 ساعة لإنشاء حساب وقبول الدفع.14.

كيف تُحتسَب الضمانات ومبالغ الاقتراض في مُنتج القرض المرِن؟ نُجري عمليات الاحتساب استنادًا إلى سعر السوق الفوري.11. ما سبب عدم تحرير مبلغ التعهُّد (الضمان) الخاص بي رغم سدادي للقرض؟ يعود ذلك إلى أنَّ مُعدَّل الخصم الخاص بالأصل المتبقِّي المُستخدَم كضمان في حسابك منخفض.

إذا لم يظهر لك طلب للتحقُّق عند سحب الأموال، فتأكَّد من أنَّ عنوان المستلِم مُدرَج في قائمة السماح (القائمة البيضاء) لعمليات السحب.11. لماذا تتطلَّب بعض الأصول إدخال وسم (Tag)/مُذكَّرة (Memo) أثناء السحب؟ تتطلَّب بعض الأصول إدخال وسم (Tag)/مُذكَّرة (Memo)، وغالبًا ما يكون عبارة عن سلسلة من الأرقام. فعلى سبيل المثال، بالنسبة لعملة XRP، بعد إدخال عنوان السحب، يجب أيضًا إدخال الوسم (Tag)، وإلَّا فقد تتعرَّض الأصول للفقدان.12.

يُرجى إجراء بحثك الخاص دائمًا لمراجعة شروط الجهة المُزوِّدة، وبيانات الإفصاح عن المخاطر، والقوانين والأنظمة الحكومية التي قد تسري عليك قبل التداوُل.12. هل يُمكنني شراء حصص جزئية من سهم مُمثَّل كعملة رمزيَّة؟ نعم، تدعم الأسهم المُمثَّلة كعملات رمزيَّة ميزة التعرُّض الاستثماري الجزئي (أي إمكانية الاستثمار بجزء من السهم دون الحاجة إلى شراء سهم كامل)، غير أنَّ ذلك يخضع أيضًا لمتطلَّبات الحدّ الأدنى لحجم الصفقة التي تُحدِّدها الجهة المُزوِّدة.13.